inDare 创始人洞见｜疫情时代下品牌发展困局该怎么破？

疫情时代下，居家隔离、关店潮、美股跌停、大企裁员等讯息频上热搜，以往奏效的营销方式在当下收效甚微。

此外，大多中国品牌还在成长阶段，抗风险能力低，诸多原因让品牌活力持续降低，让运作效率迟缓。品牌开始害怕决策，特别是担心重要决策会加剧品牌经营状况，从而在犹豫中失去了再次增长的机会。

*图源网络

在具有如此不确定的疫情因素下，我们也观察到有些品牌不降反增，究竟是什么在推动着这些品牌再迈进一步呢？

*数据引用于官方

inDare 孵化或长期合作的品牌也告诉我们，在一定程度上，以产品创新作为驱动力，可以帮助创业者度过寒冬，而不被时代浪潮的困扰所阻碍和轻易击垮。

《inDare 创始人洞见》第一期，我们邀请到 inDare 创始人之一 —— 产品创新事业部总经理林思婷，聊一聊疫情背景之下，品牌所面临的困惑和解决方案，以及 inDare 如何用产品创新的力量，驱动品牌生存与发展。

inDare 产品合伙人兼产品创新总经理，海外高层次 A 类人才。留美工作期间，曾为 Dell，LG, Harman 集团提供产品设计与产品视觉系统规划。在inDare期间，主导孵化 usmile、逗豆鸟等现象级产品，同时主导了 Logitech、美的、vivo 等各领域头部集团&品牌的产品策略与设计。国际奖项大满贯得主，多次获得if、红点 等国际设计大奖。

QUESTION:

作为长期需要跟品牌方合作沟通的重要角色，你认为疫情下品牌经营会遇到哪些重要挑战？

SITING:

疫情后与品牌方确实聊到很多共性问题，而且我们三个自有品牌也是在疫情中孵化的，因此我们对大家的困局更有共鸣。

首先我们必须先从供需关系来看问题，消费本质就是用价格兑换价值，疫情下更应该站在消费者与用户的角度看问题。随着消费信心持续下降，消费意识从感性、尝新到为生活与自我赋能，而现状导致很多线下活动备受冲击，消费者无法多维度感知品牌价值。

*图源网络

面对这些变化，大多品牌采取品牌出海、产品去库存、数字化转型等方式保守应对。但通过这样的方式是无法扩大本土品牌影响力的，品牌优势也会随着时间被弱化。找到第二增长曲线，才是品牌应对变化的最佳方法。因此，疫情后我们不断优化“产品赋能品牌”的模式，以大数据分析与用户赋能的产品增长策略，帮助合作伙伴通过产品创新找到自己新的增长点。

QUESTION:

能细致的讲解下“产品增长策略”吗？以及品牌能从这里获得什么启发？

SITING:

上面提到了消费者与用户在品牌增长中的重要性，包括现有用户的留存&复购引导以及新用户的拓展，所以在产品增长策略中，我们非常注重用户数据的及时性、准确性、前瞻性。

在产品增长策略中，我们会从品牌 - 市场 - 营销 - 行业 - 技术多维度挖掘更具价值的消费需求。从 2018 年开始，我们持续储备精准化行业动向，以此定义出八大品类的上百个精准年轻用户画像。同时，我们结合各大电商销售平台、社交与内容分享平台一手数据来源来作为策略中枢，进一步结合定性研究，洞察需求层级以及用户行为习惯等精准化定义。

（细分品类部分作品展示）

这就意味着，在产品执行之前，我们已经明确：

以此完善 I notice it, I feel it, I enjoy it，I share it 的消费感知链。

总的来说，就是基于用户价值，帮助品牌定义高增长、大容量、易传播的产品。确保根据此增长策略进行定义的产品，是具有渠道与营销指导/整合意义的，使品牌的后端工作更容易找到侧重点。同时为了提升创新型产品的成功几率，我们搭建了“策略+设计+研发”一体化创新团队，至今已经拥有 70 余项产品专利（发明专利、实用新型与外观专利），以及 240+ 国际奖项。

QUESTION:

品牌在定义增长型产品/定义新品类的时候应该注意什么问题呢？

SITING:

根据以往接收到的产品设计需求，总结下来发现大家容易陷入 6个“产品定义陷阱”，导致产品在落地过程中走了很多弯路，或者产品上线后无人问津。

QUESTION:

此外，我们还能从众多成功的品牌中学到什么？

SITING:

我发现疫情中品牌发展的马太效应越来越明显。行业领先者会更加主动积极，也更有寻求突破和增长的魄力。像罗技、美的、倍思、海尔等这些inDare服务的企业，我们持续性地通过跨行业洞察整合以及更超前的创新方法论为品牌的未来储能。而初创企业则面临更严峻的资源整合与资金挑战，但一直以“孵化 100 个中国优质品牌”为创办目标的inDare，不会放弃在疫情期间艰难创业的品牌。我们将不断优化产品方法论，符合“品效合一”的方针，让初创企业在动荡时期依然具备灵活性与延展性。

QUESTION:

感谢思婷的分享，最后还有什么想对大家说的吗？

SITING:

产品增长策略与产品创新是个很庞大的主题，而产品一直是品牌与用户之间最重要的沟通桥梁，所以这次我们先从消费者与用户的视角出发。品牌的崛起与经营本就不易，不期而遇的困难永远都会向创业者们发起新一轮的挑战。我们一直在为品牌探索更多破局的方向，用创新赋能更多优质的中国品牌崛起，希望本文也能给在寒冬中的品牌一些新的视角与启发。我们希望能与大家一起跨越寒冬，迎来春天。