最新获奖 | 耀出行荣获“2022-2023成功设计大赛”3项大奖

梅赛德斯-奔驰品质出行｜耀出行APP

参赛公司：蔚星科技有限公司

知名国际设计奖项“成功设计大赛”2022-2023年获奖名单于近期正式揭晓。

经过为期两个月、由8位国内外不同领域的资深专家及行业领袖权威地研究、严谨地检视和专业地评选，耀出行最终一举获得三项重磅荣誉。其中，“耀出行定制化出行服务”和“耀出行会议用车服务”获得服务设计类成功设计大奖，“耀出行App”则获得了出行方式类成功设计大奖。

作为一个有着16年历史的顶尖国际设计奖项，“成功设计大赛”由《财富》杂志中文版等联合发起，提出的SPR评审模型不仅仅关注设计风格，更注重挖掘设计在商业战略目标、创新理念、社会及用户价值方面的独到之处，彰显设计对企业、社会、环境、人类生活带来的价值和深远影响。

一次斩获三项重磅荣誉，既是对耀出行服务设计能力的肯定，也是对耀出行中国高端礼宾出行服务领导者地位的实力认可。自2019年5月启程以来，耀出行就秉承“重要时刻，不负所托”的品牌价值主张，经过近四年的服务运营实践，先后荣获一系列重磅奖项，并赢得了“陆地头等舱”、“移动的五星级酒店”、“出行服务界天花板”等美誉。

六大维度制定高品质出行服务标准

出行服务市场不断扩容、革新，高品质出行服务离不开技术创新，也需要定制化的创新服务驱动。

持续走在行业前列，耀出行创新性地进行场景化、专业化、精细化、个性化、定制化的服务产品设计与打造，形成了三大服务产品矩阵，同时率先在行业内从六个维度制定了高品质出行服务标准，包括公安背调、健康评测、执行防御性驾驶和用户隐私保密的耀安全；守时、守诺准时接驾的耀信赖；可定制的专属车内音乐、专属儿童服务、专属惊喜礼物的耀专属；接机免费等待1小时、接机管家举牌等待的耀礼遇；车内感官氛围营造、环绕立体声音响系统、精湛内饰及舒适配置的耀空间；毛毯、眼罩、拖鞋等休憩物品的耀体贴，从车辆、出行管家到整个服务过程全方位覆盖，让每一位尊贵的客人都能享受到令人由衷赞叹的出行礼遇。

在建立自身服务质量管理体系的同时，耀出行也开始成功对外输出其服务标准，目前已为全国数百名顶级豪华车迈巴赫车主的私人司机提供了10余场高端出行管家服务培训，正以可复制的、标准化的卓越服务体系，逐步成长为中国高端礼宾出行服务行业“黄埔军校”。

一站式接待服务，为高端商务出行赋能

在会务活动出行接待场景中，耀出行可提供统一的梅赛德斯-奔驰礼宾车队、官方严选并通过国宾级接待培训的出行管家，量身定制统一的服务标准及服务流程。同时，耀出行运用大数据、机器学习算法等互联网技术，自主研发搭建了数智化的封闭场景中央调度系统，确保会务活动接待工作高效运转，轻松解决车辆不统一、司机人员服务能力参差不齐、活动中用车调度不及时、接送嘉宾信息传达不流畅、用车费用结算及对账过程漫长等行业痛点。

截至目前，耀出行先后为2020世界互联网大会、2020第三届中国国际进口博览会德国展团、2021年第十四届全国运动会、2021《财富》世界500强峰会、2019世界浙商大会、2020环球人物盛典等顶级峰会提供卓越的会议用车服务，已成为世界级峰会标配的出行服务商。除此之外，耀出行还为近百家国际奢侈品品牌提供活动用车接待服务，以至臻完美的品质、尽善尽美的服务和尊贵非凡的礼遇，为高端商务出行赋能，创造企业商务新价值。

数字科技连接高净值用户的生活

通过对礼宾出行市场的深刻洞察，创新设计产品服务体验，耀出行App除了日常包车、接送机等服务的便捷预约之外，还覆盖了孕妈专车、儿童接送、长包车、车队服务、豪车租赁等多场景服务功能。用户也可通过耀出行App预约公务机包机、机场贵宾通道等，获得量身定制的礼宾出行解决方案。更贴心的是，在耀出行App端，可根据个性需求定制车内冷热饮品、音乐风格、车内温度等，同时还支持休憩套餐（拖鞋、眼罩、耳塞）、儿童安全座椅、移除品牌标识等付费尊享服务。耀出行App贴还设计了“添加途经点”功能，能满足多人共同乘车、个人多点出行等场景下的多目的地经停需求。与此同时，“同行程多日”的功能，能一键让耀出行成为用户的“行程秘书”，帮助用户处理重复且连续的行程需求，减少每次叫车都要输入地点信息带来的不便与麻烦。

深度理解用户，才能创造出真正受到用户青睐的好产品。一系列创新设计，目的都是确保以至臻的出行服务连接高净值用户的生活。耀出行App通过线上线下的深度交互，耀出行与用户建立起了更加紧密的情感连接，真正将“用户的真理时刻”贯穿在预约下单、出行服务等全流程的每时每刻。

以科技创新和品质提升为驱动力，不断打磨自身产品和服务，提升综合竞争力。未来，耀出行将持续丰富和完善高品质生活生态圈的打造，为用户带来更优质、更智能、更流畅的使用体验，让用户尽享高品质出行生活服务。