一看就会的【竞品分析】方法解析

前段时间启动了一个视觉升级的设计专项工作，做方案前做了深入的调研工作，其中就包括了竞品分析。但没有一个成体系的思路，因此浏览了很多文章，包括设计同仁的一些经验，也将这些学到的心得整理成文，希望对大家有所帮助。

竞品分析是互联网行业常用的一种系统性研究方法，也是各位设计总监的必备技能之一。

我们做竞品分析的时候，

，这样才能挖掘出真正有价值的机会。

在展开之前我们可以回忆自己的一些日常生活，一定做过“竞品分析”类似的事情，高考填志愿时你会多方对比，买东西时你会

，我们可以从中归纳出一些分析方法。

各位设计总监一定买过电脑，买之前我们会做什么事呢：

（1）想清楚

要买电脑以及都有

，包括画图、玩游戏、看视频；是注重性能，或是轻便易携带，还是美观度（当然还有预算

（2）在网上或朋友推荐的品牌中，挑选几个

的

（3）明确从

进行对比，包括外观、配置、价格、售后等

（4）在各个维度的对比，并进行

（5）选择并购买一台

的电脑

针对以上的整个流程，我们可以沉淀出一个

， 复用到竞品分析的工作里去：

（1）明确分析目标

（2）明确分析竞品

（3）明确分析维度

（4）信息收集与分析

（5）得出分析结论

如图所示，在做竞品分析之前，我们首先得明确每一个竞品分析的目标，围绕具体的目标去开展工作，通过选择分析对象、分析维度、收集、整理，最终总结提炼设计策略与方案。

下面是本文的重点，将拆解每个环节，告诉设计师如何有效地竞品分析。

从设计师真实的工作场景出发，我们常常会从业务方那儿接到模糊的需求，例如某个流程、页面的体验效果需要对标竞品，但往往目标不清晰，于是我们会大量地毯式地搜索资料，做一些模板化、概念化地方案，没有聚焦到核心诉求，落地效果也不会如愿。所以，在接到需求的时候，我们需要详细了解需求背景，当前产品存在哪些问题？需要达成怎样的效果？等等细节尽量细致了解。

产品侧反馈，目前用户吐槽【写文章】页面体验不佳，且平台文章发布量、PV、UV 都存在下降趋势，需要进行优化

通过用研与体验走查发现：找不到编辑器常用功能、无文章模块进行快速编辑、无自动保存等等....

突出核心功能，增加模版功能等等，以解决体验不佳的问题。

，即我们需要洞察竞品是如何突出核心功能的，如何做文章模版的，以及是否还有其他利于提升体验的方案可供参考。当然还有不同阶段有不同的目标，也许我们在真正做竞品分析前已经设想到了大概的效果，但对比竞品后所得出来的方案，往往会更加全面且有效。

竞品可概括为以下三类，我们以【拼多多】为例

与所做产品或服务在功能、目标用户群体、使用场景、产品形态等方面高度相似，并且相互竞争以满足相同用户需求的产品。它们在市场上直接争夺相同的客户资源和市场份额。淘宝可以作为拼多多的直接竞品，二者的用户群体皆覆盖不同地区、年龄，消费倾向上也基本一致，注重性价比；

产品或服务虽然在某些方面有所不同，但仍然可以在一定程度上满足与你的产品相同的潜在用户需求，从而对用户的选择产生间接竞争影响的产品。它们和你的产品可能在功能、目标用户群体、使用场景或产品形态等方面存在差异，但依然会分流部分潜在客户。得物可作为拼多多的间接竞品。拼多多用户群体较为广泛与下沉，核心诉求是追求性价比；得物的用户定位则是年轻 Z 世代人群，注重潮流文化、时尚消费，乐意以高支出展现个性和品味。

与所做产品或服务非同类型，但部分功能或流程相似有关联，可做点对点小范围研究，例如小红书可作为淘宝的功能相关竞品，它也具备商品推荐和购买的功能；

PS：建议选择行业内

进行分析，

，选择标准包括

。

在大模型急速发展的现在，我们可以首选这些 AI 工具进行便捷筛选：讯飞星火、字节豆包、智谱清言等

Jesse James Garrett 在《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》中提到的

，是目前行业内较为全面的分析维度，通过对战略层、范围层、结构层、框架层和表现层的拆解分析，可以全面、深入、细致的了解竞品。不一定每次的竞品分析都需要完整涵盖，也可根据要达成的目标进行小范围的聚焦分析。

下面具体介绍一下用户体验五要素

这五个维度

，从抽象的战略规划逐步细化到具体的视觉呈现，每一层都建立在其下层的基础之上，为打造良好的用户体验提供了一个系统的方法。当我们对一个竞品进行了完整五个维度的分析后，也就能够做到本文开头所说的，除了了解竞品做得怎样外，还深挖它们是怎么做到的、为什么会这么做以及下一步会怎么做。

但是在真正的工作流程中，我们也许没有时间面面俱到，因此挑选的分析维度就需要和前面的分析目标息息相关，更为聚焦。设计师也通常更聚焦于结构层-框架层-表现层，这三个维度与交互/视觉强相关，当然分析时也需要

（不一定竞品就是好的），做到人无我有，人有我优。这里建议可参考

：

下面重点基于设计师关注的结构层-框架层-表现层，展开讲述一下怎么分析。

结构层是从上到下的信息架构，根据产品目标与用户需求进行结构设计，将不同范围层的功能需求，转化成不同的模块结构，以及确定功能优先级。通过对结构层的深入梳理，能够清晰洞察竞品在用户引导方面的设计策略，即如何巧妙地构建用户触达特定页面的路径，以及在用户完成当前操作任务后，如何精准地将其引导至下一个目标页面，从而构建起流畅且高效的用户交互链路。

所以我们需要做两个步骤的分析记录

这一步是为了将抽象复杂的功能逻辑，抽丝剥茧变得更直观易懂，可以用思维导图的形式，清晰对比出不同竞品的功能层级，还有产品之间的差异点

这一步是为了着重分析核心功能的用户使用路径，取长补短。如果我们的目标是操作路径优化，那么我们就要带着问题去体验，代入用户情景，以任务流程为线索，记录下中间发生了什么，有多少步骤，并用流程图进行呈现。这里我们要注意的是，

这一层主要是对结构层的进一步细化，可以理解为单个页面内的导航设计、信息布局，不同的框架层，也决定了不同的差异化流程。

我们着重需要对导航布局、模块划分形式等进行分析，总结差异点、优劣势

前面也提到，表现层是用户直接看到和感受到的部分，能够给用户留下最直观的印象，也是最体现产品调性的地方。但如果只用直观的美丑来判断设计，不免有些过于局限，例如【拼多多】，相信大家都不会觉得它的设计是有视觉表现力的，甚至会有一点点“土”，但作为一个下沉市场的平台，这恰恰击中了对于市场/用户的审美与使用诉求。所以我们在对比的时候，记得提高设计思考的维度，

表现层我们可以从

这几个维度进行分析：

包括

等元素

建议可以从产品的 Logo 开始分析，因为 logo 是一个产品的调性的浓缩，分析完 logo 后，后续再分析剩下的，判断是否有在页面细节中做了品牌融入细节

包括

等，以及在页面上哪里地方使用

包括

，以及如何进行层级划分，与颜色如何搭配

包括

等

质感往往是体现设计细节与产品质量的地方，一般会在

等位置表达。需要分析它们是用什么方式进行增强质感的，包括毛玻璃、渐变、纹理、投影等，这部分在表现层尤为重要，可以为产品带来品质感，各位设计师在日常也可以多加浏览与临摹，可以有效提升自己的专业能力。

包括

等。动效设计可能常常被设计师们忽略，在时间紧任务重的敏捷迭代中，大家会先做好静态的东西。但随着社会节奏越来越快，产品越来越趋同，用户注意力越来越分散，动态效果就是一种很好的新的解题思路，为产品视觉表达提供了更丰富效果，可以有效地进行内容强化、操作引导，增强产品品质感和趣味性。以手机系统为例，各大厂商都会以系统 UI 动效作为营销卖点之一，而用户也会以 UI 动效好坏作为是否购买的重要衡量标准。

但动效设计成本过高，我们需要根据自家产品的资源进行评估，是否有资源，优先级如何，努力地推动落地，为业务赋能。

作为竞品分析的收尾阶段，也是必不可少的阶段。当我们罗列完上一步的信息后，其实脑子里已经有大概的方向了，但我们还需要提炼总结出总结出更合适、正确、具备竞争力的结论以指导后续的方案设计，可以包含以下几个部分：

还需要注意的是，如果我们输出的分析报告，要给到业务方或领导层进行审核决策，那我们需要将竞品分析中每一步的结论都得呈现出来，保证上下文逻辑，如果可以精心包装一下，也可以在一定程度上让别人更能接受。

竞品分析也不是一次性的事情，高质量的设计方案不是一蹴而就的，指望着每次设计任务前的“突击行动”，或多或少会受到各种因素的限制。

因此平常

，可以让我们更加从容地面对每一次挑战。

设途漫漫，偶有星光，愿我们在设计之路上不断前行，共同进步。