探索企业B端设计规范：如何打造无与伦比的用户体验

企业级B端产品具有行业壁垒高、业务复杂、服务角色多等特点，在大型迭代项目中，如何做好设计协同，把握设计一致性和还原度常常让很多设计团队感觉无从下手，找不到切入点。在长期的项目实践中我们发现，做好设计规范能规范可以帮助个人、团队以及整个企业提高效率和产出质量，保障用户体验统一。

那么，我们该如何做好体验标准化，保障基础体验一致性？下面将和大家分享我们公司在构建设计规范的实践案例。

一、为什么要做设计规范？

以我们设计团队为例，随着业务不断扩大，定制化需求不断增加，大型迭代项目做不好设计和开发协同，导致出现“体验一致性差”“设计效率低”“还原度不可控”等问题。如何有效解决这些问题呢？可以通过构建设计规范，以保证一致性，实现工作提效。

从不同角度出发，构建设计规范都能发挥积极的作用。

对企业来说：有利于实现产品经理、设计和研发的输出一致。设计侧主动建立产品设计规范，很大程度上是为了做好设计管控，实现原型、设计稿到线上页面统一的设计语言，从根本上提升设计质量和还原度，提高用户满意度。

对个人来说：当多个设计师共同协作同一项目时，由于设计理解不一致等原因，容易出现设计控件使用混乱等问题。若有详细的设计规范作为引导，有利于实现产品各个模块间的一致性。组件化的工具也能减少机械重复性的工作，让设计师将更多精力投入到用户研究和提升用户体验上。

二、建立设计规范的时机？

产品有不同发展阶段，设计规范同样也有，不同阶段下的产品目标和规范需要覆盖的内容都不尽相同。我们要既要避免做多，保证投入产出比最大化；同时也要构建一个合理的规范迭代思路。

产品探索初期：

该阶段的产品核心目标是「验证产品或商业模型」，业务需求都是小步快跑、频繁迭代。产品处于从0到1的野蛮生长状态，存在着“先满足功能，再优化体验”的情况，导致该阶段的产品体验往往不太过关。

搭建目的：通过定义原则，梳理关键页面和流程，搭建基本的规范框架。既让团队对产品有统一的设计价值观和认知判断；从页面到流程，又能对应设计参照标准；同时业务可以在规定的框架下发展，不仅让产品体验的根基牢固，而且不会限制功能设计自由。

搭建范围：「全局说明」「页面布局」「通用流程」

产品稳定发展期：

该阶段的产品基本形态已稳定，也形成了初步的模型结构。后续迭代是在现有结构的基础上，进行增加或优化功能。虽然探索期定义了产品原则、布局和流程，但探索期产品的自由生长，会导致不少设计细节不一致，从而影响了产品整体的体验和效率。

搭建目的：通过回溯整理过往设计，沉淀优化成完整的交互规范。再根据规范统一产品体验，进一步优化流程和效率， 让整个产品体验达到相对稳定的状态。

搭建范围：「全局说明」「页面布局」「通用流程」「基础组件」「业务组件」

三、一个好的设计规范是什么样的？

好的设计规范有很多优秀的例子，例如Google、Apple、Microsoft这些引领全球设计风尚的公司，设计规范已经上升为设计语言，指导旗下所有产品的设计。国内做的优秀的案例，比如Ant Design，Element，arco.design等，像这类的产品已经实现了端到端的体验一致，把交互、前端和视觉的事情一并解决了，是值得学习的典范。这些优秀的设计规范都包含以下几个特点：灵活性，可扩展性，系统性和标准性。

一般团队内部构建的设计规范都源于某一产品或者业务，因为主要是团队内部成员使用，追求的是投入产出比最大化。所以可在行业通用设计规范的基础上，适度参考行业设计规范，能复用的直接参考，同时专注于业务本身，具有业务特性的再集合业务综合考虑，使整个规范制定效率更高，科学性、指导性更强。

四、如何制定设计规范？

设计规范的执行和推动主要分为四大步骤：

类型梳理：分析业务场景，整理和归类组件，评估具体组件优先级和迭代计划；

全局说明：统一布局，色板，字体，常用样式，规范设计语言；

抽象设计：将设计共性抽象出来，构建组件通用方案；

效果验证：通过定性/定量数据追踪效果，分析原因，迭代改进；

第一步：类目梳理

收集现有设计页面，分析业务场景，再参考行业通用规范的定义，整理和归类组件，可以先罗列完整，再根据产品实际业务需要进行增删改。

全局说明：明确影响整站各个模块、各个页面设计的原则和规范，指导我们后续各种规范的定义和设计。包括统一布局，色板，字体，样式等设计规则。

基础组件：可参考行业通用规范中的基础组件分类和组成，因为大部分基础组件都具有一定的通用性，站在巨人的肩膀上更高效。这里我们根据实际情况，将基础组件分为导航，通用，数据展示，数据录入，反馈5个大模块，每个模块下再细分各小类，构成基础组件的类目。

业务组件：根据业务需求，可以定义属于自己的业务组件，这也是区别于其他通用行业组件库的一个核心部分。

第二步：全局说明

因为在大体量产品设计中，每个模块都由不同的同学负责，这样全局产品的把握就会降低，需要去补充全局规范说明去维持产品全局通用部分的一致性。包括布局，色彩规范，字体，样式等；

第三步：抽象设计

抽象设计是设计规范中最核心，工作量最大，难度最高的一个环节。我们可以将它拆解成几个部分，先做出基础组件，再基于基础组件和业务需求抽象设计业务组件，最后抽象成页面模板。

基础组件

组件库的搭建，就一定要提到原子思维。道尔顿原子论认为，物质世界的最小单位是原子，原子是单一的，独立的，不可被分割的，在化学变化中保持着稳定的状态。这个原子理论同样适用于设计系统中。

其中，最小单位设计元素就是基础组件。我们在做设计系统的时候希望当你改动任何一个原子，你有自信其他所有依赖于这个原子的部件全部自动更新。只有满足了这一点，设计系统设想中的效率、解放生产力才会真正实现。例如，在sketch中，分享样式和嵌套符号的使用。

业务组件

在构建完基础组件后，可以根据业务需求，将使用频率较高的组件进行评估，抽象成业务组件。

一般业务组件可分成两大类：

一类是由多个基础组件组成的带有业务需求复合组件，如：复合标签，快捷时间选择器等；

另一类是针对特定业务场景的业务组件：如地图，站点等；

页面模版

在完成基础组件和业务组件的构建后，我们可以根据全局说明，利用组件搭建页面模板。页面模版不仅能有效的提升组件的使用效率，也能提供很好的组件使用示范效应，加强设计说明和组件之间的结合。

第四步：效果验证

组件质量评估：从物理到行为层，包括样式、组件、框架、组件交互 共4个维度。通过一致性评分衡量标准化覆盖的好坏。

系统应用层面的评价：

系统是否帮助业务提效；

当业务不能直接应用系统，能否灵活改动；

系统是否帮助业务变得更有竞争力、更创新；

五、迭代方案和机制提效

迭代机制

当我们完成设计规范的整体构建后，对于新需求，通过评估复用性、通用性和优先级，低级别的走定制设计完成交付。高级别的通过抽象设计、内审、沉淀到组件库中。

机制提效

在完成设计规范的构建后，我们可以联合产品经理和前端工程师，帮助每个环节的人员快速搭建产出物，推动上下游机制提效。

例如，我们会基于设计规范，为产品经理提供符合设计规范的Axure元件库，产品经理使用元件库，可以快速搭建原型，产出prd，与设计师、开发的沟通也更加顺畅。简单的修改可以跳过设计师出图这一步骤，直接和开发沟通，极大加快前期的节奏。甚至通过借助元件库，产品经理可以搭建出高保真原型，用于直接和用户确认或者给客户进行demo的演示。

基于设计规范，推动研发实现组件代码化，通过设计标准化可以达到研发工业化。通过定义标准规范，提高流程、组件的复用率，开发侧就可以制定相应组件，形成前端脚手架，方便后期迭代的组件化使用，有效地避免不必要的分歧点和重复造轮子，同时减少上线前设计走查、测试的工作量，保证落地效果，提升生产力。

以上就是我们在构建自己的企业设计规范的流程，最后，给大家展示一下，我们目前的企业设计规范和部分应用情况。