设计@天猫精灵Sound系列

天猫精灵Sound系列是2022年发布的主打跨级音质体验的智能音箱产品。区别与以往的天猫精灵产品，Sound 系列智能音箱采用优雅曲线设计，满足超大音腔容积的声学配置。机身顶部拥有独特的UFO悬浮造型，可伴随音乐律动的星环灯效，营造灵动科技感的音乐体验。

天猫精灵设计部负责完成天猫精灵Sound系列的工业设计、光效体验设计以及产品营销创意设计工作。本系列文章将通分别从这三个设计角度系统性地展现Sound系列背后的设计过程与思考。

-前期用户及设计洞察

随着AI技术的蓬勃发展，智能音箱凭借这股热潮快速普及并进入千家万户。在此过程中涌现了许多品牌和产品，由此带来的外观及体验同质化便成了亟待突破的业务挑战，这也一直是横亘在天猫精灵工业设计团队面前的问题。因此设计团队和其他合作团队开展了大量关于品牌及用户的调研。从智能音箱的发展脉络分析，发现多数智能音箱在早期几乎都以入门级形式快速占据用户心智，但在以音质为依托、智能为核心的体验层却没有明显提升。在此背景下，设计团队将从音质升级及智能体验等角度切入，期望为用户及市场带来崭新的产品体验。

-需求洞察后的设计重塑

从需求层到设计层离不开充分的设计转译。通过进一步分析猫精品牌的用户心智并结合与竞品的差异，我们将设计目标由“入门级尝鲜体验”升级为“旗舰级定位”，目的是给用户带来更好的音质体验及智慧交互。而如何拆解这样的需求便成了设计转译的重点——品牌及产品提升过程中的认知上升需要以一种统一的方式传达给用户，设计团队将其拆解成四个细分目标，并且遵循用户的感知习惯进行：形体是直觉的第一视觉表达；智慧交互是体验的延展；声学性能是听感的极致追求；品质感则是与环境和谐相处的基础。

围绕“「形 | Form」、「智 | Smart」、「声 | Acoustics」、「质 | Quality」”的设计策略，设计团队还需要平衡设计及多方诉求，在反复磨合的过程中保持设计还原度，最终将高品质设计结果呈现给用户。

01/Form：

形体设计永远不是一个「壳」的理解

形体设计过程中需要思考产品语意的延续、形体与硬件规格间的包容性、突破竞品同质化、人机交互体验等诸多因素，而这些的融合则需要有一个完整的ID Story去承载与解说。这并非一个简单的造型过程，设计团队的任务是将抽象思考通过视觉具象地表达出来，这需要大量的前期推导验证，将抽象的需求不断转化为可视的具象验证，在反复过程中逐步寻找合适的契机。这像是一个核验过程，其中充满了发散与约束、感性与理性、矛盾与统一。

前期阶段设计团队深入了解声学原理并协同声学专家分析合理的声学架构，最终在产品延续及硬件合理性上找到了可能——Sound系列采用了下宽上窄的纺锤形体，目的在于平衡形体与音腔体积的诉求下充分释放三频均衡的声学能量。 而在基本形体之外，该如何整合体验以及释放出交互的设计空间，这成了一个感性与理性的胶着点。

基于理性的考量，智慧的交互体验与产品静态的观感上都需要透传AI科技的前瞻性，这要求产品静态与交互动态间都能平衡并满足其诉求。受到科幻电影《降临》的启发——未知生物的飞船静谧的悬浮与地壳之上，这样静态式的交互让人浮想联翩，悬浮的形体再借由高弧面反光材质，或许这样的表达能够糅合人们一切对于未知的期待与关注。这不仅仅是一个抽象式的灵感传递，弧面配合反光材质的相互映射还能够产生出类似湖水镜面的自然效果，映衬天空的变化呈现出自然之美。

鉴于这样的发现，设计师在顶部采用了类似UFO的形体，通过镜面相互映射可以将灯光交互充分显性化表达，灯光也可借用弧面形体漫射爬升，从而制造悬浮的空灵感。经过20+的材质效果对比，最终UFO确定采用锖灰色NCVM，该颜色及反射效果能够充分表达形体并塑造纯粹的科技感。

02/Smart：

智能的体感是打通图纸到现实的磨合过程

交互性光效的研究其实是整个智慧表达的设计重点。对于智能音箱而言，交互灯光可以将AI以最直接的方式与用户产生互动。这样的设计过程经历了多次原型打磨，从开始的设计概念再到最终效果的呈现，设计师同PD、硬件结构工程师、光学工程师、软件工程师等进行了不断的碰撞，在这里作为设计师而言最初悬浮灯光概念是否可被实现，成了设计是否高保真还原的重要目标。

日本设计师原研哉曾经认为：“科技越是进化，就越接近生命的形态”，设计师在灯光的细节推敲上，不仅仅是在工艺材质上的推敲打磨，也深入结构的导光原理解决并优化外部显性效果，这是一个光学理论与实际工艺及材质综合表现的博弈。

事实上，圆形在符号语意学中其指向性是不够明确的，这就尤其需要在交互层面强化指向特征并给用户明确的使用体验。因此UFO前倾10度，更加明确了产品的交互及音频指向，同时兼顾了环形麦克风的拾音灵敏度。

03/Acoustics：

关于声学的性能表达需要借用美学设计进行传达

作为系列性产品，ID设计过程中还需要考虑设计语意的延续性与差异化。

Sound Pro和Sound 通过底部的出音设计可以看出两者的定位差异，从声学功能借用设计手段的外显到内敛，可以充分满足用户不同的需求与喜好。Sound Pro为了满足底部重低音高性能释放的要求，采用了开放式的透气设计，音浪可从底部向外澎湃释放，在细节上呈现性能美学。

Sound Pro中腰线的设计可区分音区，同时也可让整体的织物包裹不失单调，而Sound由于自身体积相对Sound Pro而言更加轻巧，所以在特征设计上也做了简化并表达得更加内敛。

04/Quality：

质感的表达需要考虑场景的融入与细节的呈现

除了采用NCVM工艺外，设计团队在机身采用大面积布网提升产品品质感，满足声学性能及使用场景的双重需求。基于声学透气性、结构包裹性及场景融合性等诸多因素，经历层层筛选，最终确定采用黑色双材编织布网，实现了外观效果与声学性能指标之间的优化平衡，体现了北欧风格的品质家居美学，更好地融入家居环境。

结语

天猫精灵设计团队在Sound系列的工业设计过程中，通过「形 | Form」、「智 | Smart」、「声 | Acoustics」、「质 | Quality」的设计策略，完成了产品形态塑造、智能化体感、声学性能及品质感表达，获得了积极的用户反馈及市场表现。

在智能硬件产品软硬一体化设计过程中，除了工业设计部分，体验设计也是不可或缺的一环。下一篇将分享天猫精灵Sound系列灯效体验设计的思考与探索历程，欢迎大家继续关注：）

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