《跨境电商如何实现视觉品牌化》

随着越来越多中国跨境电商的出现，再加上固有的海外市场竞争对手，跨境电商最终将走向品牌竞争，零散的卖家终将走向灭亡。品牌化是跨境电商B2C最大的诱惑，现实中，没有品牌，不掌握渠道，就丧失了了解消费者习惯（真正的市场内涵）和最终定价权的机会，甚至再加上国际掮客的盘剥，只能靠出口退税苟活。而品牌化背后的隐喻，正是自己的渠道，和自己的消费者直接接触，提供他们喜欢的产品，拥有自己的定价权，拥有自己的字号。品牌化是跨境电商未来的趋势之一，打造属于自己的品牌，不仅能够提高利润空间，同时也有利于公司的长远发展。大多数卖家都明白品牌化的重要性，但很多时候却不知道从何下手，那跨境电商该如何做好品牌化呢？

跨境电商中宏观的品牌化包括且不限于产品线品牌化、供应商品牌化、渠道品牌化、视觉品牌化、公司管理品牌化、售后服务品牌化等，宏观的品牌化涉及面实在太广，是一个无法在短时间内找到方向的大工程，在这里，作为一名跨境电商的视觉设计人员，只能浅谈一下视觉部分的狭义品牌化，通过准确标准化的视觉表现，增加与消费者的粘黏度，在视觉上给予公司整体品牌化发展最大的支撑。

在电商行业中，一直流传着一句话：“卖东西就是卖图片”，在保证产品本身质量过硬且满足市场需求的前提下，如何做出更招消费者喜欢的图片就成为了同行之间竞争的关键点了，假如能够将消费者的视觉喜好以一种尽量规范化的形式固定下来，那么只要产品开发端不出现问题，市场占有率就能够稳步提升，而这个研究固定下来的过程就是视觉品牌化的过程。但是诸君也会私下掂量，品牌之路何其难，国内打造品牌已经不易，何况要在异国他乡通过电子商务打造品牌？我想说的是，其实，伪品牌也是品牌，最起码是通往品牌路上的一环。伪品牌并不要求像百年老字号那样面面俱到，也没有确定的最终样子，只要是有一个较为明确的视觉设计方向，并且不断朝之进步即可。想要实现视觉设计的品牌化，个人觉得至少要做到以下四点。

打好品牌的基础

没有坚实的基础，品牌化很容易走上错误的方向，也很容易昙花一现。说起来，坚实的基础有两个重点。

第一是品牌定位，要进入一个新的市场环境，卖家需要充分了解当地的市场环境，并进行详细的市场调研。例如，市场分析、竞争对手资料、产品优势、用户画像、网络采购习惯、产品安装使用环境等等。卖家需要拥有一个清晰明确的品牌定位，这个品牌定位最好和其他品牌不同。只有差异化的品牌定位，才能让用户记住。而在此之前，需要先了解产品的受众，从受众的需求出发，同时找到自己的产品与其他产品不同的地方。针对厨卫产品（如马桶/厨房水槽/浴室水槽/浴缸/柱盆等），在品牌定位这一块至少要有三家具体对标的竞争对手的系统资料，通过对整体同品类市场的研究定出公司产品的主要优势，最后收集到尽可能多的产品实际安装使用环境图片资料。这样视觉设计就有了明确的行业特点，卖点体现侧重展示主打的产品优势，场景氛围图片尽可能接近实际使用环境，让顾客在购买的时候更有亲切感和熟悉感。

第二点是产品竞争力，想要打造品牌化的视觉，产品是根本，没有好的产品，无论品牌传播多么响亮，视觉做的多么华美，都将是哑枪、烟花，是空中楼阁。产品竞争力不仅指质量，还包括产品创新、是否满足新的买家需求、能否拥有特有的产品优势等。在打造视觉品牌化的过程中，跨境电商应该不断通过Social Listening掌握买家对品牌和产品的实时反馈，确保营销决策的正确性或优化调整，从而对视觉设计方向的微调，与当时的顾客审美趋势相匹配。

建立品牌官网

想象一下，当买家面对一个奇怪的新品牌和新产品时，大概率都会去谷歌搜索下，了解下产品声誉等等。此时，如果品牌自己的官方网站出现，它将立即给人们一种合规和信任的感知，并提供关键信息，尽可能达成购买行为。

官方网站是所有平台真正不变、品牌可控、链接的基本位置。观察近年来成功的海外品牌，他们大多建立了自己的官方网站，使官方网站成为独立的在线店铺，这有很多优势。

从沟通的角度来看，官方网站可以集中体现品牌的视觉审美和品牌形象，有利于买家产生品牌印象。同时，它也可以成为卖家的公共关系沟通位置，可以通过网站显示后续的新闻内容和卖家动态。

从用户运营的角度来看，官网可以帮助品牌积累大量有价值的用户数据。谁是购买产品的买家，他们的年龄，他们喜欢的产品，他们的价格偏好，将成为非常重要的用户洞察力，可以帮助卖家更好地实现用户运营和产品更新，包括品牌传播创意。

从视觉设计角度分析，当官网进入正常运行阶段，其他电商平台的图片设计风格完全可以根据官网的风格来进行制定，设计有了依据，那么设计想法的分歧就会减少，设计成本就能降低。

品牌故事的建立

故事会降低人们的心理防御，品牌需要有好的品牌故事来支撑，品牌故事能够拉近品牌与受众之间的距离。品牌故事应该由核心价值观、提供的价值以及公司的使命宣言组成。卖家可以将品牌故事用文字和图片表述出来，也可以通过视频将品牌故事放在官网首页，或者在社交媒体上发布，都会是一个相当不错的选择。但如果放在官网首页，品牌故事的位置，最好相对靠下面一些，避免访问者进入网站后找不到重点。品牌故事需要基于销售地的风俗民情，得与产品受众的关注点和价值观相匹配。

设计落地及细节把控

视觉品牌化要落地就得将获得的品牌基础内容归结到具体的设计风格和设计元素上去，想要亲民有生活气息的风格就势必要通过多一些的元素来烘托氛围，想要高档显贵的风格就得走简约素朴的路线。设计元素可以分为色彩搭配、版式设计、主体精修风格以及点缀效果制作等，针对不同的品牌定位，这些设计要素都有对应的设计要求。

在细节把控方面，品牌对于官网的要求较高，首先是网站打开速度，网站打开速度过慢，会让访问者对网站产生怀疑。因此设计的图片在保证清晰度的前提下要保存尽量小的像素，能切开的图片尽量去切分小一些。此外网站的细节内容，也是卖家需要注意的，比如说图片的清晰度、产品的详细信息、退换货政策等等。信息足够明确是消费者产生信任的基础，而信任则是品牌塑造的基石。不过需要注意的是，信息越多并不代表信息越明确，将消费者想看到的呈现出来才是关键，信息太多反而遮掩了重点。最后我们得明白，品牌塑造是一个长期的工作，卖家在推广品牌时，要注意保持一致性。可以细微调整，但尽量避免太大的变动，这样此前塑造的品牌印象就会前功尽弃。当然卖家也可以通过潜移默化的方式，一点点去改变。

综上，跨境电商视觉品牌化是一个长期系统化的工程，并不是公司中某一两个岗位的人员可以推进的项目，而是需要公司整体由上到下、由大到小进行持续研究，慢慢落地的过程。