在数智化5A景区语境下，智慧导览系统的目标是个性化定制旅游

如今许多景区开始倡导智慧化概念，将信息技术融入旅游业中，对于晋升为4A、5A级景区来说，数字智慧化已成为不可或缺的手段，景区的智慧化升级也体现在智慧导览系统上。

智慧导览系统帮助游客实现可视化导航和导览功能，包括导航、导览、语音讲解等，游客在手机上即可享受导览服务，一键导航至景区内任意地点，根据个人需求规划游览路线，游玩更加便捷。同时，景区还能结合大数据，有效进行安全管控，调整经营策略，提升综合运营能力。

5A景区智慧导览应该具备哪些功能？

1、全景手绘地图

配置个性化的景区手绘地图，通过更加细节化、趣味化的电子地图，复刻还原景区全貌，支持自由缩放，让地图展示更有层次感。不同于普通的地图导航，景区导览服务中的地图更为生动精致，更个性化，如乌镇的手绘地图、迪士尼的卡通地图，都别具一格。同时，每个景点都有详尽的图文介绍，能引导游客深入了解景点人文历史底蕴，提升旅游质量。

2、实时导航与路线规划

对开放式的大型景区来说，相比百度、高德等导航工具，景区官方推出的定位导航与路径规划更加准确也更加合理，游客随时随地知道自己身处何处，规划最佳游览路径，另外，通过详细提供公共服务设施以及周边餐饮、酒店等位置信息，方便游客快速获取相关服务。

3、语音讲解服务

人工讲解往往存在成本过高、水平参差不齐的问题，旅游旺季还会遇到讲解员配置不足的状况。虽然很多人都认为语音讲解无法完全替代真人导游，但景区导览系统具备的全时、全程语音讲解功能，可以覆盖到每一位游客，却是人工讲解所无法比拟的。不少景区还提供多种可选择的语音讲解付费服务，为额外的二次消费营收创造了空间。

5A景区中智慧导览系统的构建，依赖于云计算、通信网络、信息处理、智能数据挖掘和大数据等先进技术，不断完善服务质量和服务模式，从而实现个性化的定制旅游、在线预订、移动管理和移动服务等智慧旅游新业态。