【豆馅】的产品体验日记04

1.抖音的默认静音设置

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抖音在前段时间上线了启动时默认静音的功能，开启静音功能可以化解在公众场合打开抖音突然大声的尴尬。

设计亮点分析

全民短视频风靡的当下，刷短视频成为了普通大众的茶余饭后的消遣方式之一，但有些中老年用户并没有区分清公域和私域的消费边界，在公众场所例如公交地铁等旁若无人的刷视频，土味笑声和BGM造成了大量的噪音污染，视频外放噪音也造成为了公众场合的噪音来源之一。抖音的默认静音功能十分暖心，一方面缓解了用户在公众场所打开抖音时突然大声的尴尬，另一方面也避免用户刷视频的噪音打扰到旁人，改善了短视频的噪音污染。

2.酷狗的同意协议弹窗

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登录酷狗App时，当未勾选用户协议和隐私政策时，App会自动跳出弹窗并提供按钮供用户选择是否同意，用户点击同意后将会自动登录并跳转首页。

设计亮点分析

仔细观察发现其实这个登陆的交互现在各大App都有在使用了，也验证了这个交互也得到了各大主流App的认可。相比于过去常规的路径操作（用户需要在界面中寻找协议的选框位置，然后手动勾选同意协议的选框，紧接着点击登录按钮），目前这种交互更直观明了，因为路径足够清晰，一是同意协议登录，而是不同意协议不登录。既然只有两种路径，干脆通过弹窗的方式，聚焦用户的关注点，吸引用户的注意，让用户把更多精力集中在这个弹窗信息的选择上，用户只需选择按钮便可快速登录，简化交互的步骤，让用户能够用最短的时间登录，提升使用App的愉悦感。

3.支付宝的聊天窗口

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在支付宝App的好友聊天窗口界面，输入框上方吸附了两个快捷按钮，分别是“发红包”和“向TA转账”。功能按钮的外漏方便了用户进行快捷的发红包和转账。

设计亮点分析

支付宝APP是是国内的第三方支付平台，在生活中，人们使用支付宝进行付款，转账，充值等等。在支付宝APP中，用户选择添加了某个人作为支付宝的好友，绝大多数是因为跟这个人会有一些金钱的交易，这跟其他社交平台的目的是不相同的。因此考虑到用户的加好友目的和平台的属性，支付宝选择将用户在聊天窗口中最常用的“发红包”和“向TA转账”功能外漏，一方面是契合平台定位，提升这两个功能的曝光度，二是揣摩用户的心理，结合用户当前的使用场景和目的，想用户之所想，提供用户之想要，预判用户的大多数操作，通过快捷按钮，用户可快速进行发红包和转账交易，省去麻烦的步骤，提升交易的速度。

4.饿了么的“帮你点”

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进入饿了么的外卖店铺，左下角会固定悬浮一个“帮你点”的按钮，这个功能是根据用户的喜好进行推荐的外卖套餐，并且还有以价格维度筛选推荐的套餐，用户只需要点击“一键够购买”的按钮便能到达订单付款页面。

设计亮点分析

对于上班族来说，点外卖是一个非常头疼的事情。每天饭点前面对着类型众多的外卖套餐，一旦选择多了，人就容易进入选择困难症，纠结吃什么，想说随便点点吃的，但是又怕点的不好吃，单价太贵等问题。因此“帮你点”这个功能就相当于一个点餐小助手，根据算法了解用户的饮食喜好，并精准推荐适合用户的套餐，帮助用户进行快速决策下单，同时从价格维度进行筛选推荐，让对于价格敏感的用户能更快找到符合自预算的外卖。好的功能不仅要促进产品的转化率，同时也要满足用户的实际需求，“帮你点“这个功能就做到了这两点，值得学习！

5.支付宝的支付锁定

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支付宝的银行卡设置界面可进行支付锁定设置。只要开启支付锁，将关闭包括网上购物、线下支付等场景的支付功能。仅可进行体现、余额宝转出等部分操作。

设计亮点分析

用户在网上购物进行支付的环节，常常会手滑选错存钱的银行卡支付而感到头疼。一旦选错卡支付后，用户还需要手动去转账去把账补回来，操作十分麻烦。支付锁就是针对这个场景痛点设计的功能。用户可以单独对某张银行卡进行支付锁定，相当于上锁的状态，这样的话在网上购物和线下支付的场景就不会使用这张卡支付。支付锁定的功能对于用户来说更能有效区分消费的银行卡和储蓄的银行卡，有利于管理众多的银行卡。

6.淘宝的先用后付

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在淘宝购物时，如果用户的芝麻信用分数优秀，就可以享受先用后付的服务。即用户可以实现0元下单，确认收货再付款。

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场景一：网购时面对琳琅满目的商品，有些用户会对商品的质量、款式等心存疑惑，担心付款下单后商品没有达到心目中的质量要求而迟迟不下单。

或者场景二：有些用户在网购时手头比较紧，卡里没有足够的金额支付。

针对以上两种场景，芝麻信用分数优秀可享受先用后付，0元付款。用户确认收货并对商品的质量满意再进行付款。先用后付的功能大大刺激了用户的购买率，也促使订单成交率的提升，完成转化。这种感觉就像是用户不需要支付任何成本便可收到一件商品，然后根据商品的满意程度决定是否付款。在买方和卖方的天平台上，把最大的决定权交给了买方，买方在收货后有权决定是否付款，极大的保障了用户的权益。

7.下厨房的头像和昵称设置

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当用户未设置头像和昵称时，下厨房APP会用亲和力的语言提示用户设置，且未设置的默认头像采取了诙谐幽默的语言提示。

设计亮点分析

下厨房的提示文案相比其他APP冷冰冰的语言提示，更具有交流感和亲和力。语言的力量是无穷的，注意运用语言的措辞方式会让用户更容易接受，富有亲切感的语言引导方式仿佛一位好友在跟你聊天，不自觉的便接受了这位“好友”的建议。未设置的默认头像也展示了幽默的语言提示，让人忍俊不禁。这个独特的提示方式也成为了下厨房APP的体验亮点。

8.飞猪旅行的交互式banner

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基于用户的手指滑动，首页的banner会自动展开和收起。手指上滑的时候，banner展开，漏出更多画面方便用户阅读；手指下滑时，banner收起，为首屏其他模块让出更多空间。

设计亮点分析

基于滑动状态的交互式banner，一方面可以节省banner的首页占屏空间，最大提升首屏的利用率；另一方面利用了纵向的动态空间，随着页面上滑，仿佛一个抽屉的展开，可以展开更多的画面，吸引用户的注意力，令用户感到惊喜和新奇，带来更沉浸的氛围感。

9.飞猪旅行的会员体系

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点进飞猪的会员可以发现，区别于传统的以金银铜钻石划分的会员体系，采用会员等级拟人化的形式，不同等级的会员有对应的人物身份，每解锁一个等级，人物身份便会拨开云雾，新奇的解锁方式也强化了用户对于会员对升级的感知。

设计亮点分析

常规的会员体系在市面上已经有很多了，同质化特别严重。如何打造一套属于飞猪旅行特定的会员体系呢？为匹配“旅行者”的概念，飞猪APP尝试用旅行中的人物特征和会员的核心特点相匹配。四个等级分别对应了“好奇者”“探路者”“冒险家”和“寰旅家”。每个人物的外型、动作和所处的场景都十分精致。且将“未解锁”设计成了旅途中的迷雾，每解锁一个等级迷雾就会散开。通过会员等级人格化的设计，实现了飞猪会员等级和旅行身份的映射，提升了用户的会员感知度和会员氛围感的重塑。

10.优酷的播放页专属皮肤

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对于优酷热播的电视剧，电视剧的播放页都有与剧情风格呼应的专属皮肤。不同类型的电视剧所呈现的皮肤风格也大相径庭，甜甜的恋爱剧搭配的皮肤风格就是粉粉的，少女可爱的感觉；港剧所设计风皮肤就透露出一种严肃且有故事的意像。

设计亮点分析

播放页独特的情感化设计令用户感到眼前一亮，给用户带来很强的视觉冲击力，为追剧的用户带来沉浸式的播放体验。精致的皮肤不仅愉悦了用户的视觉感官，提升了用户的记忆点，同时也传递出优酷APP对于热播剧的重视及平台的用心，增加用户的信任感，也让APP产生更强的吸引力。

11.优酷的点赞反馈

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观看优酷的视频时，点赞其他用户的评论不仅会触发点赞的爱心动效，被点赞的用户头像还会随机浮现一段文字来回复点赞者。

设计亮点分析

俗话说“赠人玫瑰，手有余香”，平常生活中一件特别细小平凡的事情，比如像随手赠与别人一支玫瑰的行为，但是却能给赠花人和收花人带来温馨和感动。网络平台上，一句善意的发言或者随手的点赞也能给社交平台冲浪的用户带来鼓舞和力量。优酷APP强化了点赞的触发反馈，爱心动效简单有趣，随之出现的被点赞者的“回复”也会令点赞者用户心中感到温馨和鼓舞，而且每点赞一个评论，“回复“的评论都是各不相同的。有趣的语言”回复“增添了点赞的趣味性。用户通过点赞表达对被点赞者的认可，被点赞者用幽默的言语”回复“点赞者，双向的交流也大大加强了用户之间的情感连接，打造了和谐温暖有趣的社交氛围，鼓励用户积极讨论社交，增加了用户的平台活跃度。