B端-工作台设计指南

看完本篇文章，你会学到以下内容：
1、 什么是工作台
2、为什么需要工作台
3、工作台使用场景
4、工作台的本质
5、工作台的构成

6、案例演示

一、什么是工作台？

工作台是一个能帮助用户快速掌握工作进展及进入工作状态的导航页面，通常为进入系统时首先看到的页面。

二、为什么需要工作台？

工作台保证用户70%-80%的工作可以通过一个页面来完成。更加贴近用户高频的使用场景，缩短流转链路。

工作台的意义就是提效。作为一款效率工具，工作台并不需要用户在这里逗留很久。相反，我可能更希望用户更快的在这里找到下一站，快速离开。

没有工作台也并不会影响功能的使用，但由于B端产品涉及到的种类繁多，业务流程复杂，导致用户在处理业务时往往需要在很多页面间进行切换，在一定程度上降低用户的工作效率。

三、工作台使用场景

管理者：及时把握业务情况。

1、掌握重要业务数据，比如经营数据，订单数据，客户数据等等

2、了解员工工作进度

3、处理急需解决的工作任务，如OA审批。

执行者：高效的完成工作任务

1、急需解决的工作任务，比如待发货订单，待退款，待跟进客户等等。

2、了解自己的工作进度

3、自己经常使用的功能

4、查看公告

四、工作台本质

1、工作台是一个补充的快捷工作导航，快速查看重要的工作任务

2、有工作台后用户由原来被动的查找信息变为主动集成信息在首页推送给用户

3、本身工作需要完成的高频重要的工作时杂乱无绪的散落在导航里，有了工作台后把用户高频重要的信息做了一个个性化的抓取推送给用户

4、原先比较依赖员工能力，有了工作台后新手也能快速适应SOP，减少公司的培训成本。

五、工作台的构成

工作台主要由六部分构成。即全局导航，数据概览，待办事项，常用功能，任务进展，平台推送。

1、全局导航由平台名称、功能导航、友好导航（消息通知，帐号信息，帮助中心，设置）

2、数据概览选取最为关注的部分数据展示，而非全部数据；选取最关注的时间段，而非全部时间段。注：数字字体建议用特殊字体，观赏性强一点。

3、待办事项，节省工作人员寻找任务的时间，避免遗漏任务。一般构成：待办事项名字+数字+可点击跳转的链接。

4、常用功能，一般是快捷链接，点击跳转相应列表；一种是独立的功能模块

常用功能个性化图标很多，评判图标好坏的标准有4点，1、大小一致；2、线条粗细，圆角一致；3、风格一致；4、复杂度一致，表意合适，具备识别度。

5、任务进展，当前最关心的任务，常用进度条或者时间轴的形式表示。

6、平台推送，平台用来触达企业的信息，一般有产品更新的动态、学习培训、客服、广告推送，活动消息

六、案例演示

总结

工作台视觉风格定义为简单、清晰、高效、情感化。

工作台长度应尽量控制在1.5屏，超过就不那么高效了。可通过象限法对内容从使用频次和重要程度进行分类。使用频次低，重要程度低就不要出现在工作台上了。

工作台中需添加情感化设计，使用户进入工作台后能得到情绪上的疏解，这就好比去公司上班看到一个漂亮的前台能使心情变得愉悦一样。

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结语
这篇文章对工作台的用法进行了总结与归纳，感谢阅读，欢迎交流～