设计心理学如何影响产品体验

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设计心理学如何影响产品体验

大家！分享一些设计心理学在产品体验中的运用，阅读相信会有所收获。

心理学这些看似很简单的概念对我们设计师来说极其重要，一方面能够为产品带来良好的用户体验，另一方面能够体现设计的价值，不同原理运用场景不同，它们之间也会穿插或者并列存在。下面这些产品案例是心理学的一部分，应用场景远不止于此，希望能通过这些案例解析更加了解这些原理的逻辑，从而更好的运用到生活工作中

阅读目录

1、宜家效应
消费者在对待要求自己 DIY 的产品时，会对该产品价值的认知过高

2、框架效应
人们会因不同的描述对一个客观上相同问题做出不同的决策判断

3、前景理论
人在不确定条件下的决策选择，取决于结果与期望的差距而非结果本身

4、布拉格南斯定律

人在浏览样式多变的形状时，大脑会自动将复杂图形简化再理解

5、趋同性理论
相似特征在多个相似环境中，会独立演变至趋同的结果

人们对某件事投入越多，就会对它越有好感，说明用户对自己投入劳动和情感创造出来的商品，会高估其价值。

1、它是怎么产生的

此效应是以北欧知名组装家具店宜家为名，由经济学家丹·艾瑞里（Dan Ariely）、丹尼尔·莫雄（Daniel Mochon）和迈克尔·诺顿（Michael I. Norton）提出，他们的研究中提到：「想象一下，当你组装好一张桌子，或许看起来有点小瑕疵，而你的太太与邻居看这桌子则很直接，就是个普通的手工制品，但在你的眼中会觉得很完美，只因这是你亲手创造的」。宜家效应的核心是认知偏差，通过增加消费者的参与感，拉近用户与产品的距离，产生情感关联。

2、设计时需要我们记住

2.1、造成用户价值认知偏差

消费者对参与感的需求并非流于表面，他们需要感受自己劳动的价值，也就是对于自己付出劳动的东西，会更加看重，即使这个劳动成果对他人来说并无意义

相信很多人和我一样在淘宝上买需要通过自己动手组装的商品，等我们买回来花时间组装完成。使用时却发现结果不如预期，比如桌子摇晃不稳、放不了重物等，我们都尽力说服自己做点补救措施。这就是商品价值认知偏差的魅力，它在用户心里不仅仅是商品本身，是增加了个人主观的情感价值，即使这个价值对他人来说毫无意义。

2.2、低付出高回报

我们常说理想工作就是钱多事少离家近，这种是典型的低投入高回报，宜家效应就是建立在完成低这种投入高回报的任务之上的。如果门槛较高任务较难，用户能力可能达不到；门槛较低且回报较低对用户没有吸引力，所以需要设置低投入高回报的任务吸引用户参与

阿姨们都喜欢的种树得水果的游戏，只需每天打开游戏界面点击几下即可，等到一定的时间积累后，果实成熟即可邮寄到家，这种薅羊毛的游戏请问谁不爱呢！

网易严选打卡领鸡蛋，因为用户相对年轻，所以奖品大多符合年轻人口味的小吃，之前有螺蛳粉、酸辣粉等，玩法也更简单，打开APP点击首页的自动弹框即可打卡成功。奖品是我们平时超市购买的，活动形式简单，相对来说更容易吸引用户参与活动

2.3、设置恰到好处的门槛

当任务设置难度远远高于用户的能力范围时，会使用户产生恐惧，止步不前；当任务难度远远低于用户的能力范围时，会让用户无法产生足够的成就感。所以任务设置和奖励都要符合当前用户角色，难易适度

火爆全网的游戏——羊了个羊火不过一周，9月21日0：00截止话题讨论度才53，吐槽最多的就是第二关难度太大了，部分玩家纷纷放弃。

当我们去自学某个新技能时也常常自嘲从入门到放弃，整个过程付出成本太高，需要我们持续性投入，短时间内无法满足，所以常常有很多人坚持不下来，就是门槛太高...

3、那么在产品中如何做呢

3.1、创造高价值感

结婚买戒指这个事件中，DR钻戒为女性用户刷足存在感，以“男士一生仅能定制一枚“的口号打响婚恋市场。整个过程非常具有形式感，男性用户购买DR求婚钻戒时，需要男士绑定有效身份信息并进行验证，同时，顾客需要签署“真爱协议”并绑定受赠人的姓名，不支持重复购买。“真爱协议”上写着“一生只爱你一人”等句子，需要承诺人和受诺人签字，还有真爱编码与签署日期，以此为证。

当问到是否有折扣时，销售人员说「这象征着爱情不打折扣，“真爱不打折，承诺更不能打折”」，一波营销为DR钻戒带来了丰厚的产品溢价。与其他品牌（千叶、周六福、I DO等）唯一的区别点是走定制路线，产品由顾客根据样品等提出定制需求，等待为15-20个工作日，由外包的加工商进行生产完成。觉得很可笑的一点是DR宣传上如此重视象征着爱情的戒指，却把这份“爱情”委托外包商进行生产，仍不缺大批用户为这份口头承诺买单。

从公布的数据来看，DR毛利率远一直稳定远胜其他品牌产品，可能想象不到的是价格不菲的DR，成本占比最大的并不是钻石，而是委托加工成本；而营销口号所谓的男士一生仅能定制一枚DR，仅800元可抹除购买记录。

3.2、营造用户对产品拥有感

第一步当然是让用户接受产品，第二步是设计出各种吸引用户的功能，让用户为了达到目标而不断为网站做一些事情。比如现在我在小红书上有1000多个粉丝了，我想要更多的人关注，我就得不断的发一些设计相关高质量的内容吸引用户。
另外用户对产品的试用和体验都会让用户产生拥有感，很多APP发版之前邀请用户内测，微信发版之前经常邀请一部分用户试玩，测试用户先接触信息的会有惊喜感，非测试用户会有落差感

比如我最近玩最右，平时我一般只会在上面刷刷段子看看视频娱乐一下，最近官方给我发了一个审帖员的邀请，我答题合格之后会成为审帖员，之后就需要我每周参与审贴就能保持身份勋章，审帖越多勋章登等级就越高，同时还有头像挂件之类。

因为我平时不发帖不互动，每天下班路上会看一下，所以用审帖员这个身份可以提高我的积极性，参与用户评论点赞，那么我的互动将决定帖子与评论的热度，多么有存在感的一件事。产品和用户互利互惠，让用户在拥有得到产品的同时为产品做一点贡献

包括我目前在人人和站酷上发布的一些思考总结，之前参与人人摹客测评活动获得优秀奖，得到平台和同行给我的批评和鼓励，我越来越感觉工作中这2个产品不可或缺，遇到问题会习惯性到上面寻找答案，慢慢地思考总结也会反哺到平台，是一个共同成长的过程

3.3、降低任务操作门槛

降低用户完成整件事的操作门槛，用户完成整个任务后，整个价值评估 = 商品价值 + 个人主观的“心血”价值。
典型案例就是「先享后付和分期付款」，马老板曾说每晚大约有1700万人逛淘宝什么也不买，纯粹是瞎逛。那为什么不买啊，因为没钱啊！所以现在电商平台推出「先享后付和分期付款」，购物车里的那些商品不用花很多钱甚至不用花钱都可以先享用，大大降低购物门槛，如果商品符合详情描述和商品评价，你越看越喜欢，那是不是得留下一两件了。所以「先享后付和分期」大大降低购物门槛，最起码降低用户心里那道坎

总结：

商家每个动作都有一定目的，根据消费者心理设置游戏每一步，设计心理学可以让我们最大程度的避免消费陷阱，做出的决策才会是最优决策，不至于产生太多追悔莫及的决定。

网上有很多写框架效应的，简单的将事情理解成2面性，里面举例大多类似是「超市有2份肉本质上没啥区别，但是一份盒子标签是瘦肉占比90%，另外一份盒子标签是肥肉占比10%，问大家选哪份？」这种脱离现实的案例是没有代表性的，如果事情都是这么简单，大家不会有错误的判断也不会有损失了，我们需要了解框架效应是怎么一步步影响我们决策

1、它是怎么产生的

心理学家Daniel Kahneman和Amos Tversky曾通过「前景理论」来解释框架效应。根据这一理论，人们会认为损失比等量的收益更重要（比如损失100块比获利100块更重要），因此更需要避免。如果我们想避免损失，我们会寻找有正向收益的选择，此时某一事物的框架方式，可以影响我们对它将带来收益或损失进行判断，这就是为什么当一个选项的积极特征被强调时，我们会觉得它更有吸引力。

我们会受框架效应影响的另一个原因是，我们的大脑喜欢偷懒，处理和评估信息是需要消耗时间和精力的，在关注到一个选项的积极或消极属性时便止步于此，不会再深入挖掘、判断、对比。所以我们的大脑经常通过「走捷径」来使这一过程更有效率，这一过程中就很容易受到框架效应的影响。

2、框架效应如何影响我们

大脑处理问题的过程中，会「走捷径」自动使用问题本身呈现出来的信息，并把这些信息进行语境化处理，根据这个处理结果进行决策。处理问题整个过程分为决策前和决策环节

框架效应在信息输入、锁定、处理这一过程中起到了巨大的作用，大脑受影响最终做出了决策。这里有引入2个原则和1个诅咒，即真实原则、接受原则和知识的诅咒

2.1、输入时真实原则

约翰逊·莱尔德（Johnson Laird）在「心理模型理论」中强调：很多推理错误来源于没有表征其他结果和假设。「真实原则」强调人们思考倾向于当前描述的情况，本着最小消耗原则（热力学第二定律）不去思考当前描述的其他状态

QQ音乐1元立即开通，想想周董今晚要发布的新歌，1元太值了！自动续费和次月续费用不明显小字在角落，实在是令人难以注意。如果这时候大脑没有思考，直接接受当前输入信息，极大概率就购买了

拼多多几乎每个页面都透露着省钱实惠，可谓省钱小王子，也许正是这一点抓住了下沉市场的用户心理。只要进入了省钱月卡页面，每一个元素都透露着为你省钱，相信对于大部分爱网购爱好者几乎都走不出来了，因为用户思考倾向于当前描述的情况

2.2、锁定时遵循接受原则

基于真实原则的前提下，人们在接受问题时就倾向于接受问题呈现出来的框架，并且该框架下处理问题。另外一点是在人们潜意识里会认为，描述具有不变性，程序具有不变性，这就是「接受原则」。

描述具有不变性是指大脑处理问题时「走捷径」，认为事情表述具有唯一性，比如认为网上买东西时不能讲价，线下商店买东西时可以讲价；程序不变性是指大脑认为事物描述的逻辑不可随意更改，比如1+1=2，但是在某些场景下1+1>2的

拼多多的砍一刀当时席卷朋友圈，自己转发给他人确实可以看到帮砍成功，并看到进度条马上砍完，眼看差一点点就成功，所以大部分人毫不犹豫的继续选择拉人砍价。不会怀疑整个平台程序根本不会让他砍价成功、或这个描述就是诱导他一直拉人砍价，直到很多人验证之后才如梦初醒

再举个例子🌰

炒面时，阿姨问加蛋还是加火腿，你会下意识顺着说她的话说加蛋或加火腿，可是你自己明明喜欢加豆芽和培根的，这说明你喜爱偏好可能不影响最终的选择结果，而是当时语境下的描述影响你的判断结果。在购物直播间很容易受到主播的引导而购买，想想还是很可怕的，稍不注意就跑偏了。

2.3、处理时难逃知识的诅咒

“知识诅咒”是1990年斯坦福大学的博士候选人伊丽莎白·牛顿（Elizabeth Newton）通过实验首次提出的。一旦人了解了某种知识，就很难站在没掌握这个知识的角度，去思考和理解他人
遭遇知识的诅咒时，我们经常会有用已知知识对问题进行语境化处理的倾向，毕竟在自然状态下大多数的已知知识都是对的，这里的「知识」也可以是信息、一个事件等

最常玩的游戏「你画我猜」，画的人往往觉得那个东西很简单，自己提示已经很明显了，就差说出来了，但是猜的人怎么都猜不到。这就是画的人很难想象自己不知道答案时是什么样子的，所以很难理解对方为什么不知道，这就是知识的诅咒

2.4、美化是消极框架常采用的方方式

用户接收到信息那一刻就开始受框架效应的影响，影响好和坏取决于说话人的目的。美化是消极框架特别常采用的方式之一。比如股价下跌被称为“回调”，困难是“机会”，丢掉过时的东西是“断舍离”，大屠杀是“种族清洗”...，这样说倒有点阿Q精神

2.5、积极框架效应能有效促进转化

用户浏览网站是期望解决自己的问题，初期对产品不了解不信任，只是随意逛逛，但是看了官网专业的介绍和服务案例后觉得很靠谱，可以聊聊合作。整个决策过程的转变就是基于网站内容框架的介绍，所以一般企业官网都会留有联系方式，方便用户联络工作人员

淘宝和拼多多首页单品截图对，可以看出拼多多从各个方面透传产品正向框架，从销售量、销售排行、商品价格、及售后各个方面传递产品信息刺激用户下单，用户在浏览这些信息时非常容易受引导从而购买

3、框架效应不可以避免

如果我们只关注整体的少数方面，我们也是在顺从框架效应的规则。比如，我们在买房时，由于预算不太够，所以思考肯定有个倾向，注意力如果都在小孩上好学校上，关于房子朝向、地理位置、交通等肯定会受到影响；如果我们考虑到老人身体不便期望买个生活便捷的房子，那么我们又会做出不同的决定。这些不可避免的，一个是我们可能不能全面考虑到所有问题，另外一个受到现实生活的影响

总结：

没有框架效应，其实我们什么也不能描述。每个事件，不管你是从朋友那儿听到的，还是书上看到的，还是在网上查到的，都会受到框架效应的影响。此刻的你想反驳我，这个想法也是因为看到我写的这段文字框架的基础上。

人们在决定时会在心里预设一个参考标准，然后衡量每个决定的结果与这个参考的差别是多大。上面提到的框架效应的决策环节会受到前景理论的影响，这次主要讨论包含确定效应、损失规避、反射效应、参照依赖及迷恋小概率事件。

1、它是如何产生的

前景理论（prospect theory）也译作 “展望理论”、"预期理论"。由2002年诺贝尔经济学奖获得者，美国普林斯顿大学教授丹尼尔·卡内曼提出。
针对长期以来沿用的理性人假设，前景理论从实证研究出发，从人的心理特质、行为特征揭示了影响选择行为的非理性心理因素。

2、产品设计中是如何用的

2.1、确定效应

处于收益状态和“赌一把"之间做一个抉择，多数人会选择确定的收益。用一个词形容就是“见好就收”。下面场景就是典型的例子，大脑决策时会受确定效应的影响。

新年有个电视节目叫开门大吉——猜歌名，猜对第一首歌奖励8000元，猜对第二首歌会额外再奖励10000元，但猜错第二首歌时，失去前面所有奖励同时失去参赛权。往往大部分人见好收，拿着前面的奖励跑路，因为累积到手的是可以确定的收益，如果赌一把继续游戏很可能什么都没有

2.2、损失规避

指人们获得损失时产生的痛苦远大于获得收益时的快乐。上面见好就收的参与者就是损失规避的选择，在不确定是否增加更多收益时，没办法忍受之前累积的全部失去。

接着说前面游戏开门大吉，其实参与者有50%的机率猜对第二首歌，累积奖励8000+10000元，但是也有50%机率猜不对，就连之前累积的8000元也没有了，请问你愿不愿意参加赌一把？一般人肯定不赌啊，有总比没有好吧！
如果人是理性的，应该选择参加（对错概率相同且猜对时得到的钱更多），结果证明人只是有限的理性，决策中损失比收益的影响更大

2.3、反射效应

人们在面对确定损失和概率性损失时，多数人会选择概率性损失，这种为了减少损失「赌一把」的方式被称之为反射效应

考试时，老师常说选择题不能空着，空着一定不能得分，ABCD任意选一个也有25%的机率正确。所以我们不知道答案时也会赌一把选一个，这么大概率，天上掉馅饼万一砸我头上呢，这就是典型的反射效应。

2.4、参照依赖

人们在做判断时往往会选择一个参照点。小米电脑在宣传电脑时就找了一分钱硬币为参照点，虽然参照方式引发吐槽，但够独特啊！

小米笔记本Air 13.3高性能的轻薄笔记本，“比硬币还要薄”，以此为宣传卖点引发热议，虽然遭网友吐槽，但是产品热度一下子提升了，到现在说起薄的笔记本也可以排得上名号

2.5、迷恋小概率事件

人们对小概率事件也有着无限的热衷和迷恋。比如买彩票，就算是1/50000可能性，仍然有大量用户购买，毕竟这个结果谁也说不准！

近几年流行的开盲盒游戏就是充分把握用户迷恋小概率事件的心理，游戏具有一定的随机性，就像买彩票一样，单个盲盒价格不高拆，但是拆开时有可能中奖。

前几年康师傅冰红茶凭借开盖有奖再来一瓶的活动，也是利用用户迷恋小概率事件，使得冰红茶火遍全国，迅速成为国民心中的熟知品牌，更有消费者整箱整箱的购买。第一个做这个活动的产品是青岛啤酒，做活动前整个产品处于市场被淘汰边缘，开展“再来一瓶”的活动后，吸引了大量怀有新奇心的消费者前去疯狂购买，销量一下子就从低谷来到了巅峰，一时间风光无限，跻身世界五百强

总结：

人在面临获利时，不愿冒风险；而在面临损失时，人人都成了冒险家。而损失和获利是相对于参照点而言的，改变评价事物时的参照点，就会改变对风险的态度。

遇到复杂形体时，大脑先将形体概括成简单形体再去理解。就像一本书一样，目录就是整本书内容的高度总结，接着再每章每节去细讲知识点。

典型的案例是绘画复杂形体时，往往先将形体抽象理解成的简单的几何形体，再慢慢细致刻画。一方面是这样容易理解，另外一方面是比较好对比各形体间的物理关系，方便绘画。

1、它是怎么产生的

德国心理学家马克斯·韦特海默（Max Wertheimer）在 1910 年观察了一组铁轨信号灯闪烁的视觉偏差后发现的。该定律在现今平面设计中广泛运用，例如「当看到奥林匹克标志时，人眼会看到重叠的 5 个圆圈，而不是弯曲的线」。此现象揭示了，人的大脑在处理轮廓模糊或复杂的图形时，会尽量将那些形状整合成简洁的图形组来理解。

2、设计中是如何用的

2.1、在交互设计中

在交互设计里，布拉格南斯定律主要体现在产品线框图中。鉴于人眼会将元素整合在一个页面，设计师会将产品的图形和内容排版成能让人一眼视作整体的形式，从而降低理解的时间成本。页面加载过程中，为了避免用户等待焦虑，引用骨架屏加载就是运用这一原理

2.2、在品牌设计中

布拉格南斯定律在品牌设计中最常用的就是logo设计和吉祥物设计，互联网产品中天猫非常成功的，每次活动都带有品牌元素猫耳朵，品牌元素已深入人心。

总结：

我们常常被说设计太散，说的就是几个模块的内容无法让用户一眼看出哪些是一个整体。以后修改时不妨和需求方先将内容概括为几个部分，确定重点突出部分，再在重点突出部分中挑出特别强调的内容进行强化，那么整体设计就聚焦了

不知道你发现没，现在打开京东、淘宝、拼多多、天猫等这些电商产品时，乍一看很难区分清楚彼此的区别：双栏圆角卡片、瀑布流商品图片、现代感极强的非衬线字体、极简的黑白调为主，加上少量的主题色点缀...

这些现代的扁平设计风格，对比早期的拟物化设计似乎很简陋，它们都是出自国内优秀的互联网公司，也是受众最广的国民级产品，甚至有时候在视觉上让人觉得「没有设计过」

不装了，我是只会拼组件的小辣鸡🙄

不仅同类产品样式相似，非同类产品大家改版的趋势似乎也是一样，下图中目前线上截图与稍早期截图对比，是不是发现APP首页尽量去色处理了呢？而在节假日时，大家又统一做了运营化设计，装扮的很热闹，似乎他们都商量着好了一样

没错，我就是照着抄的

国外产品也存在这样的问题，ins和YouTube、Apple STore和Vestiaire Collective两组界面惊人的相似，似乎都用的一套设计组件去设计。白色简约的背景、界面布局、交互按钮及状态...，就像是一家公司出的

1、它是怎么产生的

它的起源可以追溯到英国生物学家理查德·欧文（Richard Owen）19 世纪中叶的观点。是指亲缘关系较远的生物因长期生活在相同或相似的环境下，为满足生存需要而演化出相似的身体构造、生理功能等。这个有点类似我们平常所说的夫妻相，谈恋爱或结婚相处久了，双方外貌有点像。

1、全球化的发展

设计风格的特点其实是一整个行业所带来的流行趋势和社会发展所引领的一种生活方式，这种大众的生活方式，并没有对与错，只是大时代背景下的需求。比如之前流行去线化设计，然后各大APP都使用大留白分割方式，到后面流行大卡片大圆角的设计形式，各大APP又开始改版。家装设计行业也是同样的道理，在3-4年前流行一时的北欧风到现在流行的简约，极简，新中式，都是大众所接受的风格，

2、创新的成本太高了

手机发展自从乔布斯之后，很难再出现一个这样手机引领者。这次iPhone14新品发布会后遭大量网友吐槽，纷纷声称没有十三香，最后数据显示iPhone14的整体市场销量确实没13好，任泽平(网红经济学家)直接指出苹果公司是一家越来越没有灵魂和创新的公司。因为创新的成本太高了，公司想短时间内圈钱，产品创新不够，就导致了这样的结果

2、趋同性一定是弊吗？在产品中如何影响我们

产品中的趋同性案例相信不用举例说明大家都了然于胸了，今天我们一起讨论一下大家吐槽的趋同一定是弊吗？不一定，只是在某些方面确实抑制了创新能力，但是在用户满意度方面是大大提升

2.1、趋同的设计是否会扼杀创造力？

首先回答是的，确实有一定的影响。在设计(产品设计及交互设计)角度来说，因为时间限制，拿到需求对比着行业里较好的APP开始抄，慢慢扼杀创造力，这种影响确实是存在的。但是在时间充足的情况下，设计应该是没有一个「单一的」完美方案。虽然头部APP用户体量比较大，但是我们不能说大厂是这样做的，所以就是对的
永远不会有一个能够满足所有需求的统一产品设计理论。只是说互联网产品对成本控制较严，目前仍然陷入困局之中

找房产品中，贝壳设计相对来说更精致，但是还是存在相似界面不统一的情况，所以我们设计自己产品时候需要规避掉这些问题，并不是大厂的设计就全盘接受，我们需要自己的思考，加上自己产品特征和用户特征来定制化设计。

2.2、趋同性意味着更多精力研究用户体验

随着界面设计的趋同化，设计师可以花费更少的时间去考虑用什么颜色和风格，而可以将更多的精力投入在更深入的设计当中，比如更有效的布局方式、更友好的用户体验...
相比于独特的外观，差异化的良好的用户体验对用户来说更有价值。这并不是说样式不重要，相较于在花哨的动画上反复调试，帮助用户找到问题的解决办法更有价值。好的产品最终能够给用户带来价值的东西，是需要无限的测试和迭代，可用和易用才能更进一步。

我司是服务台湾用户的找房产品，其中二手房列表页差不多有5年多没有改版，一方面用户体量大，习惯了之前的界面；另一方面商品列表页对公司营收没产生影响。流行趋势是一个循环，所以一个简单列表界面至今也不觉得过时，但是在其它业务线都改为非通栏的情况下，这个通栏列表页是否改版引起了争议

1、商品列表页与其他业务线保持统一，需要改版
2、改版不影响营收，改不改版都可以
3、通过竞研和同行调研发现，已改版的商品列表页是不符合找房类产品的，之前推导是存在一定的漏洞，所以不用改版，可优化

其实不管是否改版对设计来说工作量都不大，我们需要看到的是改版意义点对用户是否有影响，推导改版的依据是什么，而不是纠结在字体大小间距这些内容上，同一个产品保持一致即可

2.3、趋同性意味着更好的可用性

我们接触互联网时间久了，会觉得绝大多数约定俗成的规则和流程都是应该的，成了一种自然的习惯。会分得清购物车图标和消息图标，会知道怎么网购一件衣服，也会知道怎么退货换货。如果这时候杀出独树一帜的产品，设计交互别出心裁，那么这个产品会增加用户的学习成本，甚至会引起用户的混乱，增加整个流程的难度，操作出错率变高，满意度就会降低

绿洲——微博推出中国版ins，做了个功能叫绿洲树洞，咋一看还以为是消息，点进去后发现是查看陌生人帖子的入口，有一点不同的是必须自己先评论后，才能查看别人给这个帖子评论。体验整个过程感觉有点奇怪，像改版后的漂流瓶，为了看别人的评论而去评论该帖子，最多看两个就没兴趣了，整个过程就很累赘，产品是觉得现在年轻人是有多无聊！

2.4、趋同性意味着用户更关注内容

APPstore总计有130万多个APP，一个卖货的就有数不过来的产品，每天在这些产品中来回切换，刚开始还有点新鲜感，到后面视觉信息疲劳是不可避免的。绝大多数人日常使用的APP 其实是非常固定的，它们中绝大部分，核心在于帮助人们省钱省时间，让生活更轻松，试想一下如果同一类型产品风格各式各样，下载之后就需要花费时间来了解界面设计及交互方式，是不是立马暴走呢？