找设计师不是帮我解决问题的吗？为什么越帮越忙？！

有一天，突然收到好友小张发来的「问候」，跟我诉说（吐槽）了一些设计上遇到的烦恼。

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朋友小张的烦恼

简单概括：小张有一个需要与设计公司对接的工作，但他的本职工作与设计毫无关联，也没有系统学习过设计，所以不太清楚设计方说的「清晰明确的需求」包括哪些详细内容，也不明白「提出清晰明确的需求」对双方工作有哪些作用和意义。

因此，小张并没有花太多时间来做这方面的准备工作，就导致了实际操作中的无力和困惑。那么，问题该如何解决呢？

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什么是清晰明确的需求

一．何为「清晰」

在设计项目中，甲方通常会表述的需求是「我要做什么？」因为这个需求对于甲方来说，是最迫切和最直接的。但站在设计公司的角度来说，除此之外，还有另外三点甲方容易忽视的内容需要了解，一是「我是谁？」二是「为什么做？」三是「用在哪？」

「我是谁？」包括甲方公司的名称，品牌理念，所属行业，主营业务，主打产品和主要受众等；

「我要做什么？」包括甲方所需设计内容的具体细节，主要是设计类别，种类，数量，尺寸，以及预算和周期等；

「为什么做？」是指甲方通过设计内容想达到什么目的，是进行品牌的宣传，还是获得更多潜在用户信息；

「用在哪？」则是说最终完成的作品以什么途径进行展示，线上还是线下，网页还是包装等。

二．何为「明确」

「明确」意味着，甲方向乙方所提供的需求内容，皆为真实的，准确无误的，有理有据的，不会随意修改的。

以上两点，则为本文提及的「清晰明确的需求」的整体框架和详细内容。在真实案例中，还需要依据具体的情况进行增减和调整，灵活运用。

不过万变不离其宗，牢记「清晰」代表甲方的需求是系统和完整的，「明确」代表甲方对自己提出的需求是清楚和确定的，就能够在实际操作中很好的运用。

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为什么需要甲方提出清晰明确的需求

一．提出清晰明确的需求是甲方的工作职责

在设计项目中，甲乙双方拥有一致的目标，都是为了产出优质的、令甲方满意的作品。但在具体的工作过程中，双方人员有不同的分工和职责。

设计项目中甲乙双方有自己的分工和职责

在整个设计过程中，设计师实际上是在充当“翻译”的角色，需要根据其设计领域的专业知识、经验、和设计技巧，将甲方的需求以视觉语言的形式翻译过来，最终呈现出与甲方企业品牌高度契合，并且能够强化和凸显品牌特色的作品。这些就是设计项目中设计师的工作职责。

好的设计需要甲乙双方共同努力

而完成好的设计作品，是甲乙双方共同努力的结果。并且，最终能否做出有价值的、令甲方满意的设计作品，取决于设计师对甲方需求的理解。而让设计师充分理解甲方需求的一个重要前提，就是甲方已经将自己的需求清晰明确地传达给了设计师。

虽然专业的设计师在做设计之前也会做很多的研究和背景调查，但对甲方各方面情况最为了解的，还是甲方自己。 所以，梳理出清晰明确的需求是甲方在设计项目中的工作职责。我的朋友小张产生了那么多的抱怨，也正是因为没有意识到这一点。

二.提出清晰明确的需求对项目推进有重要作用和意义

1． 可以极大保障最终作品的质量

真实的设计项目工作中，常常能听到大家的抱怨，「完成工作不是最困难的，最难的是沟通」。

这种抱怨有时来自甲方，「你理解错了」，「我不是这个意思」，「你这个跟我想的完全不一样」……

有时来自设计师，「为什么要改」，「到底要怎么改」，「到底要改成什么样」……

甲方与设计师的矛盾：都感觉自己在对牛弹琴

可想而知，如果设计方始终在抱怨甲方没说清楚，甲方又始终认为设计方没有理解到位，那或多或少都会影响双方工作人员的情绪，造成工期拖延，最终的作品也很难让甲方感到满意。

所以，为了甲乙双方共同的目标，请甲方人员按照前文对「清晰明确的需求」的解释，尽量将自己的需求梳理完备。

也请乙方珍惜甲方的劳动成果，结合自身的专业知识，好好理解和消化。大家共同努力，去攻克这个千古难题。

需求沟通的目的是达成双方的共识

2．可以节省甲乙双方的时间和精力

这一点，几乎是毋庸置疑的。如果甲方在项目工作中对自身需求进行了系统的梳理，并将需求完整无误的列出，那在和设计师沟通时，只需将提前准备好的需求对乙方进行传达，同时也能够更准确和迅速的对设计师的反馈做出判断，从而给到进一步的修改意见。

可以肯定的是，甲方前期的需求准备得越清晰明确，和乙方对接工作时所面临的其他问题就会越少。相应的就能大大提高工作的效率，也有助于更好的完成设计项目的目标，促使甲乙双方达到「双赢」的效果。

先思考 再行动

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总结

今天这篇文章的重点在于，「工作中，方法固然重要，但具有工作意识，认清自身工作内容，并明白自身工作的重要性，也同样重要」。

有了正确的工作意识，才能找到问题的关键，那么解决问题的办法自然就有了。 甲方提出清晰明确的需求，设计师才不会越帮越忙！