「目标导向设计」第一步：明确设计目标

前言

你是否认为设计策略就是你的设计目标？又或者是，把产品目标当做设计目标？
设计策略是明确设计目标后制定下一步具体的行动点和措施，产品目标则是产品期望达的效果或发展的大方向。

所以什么是设计目标呢？以及为什么要定设计目标呢？

关于设计目标，需要引入最近学习到的「目标导向设计」的方法论，本文也将以「目标导向设计」的思路去系统地阐述设计目标的推导过程。「目标导向设计」的方法能够帮助设计师明确在整个项目中需要承接的上层目标是什么？对应的设计目标又该如何推导？设计目标需要达到什么标准等等。

文章概述

一、基础理论

1.目标定义

Q&A : 什么是目标&为什么要定目标？
What：我们对产品幻想的理想结果与现实结果之间的差距，便是我们需要达到的目标；
Why：设定清晰的目标助于推导过程中需要解决的问题和要完成的任务；

2.目标原则

Q&A : 清晰且明确的目标是怎样的？
How：任何一种目标都要尽可能符合 SMART 原则，该原则能够帮助你判断目标的方向是否正确，最后落地是否可行有效，否则设立不可能完成的目标就是在浪费时间和精力。

3.目标类型

Q&A : 设计师最关注的目标类型有哪些？之间存在怎样的关系？
Which：产品目标、用户目标、设计目标
How：设计目标是衡量产品和用户之间的桥梁，不仅要满足产品目标还要满足用户目标。最终的设计目标是需要综合两者的诉求，提取出共性部分进行目标分析而得出的。

二、方法&举例

1.目标维度

设立目标的思考维度可以通过“通用拆解模型、系统拆解模型、行为拆解模型”来拆解项目的核心问题，拓宽视角有利于挖掘关键切入点；

a.通用拆解模型

「6W3H」的核心是通过不断的提问，补全所有的视角，拓宽目标思考维度，提升关键问题的命中率，达到精准敲定核心目标作用；

b.系统拆解模型

目标拆解需要确保每次拆解都要符合 MECE（同一维度、不重不漏）原则；

c.行为拆解模型

「用户无意识行为模型」是对用户做出行为的生理和心理过程做出的研究，通过对用户关键环节中的任务完成情况进行分析，找到导致用户流失的核心事件；

抓取的核心事件对应在「福格行为模型」中，可以分析出用户没有产生操作行为的背后是缺失哪个关键步骤。

而用户产生行为的三大条件缺一不可，「提示」作为触发动机和能力的导火索，「动机」则是个人喜好、欲望、好奇心、稀缺感、认同感、权威感等，「能力」则是客观条件，如功能入口、服务技术、达成途径等，当三者同时满足，用户便会做出行为。

小结：
提出疑问，发现问题和解决问题是一个项目中最核心的步骤，当找到核心问题点并明确目标，问题基本就解决一半了。
在项目周期够长的情况下，所有的方法都可以同时进行拆解，视角越大问题越清晰，自然目标更明确。
方法掌握后，实践才是学习成果的最终验证，通过实践去验证和消化吧~

2.目标拆解

🌰举个例子：
产品希望用户进入应用市场V1.0，通过选择行业标签后将为用户精准推荐应用（出现猜你喜欢模块），期望是提高用户与应用的匹配度，从而提高应用转化率和用户留存率。

Q&A :现将应用市场V1.0进行改版，那该项目中的产品、用户、设计的目标分别是什么？拆解目标又需要用到什么方法？

🔍目标拆解：

【设计目标】——需套用系统拆解模型中的「矩阵」方法才能最终定夺；

三、回收结果

目标提取

该环节其实归属于上述「系统拆解模型」中的「矩阵」，将其单独提出分析的原因是：无论什么目标，最后一步都是需要提取目标，明确核心目标才可以重拳出击，一击即破。当然，这一步的操作前提是建立在“产品目标和用户目标”确定后进行的。

接上述目标拆解出的结果，将其全部列出并按照价值矩阵来分级，位于第一象限的内容则是最核心需要解决的问题，综合两者后方可得出最终的「设计目标」；

明确设计目标后，下一步是根据设计目标继续推导设计策略（具体的行动点）；

写在最后

• 「产品目标」是个综合目标，目标范围大且广，可通过拆解模型补全多视角，抓取产品核心想要解决的问题和提升的点。
• 「用户目标」非设计师的主观臆想，而是通过客观的方法去了解用户实际的需求。
• 「设计目标」则是平衡两者的诉求，既不是简单套用产品目标作为设计目标，更不是将设计策略中的行动点错误当做目标去执行；核心点就是搭建桥梁，满足双方述求，提取核心目标；