《“赛雷三分钟”账号用户行为分析》

新媒体用户研究

标题： 《“赛雷三分钟”账号用户行为分析》

学 院 人文学院

专业/班级 网络与新媒体1902

2021年7月

赛雷三分钟

一、 赛雷三分钟介绍：

（1）“赛雷三分钟”是一个以制作科普讲解、历史讲解视频为主，夹杂着社会事件、热点话题评论视频的自媒体，其在众多主流新媒体平台上都有账号，并且都保持着高活跃更新。

（2）其主要的系列有：1%的人才知道的那些事（科普讲解）、国家是怎样炼成的（国家历史讲解）、赛雷中国史动画（中国历史讲解）、长视频（以热点话题点评为主）

（3）“赛雷三分钟”这个抖音账号目前在新媒体生命周期中处于成熟期。

由成熟期的定义是产品进入大批量生产、市场销售趋向稳定的阶段可知。而“赛雷三分钟”已经发展了两年，仅仅抖音一个平台就已经收获了接近四百万粉丝，且此自媒体在各大新媒体平台都，在其他平台也有大量浏览量；其抖音账号近期接近一百个视频里，其视频的封面都十分规整化，风格统一，且更新频率稳定，证明其作品正在稳定且大批量地生产。由此判断该账号处于成熟期。

二、 赛雷三分钟定位：

“赛雷三分钟，让天下没有难懂的事情”

“赛雷三分钟”其视频主要以科普讲解（科技、历史等）视频为主，夹杂着一些社会事件新闻（金融、热点事件等）点评，视频时长如其名称所示，为三分钟左右，意为三分钟讲解或点评一个事物。

三、 用户需求：

根据马斯洛需求层次理论，关注“赛雷三分钟”可以说是用户的一种自我实现。

1. 娱乐放松：用户没有明确的目的，只是在闲暇时间通过看这个帐号的短视频来娱乐放松。

2. 获取科普知识：“赛雷三分钟”是一个科普型的账号，可以满足用户对科普知识的需求。并且当用户对某种信息存在困惑，可以在此号中得到解决方法。

3. 获取热点信息：紧跟时事热点发布内容，用户可以获取热点信息以及相关科普知识。

4. 可供学习使用：“赛雷三分钟”账号开设已久，具有一定的参考价值，可供我们进行研究分析。亦或是其他想做此类型的新号也可以参考这个账号，提供学习使用。

5. 通过动画进行讲解，相较于传统的科普形式的死板与严肃，更加生动活泼有趣，更符合对动画感兴趣的人群的需求。

6. 潜在需求：更高效便捷、更生动有趣、更通俗易懂的了解科普知识的方式

通过查找资料我们发现，抖音于2016年创立，2018年才开始流行起来。

我们发现，“赛雷三分钟”在抖音现存的最早的一条视频在2018年以动画的形式发布，采取动画的科普类方式来发布视频内容。这表明了，“赛雷三分钟”能及时抓住风口，深刻认识到用户的潜在需求，即：用户需要的，不再是一本更加好看的科普书籍，而是一种更高效便捷、更生动有趣、更通俗易懂的了解科普知识的方式。

四、 用户使用行为分析：

（一）
用户画像：

l 从粉丝性别比例来看：

男性占总粉丝的八成以上，可想而知，关注赛雷三分钟的大多是男性群体。

l 从粉丝年龄比例来看：

主要集中在31-40岁之间，这个年龄段的男性大多都成家立业。所以我们推测，可能有以下两种情况。第一，粉丝出于自身对科普知识或动画的兴趣爱好而关注该账号。第二，根据观察，我们发现了赛雷三分钟漫画系列图书，并且我们通过淘宝、小红书以及它的官方微博得知，这一系类漫画，有不少是为了孩子购买的。所以可能存在一部分粉丝是出于对孩子的教育需求而关注的“赛雷三分钟”。

l
从地域分布来看：

广东、山东、江苏这些地区的占比相对较高。

l
从活跃时间来看：

在一周中，周一、周四、周日较为活跃；一天中，活跃时间主要集中在11点到16点，其中11点、12点（午饭时间）与16点（临近饭点、下班时间段）最为活跃。

（二） 问卷调查

在调查研究30岁以上的人群对于赛雷系列自媒体的关注情况中，我们使用了调查问卷法，问卷内容如下图所示。

通过制作调查问卷，并发放相关群体进行调查后，我们对得出的调查结果进行了分析，得出了以下分析报告。

首先，在是否知晓并关注赛雷系列自媒体的问题中，关注与没关注的选项呈现对半分的结果，即双方各占50%。由此可知，赛雷系列自媒体在该类群体中，知晓程度能达到50%左右（由于是抽样调查，该结果只能是估计数值）。

之后，我们的调查问卷根据是否关注赛雷系列自媒体的选择情况进行了分割调查。

选择“关注”的部分：

其一，我们调查了该类群体在哪些平台关注赛雷系列自媒体，得出以下结果：抖音、B站、微博占50%，知乎占33.3%，而快手占16.67%。可知，该类群体在关注赛雷系列自媒体的平台，主要集中在视频平台，并且在知乎中，该账号也以投放视频为主要运营方式，也十分契合该自媒体所制作的内容多以视频为主。

其二，我们调查了该类群体关注赛雷系列自媒体的理由和关注程度。关注理由中，该类用户对其频道内的四个主要的视频类型都有所关注，选择人数差距不大。而关注程度中，大部分用户都是较为随意，对其是否发布新内容并不是十分关注，一般只会在推流到该内容才会浏览。

选择“没关注”的部分：

我们在问卷中进行了解释，解释该类自媒体所作内容的类型，在得知该类自媒体的类型的前提下，该类人群填写问卷得出的结果如下。

选择会关注的比例占66.67%。可见，如若知晓该自媒体所作内容的类型，还是会有一些之前不知晓的用户会选择关注，而这些用户即为该自媒体的潜在用户，因此，该自媒体的潜在用户还有待挖掘。

而选择不会关注的33.33%比例的人群，选择不会关注的理由是对该类自媒体的类型不感兴趣。

根据没关注的部分所填写的调查问卷的结果分析如下：

赛雷系列自媒体还拥有许多的潜在用户，这些用户对该类视频感兴趣，但是因为从来没有被推流到该自媒体的内容或者被推流到的内容没能够吸引到这类用户。因此，该自媒体还是有极大的发展潜力，所要做的就是加大宣传力度，制作更多精良的作品以吸引这些潜在用户的关注。

（三）
用户采纳与忠诚：

从上图可知，重度用户最多，其次是轻度用户。可以看出，“赛雷三分钟”的用户都保持了较高频率的观看，粉丝黏性较强。

（四） 个体使用行为：

在看短视频时，用户可以进行点赞、评论、转发、收藏等的操作。

我们浏览了大量的视频发现，视频的点赞量较为可观，但是其评论与转发量较为惨淡。从中我们发现了，其诱发用户转发评论的动因很小。（只观看点赞，不分享不评论）用户转发的内容大多是与自身利益相关的，如下图中，关于手机、wifi辐射问题的视频转发量就远远多于其他视频。

五、 用户心理分析：

l 访谈法：

我们在现实生活中，找到了两位“赛雷三分钟”的真实用户，并对其进行了访谈。

（一）用户需求相关访谈：

Q：你为什么喜欢看“赛雷三分钟”？

受访者A：因为他的内容幽默风趣，科普的知识真实性比较高，而且卡通画风，趣味性较强，知识很多都很实用。

受访者B：因为会科普很多有趣的事情，然后经常讲历史。

Q：你会定期观看他的视频吗？

受访者A：会，会主动去看。

受访者B：抖音的话，刷到就看，没刷到不会主动去点开。

Q：看完他的视频你会有什么感受？

受访者A：哦，原来是这样呀，真的，有种我的常识又增加了许多的感觉。

受访者B：官方一点的话，耳目一新，豁然开朗，有趣。

Q：你有把这个抖音号推给别人吗？

受访者A：没有，一个视频太长了，我有耐心看完，但别人不一定有，他有些讲了很多没必要的话，但是我刚看他的视频那会儿（是在“最右APP”看的），一个视频8分钟，十几分钟的都有，但确实有意思，所以我还是看下去了。

受访者B：个人原因吧，推荐的意愿不是很大，除非是那种让我很喜欢的UP，要不然我不会注意去推荐他的。

（二）用户心理相关访谈：关于内隐认知和外显认知的访谈：

Q：当提起“赛雷三分钟”时，你首先会想到什么？

受访者A：动画片。

受访者B：三分钟，时间短，不是长视频。

Q：在接着仔细想呢？

受访者A：用三分钟描述一个事情，科普一些金融呀，时事热点，历史的知识，他还出了书，对大众知识的科普起到了作用。

受访者B：涉及的范畴很广，话题丰富，动画的形式老少皆宜十分亲近。而且有动画形象，让人记忆深刻。

l “赛雷三分钟”用户心理总结：

经过我们的调查研究，我发现“赛雷三分钟”的用户心理主要有以下几点：

首先，用户喜欢娱乐与科普相结合。相比于其他科普类型的账号，我们发现像“赛雷三分钟”这样的用动画幽默的方式进行科普更受大众的欢迎。在我们的调查问卷中，我们的受访人群也更喜欢娱乐与科普相结合的形式。

其次，用户对“赛雷三分钟”的观看具有随机性。赛雷三分钟虽然在抖音上有394.1w的粉丝，但它的忠实粉丝并不多，且在大众生活中，它也没有很高的知名度。根据我们的调查发现，大部分的用户对“赛雷三分钟”的视频都是刷到就看，并不会等待更新，主动观看。

再次，看完“赛雷三分钟”用户的自我实现和成就感得到较好的满足。“赛雷三分钟”作为一个科普类视频号，其主要内容还是科普历史、时事、金融等内容，其科普的内容较为准确，且用动画的形式来讲解让用户通俗易懂，所以用户在看完“赛雷三分钟”的视频后，往往会收获一定的知识，因而会得到较好的成就感和满足感。

然后，用户对“赛雷三分钟”的推荐意愿较低。“赛雷三分钟”的账号名称虽有三分钟，但是它的视频大多是以长视频为主，很多用户认为视频的长度太长了，自己有兴趣看完，其他人不一定有，故而较少甚至不会将“赛雷三分钟”的视频装转发给其他人。

最后，用户对“赛雷三分钟”的定位认识较强。经过我们的调查发现，大部分用户在看完“赛雷三分钟”后，都能知道它的视频在讲什么，它的账号主要是做历史、时事、金融等内容的科普，用户对“赛雷三分钟”的定位认识比较准确。

六、 “赛雷三分钟”系列账号矩阵分析：

l “赛雷三分钟”不仅仅在抖音有账号，在目前的主流平台都有账号，且在每个平台上的账号又有所不同，我们选择了抖音，微博，哔哩哔哩三个较为热门且赛雷投放较多的新媒体平台对“赛雷三分钟”进行产品矩阵的分析。

1. 抖音是目前市场上最热门的视频类平台，它以短视频的形式在短短几年就迅速火热起来。抖音也是“赛雷三分钟”的主要阵地，“赛雷三分钟”在抖音上这个账号主要的内容是对历史、时事以及冷门事件的科普。

为了迎合抖音短视频的特点，它在抖音发布的视频通常较短，且它会将长视频的内容分为三个短视频在同一时间发布。它在抖音除了“赛雷三分钟”这个适合青少年的账号以外，还有“赛雷话金”和“赛雷话车”分别科普财经知识和汽车知识的两个较适合成年人的账号，也是用短视频的形式进行发布。

我们认为赛雷系列在抖音的账号发布的都是较适合抖音的短视频形式的内容，且抖音受众较广，所以将视频内容分为适合青少年儿童和适合成人的账号分开运营，将自己的系列整体受众范围扩大，三个账号相互衬映，所以在抖音的运营效果较好。

2. 微博是目前最为主流的新媒体平台，因为其支持内容形式的多样性，以及明星和多方企业官方进驻，深受青年群体的欢迎。赛雷在微博上主要有两个账号，分别是“赛雷三分钟”科普历史、时事、冷知识、财经知识和“赛雷 SL”科普汽车知识。这两个账号发布的内容都是视频与长图的形式。我们认为赛雷团队较好得分析了微博的受众群体和运营方式。所以它在微博投放的内容主要是青少年，形式主要是微博较为主流的图文和视频形式，符合平台特点。

3. 哔哩哔哩是近些年脱颖而出的新媒体平台，它的内容形式以视频为主。且用户的凝聚力较强。赛雷在哔哩哔哩有“赛雷三分钟”、“赛雷话金”、“赛雷话车”三个账号，三个账号发布的内容与抖音较为相似。不同的是在哔哩哔哩，赛雷有很多的长视频。我们认为赛雷抓住了抖音与哔哩哔哩不同的点，那就是抖音以短视频为主，哔哩哔看以长视频为主。根据哔哩哔哩的特性进行运营，三个账号各有分工。

l 赛雷系列主要内容就是科普历史、时事、冷知识、财经知识、汽车知识等内容，每个平台的用户、主流形式和特点运营不同的账号，将平台的特性与自身特性相结合，在不同的平台选择不同的投放形式，让不同的账号对应不同的受众年龄，让不同的账号与不同的平台之间相互衬映，起到较好的推广，形成产品矩阵。

七、 研究发现：

(一)“赛雷三分钟”用户（粉丝）数量增长情况：

我们将通过数据网站来分析“赛雷三分钟”的用户数量增长情况。

1.
“赛雷三分钟”抖音账号现况：

5月底数据网站截图

查阅资料我们发现：点赞量和关注量的比值，这个指标也可以反映抖音号的吸粉能力，而且这个比值越小越好，下面说说这个指标的含义。

5月底，我们通过数据发现。“赛雷三分钟”有382.3万粉丝，总点赞量是2430.4万，计算一下关注和点赞比是6.35，说明平均每6个人点赞，就会新增1个粉丝。由此我们得知，抖音号“赛雷三分钟”吸粉能力（点击关注）还是不错的。

7月初数据网站截图

7月初，我们查询到了新数据。“赛雷三分钟”有394.02万粉丝，总点赞量是2608.73万，计算一下关注和点赞比是6.6，说明平均每7个人点赞，就会新增1个粉丝。

由此得出，“赛雷三分钟”在一个月，还处在持续涨粉的阶段。

2.
传播力、勤勉度、影响力：

我们通过数据网站得知：

“赛雷三分钟”近30天内：

新增获赞数50.34w，传播力超过97.86%的账号

新增粉丝数2940，影响力超过88.92%的账号，呈现出一个涨粉的状态

新增作品数25，勤勉度超过81.62%的账号（更新频率较高）

（二）视频时长与点赞量、转发量、评论数量的关系：

1. 大于5分钟的视频评论数量与转发数量最多，通过分析发现，这些视频更加完整，细节更丰富。

（三）“赛雷三分钟”近期热点事件分析：

6月18日，“赛雷三分钟”的微博账号发布了一篇标题为“不让中国人吃海鲜背后真正的大瓜”的11多分钟的视频。在视频中，赛雷三分钟扒出了某些打着环保与科普名义，别有用心的境外NGO组织（即非政府组织，是一类不属于任何政府、不由任何国家建立的组织，通常独立于国家政府），通过与国内某些科普类自媒体账号合作，发布一些加有意识形态“私货”的视频。刚好这段时间也有好几个博主扎堆出视频，喊话中国人应该少吃海鲜。在这些合作的视频里，表面上看似在呼吁大家为了保护环境，保护生物而少吃海鲜，实则是在扭曲事实，给中国人扣上破坏生态破坏环境的黑锅。

我们从赛雷三分钟发布的漫画了解到，中国人口多，海鲜消费总量确实是世界第一，但是更严谨的是应该用人均海鲜消费量来看，在人均消费上，有很多国家都排在我们国家前面，且我国在进入21世纪后，养殖产量超过了捕捞产量，要论捕捞，也有比我们做的多的国家，而不应该把现在这些环境问题，海洋生物减少的问题都归结于中国人，要保护环境，但也不是只要求中国人行动。

此外，赛雷三分钟还在视频中指出了一个名叫“回形针PaperClip”的科普博主的团队曾雇佣两位有“恨国”倾向，在国外社交网站推特上发布诋毁国家，分裂国家的言论的员工，其中一名员工还疑似与美国军方机构有联系。而之前“回形针”也发布过一个此类给中国扣黑锅的视频，一个科普团队中有两名政治思想不正的员工，而且“回形针”还做了很多中国数据收集的科普，这些数据往深了研究，是可以得出很多中国的相关情报的，如果团队中有如上的两位员工这种人，可想而知隐患之深，而且这次的事件中，“回形针”还被共青团点名了，这就代表“回形针”这个科普账号确实有问题。

这次的事件引出了一个词——伪科普。伪科普就是打着科普旗号，其真正目的是观念渗透、洗脑的阴谋。伪科普就是有组织有目的的造谣和煽动就像这次的事件一样，某些科普账号打着科普的名义，实则是在向观众洗脑中国人是破坏生态环境的罪魁祸首的观念。对于这次的事件，从很多网友评论可以看出，网友们对这种伪科普是强烈抵制的。

自赛雷三分钟发布这个视频至今，转发/分享已达10.8万，评论有1.8万，点赞数有37.1万，赛雷之前发布的视频，大多数转发/分享和评论数是几十个左右，点赞数在一两百＋左右（微博平台），“中国人不吃海鲜背后真相”的微博话题阅读量已达1.4亿，讨论近4万。由此可见，这次的视频给赛雷带来了相当高的热度。

有网友说在这个通过互联网获取知识的年代，这种伪科普让他很担心，接受知识是低成本的，验证知识的可靠性的成本却没有降低，更何况，在科普圈，青壮年的用户不占少数，不正确的意识形态渗透和洗脑危害是很大的。在这个事件的报道下面也能看到有网友对“回形针”的批评和对“赛雷三分钟”正义之举的支持。无疑，“赛雷三分钟”作为一个科普账号，相比于其他伪科普的账号，他有着正确的价值观，做出的内容也是更能够得到用户的青睐和信任的。

八、 运营内容改进建议：

1.
从问卷和我们的访谈中能看出有用户反映视频时长较长，所以我们建议“赛雷三分钟”再精简一点，把不必要的内容去除。

2. “赛雷三分钟”的评论数很少，我们猜测是视频的互动性不强，因为是科普类视频，一边用户都是偏被动接受的，就是主要是“赛雷三分钟”讲，用户接受信息。所以我们想“赛雷三分钟”可以尝试一下在视频里面或者结尾给用户留下问题或是引导用户参与讨论的话题，引导用户参与评论。

3.
通过数据查看我们发现，转发量较高的视频讲的内容的关于手机、wifi辐射的视频，这种关乎切身利益的内容转发相较于其他视频较多，所以我们想“赛雷三分钟”可以尝试多做一些这种视频，刺激用户的转发。

4.
由于“赛雷三分钟”的科普涉及很多种类，我们觉得“赛雷三分钟”可以做一个视频内容的分类，方便用户的查看。