我关于设计工作的所思所想(第二部分）

（文中的视觉作品图来源于网络）

怎样做好表现层？除了前面说的对于视觉基础的问题审视，让视觉表现和画面气氛达到完美。但在此基础上我们还需根据业务需要来思考，做到好的视觉赋能业务，提升设计价值。

设计增效-通过视觉赋能业务相关问题

想通过视觉赋能业务，首先需要了解我们的工作是基于什么的，同时了解我们的需求方的工作。

运营视觉设计做的是什么？

我们运营视觉设计的工作更多的是围绕基于业务以运营目标为基础所做的视觉表现，以此帮助业务活动提升指标。

那什么是运营？

运营这个工种或者概念比较复杂，它负责不用类别细分不同岗位：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营，还有电商的品类运营等等。

从<运营之光>一书中讲述中得出：运营是通过一系列手段帮助产品用户更好的建立关系，进而帮助产品业务完成指定目标。

运营的目标都有哪些？

在AARRR模型的业务增长模式中提出一个产品乃至一家公司的运营离不开这5个目标：拉新、促活、留存、变现、自传播。

所以，当我们接到一个运营相关的设计需求时，我们首先就要了解运营这个需求要达到什么目的，我们怎么帮助他更好的达到目的。

视觉如何帮助提升运营效果？

一、了解用户-知己知彼方能百战百胜

用户画像：性别比重、年龄层、从事职业、使用习惯、人群普遍性格特征

了解用户风格喜好：素雅、潮流、热闹、清新、国风、复古、可爱 等等。。。

设计师该怎么做：

拿到产品的用户画像，基于用户和业务给产品视觉定位。通过多次数据测试验证用户对活动风格的视觉风格偏好，定义产品或活动视觉风格走向。

对于产品内常用专题建立风格统一的活动视觉系列模板-通过团队内部培训和沟通达成主调一致性，并制定成为规范，保证设计出品品牌感和品质感。

二、适当创新、给用户意料之外的惊喜

在统一的品牌调性下，发挥设计师创新能力。

如：

1.构图突破：夸张的透视

1.构图突破：动势

2.打破常规视角

3.营造有“梗”场景和画面故事性

4.隐藏的小惊喜

5.适当的引入动效

（banner动效）

（专题头图动效）

（强运营入口动效）

（游戏化玩法动效）

（玩法专题奖品弹出前动效）

（专题在首页tab入口的动效）

（抖音的专题入口动效）

（一件电商首页通栏入口的动效）

三、视觉落到运营重点

充分沟通，跟运营了解传达的重点，他想要突出什么效果？

举个例子：

a.如果运营需要在专题首屏展示更多的运营入口。

那我们可以怎么做？

·缩小装饰和无效信息占比

·调整头图高度

·组织模块信息，突出有效内容

⮟

b.如果运营的重点是提升某一个模块的点击率

那么我们可以从按钮或模块的颜色对比，爆款标签，突出优惠价格、补贴，按钮周围有效留白，引导动效等手段来引起用户注意，吸引点击。

上面我们说的基本都是如何做图的问题。下面我们聊下在岗位中处理事情的问题。

本质层:解决与梳理一些事情

1.什么事：

一、人与人之间的认知是不对等的，更何况是不同职能岗位，想的东西看的东西都会不一样。所以，需要明确合作模式来搭建信赖的桥梁。

作为设计师为了能够更好更有效率的工作和与人合作，走通自己的需求方，然后制定双方都比较认同并能够付以行动的合作方式尤为重要：

·其中包括需求方案负责人都有谁，需求在哪沟通，怎么沟通，方案敲定是群聊还是对接者到决策者的层层递进？

·有没有定义常规的下单流程？

·有没有完善的下单模板？

·下单模板是否有效解决一些问题：

1.解决需求方新同学关于如何下单和准备哪些材料的疑问的所产生的无效沟通问题。

2.解决一些容易重复沟通的浅层需求逻问题。（比如背景、目的、需求包含哪些资源、期待交付时间、上线时间等常规问题可以放到下单模板里先让需求方提前准备和填写，避免应对多个中设计师的多次询问。）

·团队里的基础规范问题和与需求方合作的问题有没有沉淀下来整理规范文档？

基于不同的认知，当设计出品存在争议怎么解决？

1.站在业务的角度看问题

我们要知道，业务方的第一需求从来都不是美不美，好看不好看的问题，他们的kpi是增量，是提升营收。所以他们需要我们设计师给的是视觉呈现的解决方案。好看是设计师出图的基础，但不是解决方案。

所以，设计师要做的是，了解业务的目标，在自己的视觉专业分析其原因，及提供一到两个有效的解决方案。

2.通过专业的设计阐述达到认知互通

有时候合作双方出现意见分歧，并不是因为设计的不好。而是对方没有get到这个图为什么这样子做，为什么不那样子做。所以当出现这样的情况时，设计师需要通过专业的设计阐述设计思考，让双方认知互通。几次下来，设计师通过专业的态度和业务能力让双方合作达成信任，合作更便趋于顺畅。

3.排除以个人喜好当标准的选项

每个人的喜好不一样，用变量去衡量一个事情难出结果。所以对设计图的讨论首先需要排除以个人喜好为标准。需要以专业的理论定位、理性的思维逻辑、辅以数据验证、推论等手段评估和衡量设计与价值。

4.加以数据验证

数据是清晰可见的，更容易让人信服的。所以我们做完设计可以去收集一些数据，作项目复盘、验证以及以后对同类设计的设计辅助。

5.适当时候让对方做选择题而不是判断题

提供设计方案或修改方案时我们尽量给业务方提供多个方案，让对方做选择而不是“过”或者“pass”。

6.对问题归纳，总结方法，沉淀经验

经历过的问题，我们可以总结好能让他人“避坑”的方法，沉淀下来并在团队内分享，降低同样的筒体重复发生的概率。

二、时间与人力冲突问题

这在我们设计工作中也非常常见，就是因为业务各种原因无法提前下单而又紧急非做不可的“急单”。

1.设计评估：衡量自己和团队时间、重要程度和紧急程度、评估优先级

2.设计师作为中间人协调：咨询排期冲突的双方上线是否还有缓冲期

3.告知真实情况，让两方业务先自我评估和协调

4.制定执行方案，多出来的工作申请团队内其他成员或外部团队的支援

5.申请加班、外包等

三、价值和成本冲突问题

在我们日常工作，会很多大大小小的需求。而众多需求的工作完成度和需求价值的挖缺都需要我们设计师去思考和完美执行。

学会判定价值和成本高低

价值：对业务提升大的、品牌影响大的、产品体量大、业务重点发展的价值相对较高，反之价值小。

成本：时间、精力、人数、金钱等

我们希望把有限的人力用在价值高的需求上

商业设计中设计的价值依附于商业的价值，所以对于公司和业务价值大的业务，设计自然要用更多的精力和成本投入到里面，赋能业务提升最大化。

提升重复和价值小的需求工作效率，降低人力成本

在日常工作中，我们不得不承认，杂、小、重复的需求往往更多需要设计师去处理，这可能要花费很多的人力和时间，但因为这些需求并不能产生相应的价值，所以并不值得这样花费，所以我们可以：

1.制作提效工具，如搭建各业务相关视觉组件库、素材库等资源提升团队整体输出效率。

2.对于高频高重复性的专题活动素材。通过与业务沟通约定，制定模板和规范，然后在模板下小幅度修改使用，降低人力成本。

3.高频高收益的对栏目固化、建议开发可自行视觉换皮的后台、积木系统等，降低开发成本。

人与人之间的合作

1.设计团队内的合作

a.定期沟通项目信息、工具互通，使团队被目标达成一致。

b.共享工具、团队内培训组件库、模板库、素材库等搭建和使用明细，明确输出工期，输出效率。

c.了解组员各自性格和优势并把优势落到项目。

d.互帮互助，共同成长

乐于请教和乐于解答专业、技法和项目等问题。

在完成自己部分需求的前提下，可以主动去分担其他同学的紧急任务，共同为结果负责。

e.定期向上汇报，让领导清晰工作情况。

f.每个人能力都有限，当你判断事情的发展超过自己的能力范围，个人无法解决。主动寻求上级帮助，以完成项目优先。

2.跟业务方的合作

a.需求沟通-以业务目标为出发点，结合设计师专业，站在对方角度思考问题。

b.月度面对面沟通-面谈了解本月工作安排和上月产出反馈，同时增加熟悉感和信任度。

c.通过沟通提出和制定双方认可的合作规则和下单流程，并加以实施，提升工作效率。

d.板块负责人沟通-获取一手信息，判断业务发展走向和打法、刷个脸熟提升设计信任度。

总结：

其实我们正在做的职业跟做人一般，成长路总会坎坷不平，到达一定高度，总结自己（我们的表现如何？本质上是在做什么事？跟人相处是否融洽？有没有什么需要优化的点？）有则优化补齐、无则记录勉励，以此为标注。相信我们的成长道路会顺畅不少。共勉~