IXDC2021国际体验设计大会 | 体验官推荐课程 | 互联网思维下不一样的设计干货分享

IXDC2021国际体验设计大会于今年11月18日到11月21日盛大举行啦！ 本次大会以“增长”为主题，从“数字化”、“智能化”、“绿色化”三个关键维度出发，在为期四天的会期里，共举办了12场主旨演讲、3场专题峰会、53场实践工作坊以及设计力大展、设计之旅、行业报告发布会等精彩活动。

本次大会立足体验，关注转变。拥抱后疫情时代的增长环境，直面变化。众多行业大咖们还面向元宇宙，对设计新未来展开探讨，干货众多，非常精彩！大家可以关注IXDC公众号，错过了大会了也不要紧！ 本次的大会的全部内容也都可以观看了！订阅IXDC和我一起体验今年的精彩纷呈的元宇宙设计旅行吧！

很高兴在今年以体验官的身份参与了IXDC举办的2021年国际体验设计大会，目前也是交互设计专业的大四学生，能够参与到这场设计盛宴当中也是非常荣幸，也非常感谢IXDC给予了我这次宝贵的机会。由于疫情原因，这次大会放到了线上举办，但并不影响我们和众多大咖们设计思维之间的精彩碰撞，我本次参与学习了三场工作坊，各位老师们的精彩分享都让我受益匪浅，让我印象最深刻的是纯米科技的软件产品总监张宇老师分享的《以用户为中心的互联网思维智造新家电》，本次我也将我在工作坊所学习到的知识和干货与大家分享。

张宇老师从产品、交互、内容服务的角度，分享了自己在行业的经验以及行业方法论。是以AI多功能料理机为例，以用户为中心的互联网思维模式来讲解家电的制造与创新，分为四个部分来讲解的，从用户到产品定位再到需求以及最后的产品实施，这四部分也基本囊括了一个产品从0－1的诞生过程。

第一就是从用户出发，我们需要去定位用户，接近用户了解用户，到最终的变成用户，整个过程也是为了让我们找准用户是否是产品最初所定位的核心用户，把用户群体扩大。定位用户最常见的方法是用户动线，我们可以从四个部分展开调研，基本信息，购买场景，使用场景，核心需求，建立一个用户画像，帮助产品更好的定位用户。不同性别年龄的人们认知渠道行为动线也不一样，我们要多角度去考虑。

接近用户的方法也非常多，首先最好接近用户的方法是找到目标群体里的专业性用户，先和专业性的用户讨论，了解他们在使用某一款产品的感受是什么。其次我们可以进行线下调研和街访，从办公室中走出来和我们的一级二级用户多进行交流，打破自我壁垒。最后我们可以在这两个方法的基础上进行百人测试。

第二是产品定位，我们需要注意产品定位是会随着产品成长，边界的扩大，定位也会发生转变，可能我们的产品最初定位是工具型，但慢慢的会从工具型——内容型——社区型——平台型的转变。

第三是需求，我们如何去获取需求和需求甄别，需求不是我们拍脑袋想的，这样会是脱离用户产品的伪需求，需求的来源于我们的倾听，耐心的听完需求者的描述，有时候做一个倾听者更能得到意想不到的好结果。此外我们还要考虑到产品的可用性，体验性，扩展性和生态。两者结合的需求才会给用户更好的体验。

第四是产品的实施，这也是最重要的一环，我们首先需要去建立场景，把原先单一使用产品按着生活动线再扩展一下。然后要去考虑产品的落地，在定义或者定位某一款产品的时候要确定好它的里程碑，比如它的商业逻辑是什么，是靠卖硬件为主还是靠卖软硬件服务为主，商业逻辑的里程碑也决定了产品定位，同时我们要考虑硬件支持，在硬件支持的前提下就要去考虑硬件可用MVP,系统层可用MVP,业务MVP,和功能MVP了。里程碑多用于内部时间规划，这套方法也更适用于项目管理。

在开发的过程中不论是瀑布开发还是敏捷开发，软件产品路线图是非常重要的，路线图能够指引产品的中长期目标，意义非常重大。我们还可以通过五感的方法:视觉，听觉，触觉，嗅觉和味觉，去佐证原先的交互，产品功能定义是否正确。最后一定要回到最原始的产品和需求上去，定义这款产品究竟是做什么用的，满足用户什么需求。

通过以上的工作坊的学习，我也是收货满满，对互联网下的智能产品设计又有了更清晰的认识。学习到了如何将多角度的行业方法论应用在实际的IoT产品中，实现用户价值、智能硬件商业价值的最大化。引用张宇老师的在工作坊说过的一句话“产品经理要对用户有敬畏之心，别忽悠用户，用户不会给产品第二次机会”。以用户为中心帮助用户高效高性价比的解决问题的同时又留给用户美好的体验，这样的产品才会越走越远！