还有人不知道21世纪的设计师需要掌握的技巧吗？

设计行业的未来如何？在21世纪需要哪些技能？这篇文章中唐·诺曼（Don Norman）举了四个例子，说明设计师在21世纪可能要做的任务，以及将需要的四种类型的设计师。

 

“所以在这里，面对四种不同的设计问题，我们需要掌握不同的技能，设计的作品也不同于传统工艺设计师。”

——唐·诺曼

 

作为尼尔森-诺曼集团的联合创始人和名誉首席执行官，唐·诺曼正动员当代和下一代设计师，将他们在设计方面的洞察力作为一种思维方式，用来解决世界上的重大社会问题。这些问题可能深刻又复杂，但有效的解决方案可以发挥巨大的作用——改善这个星球上人们的生活，如果设计师采用这种方法来解决这些问题，这个想法是可以实现的。

21世纪需要的4种设计师

唐·诺曼列举了四个例子，说明设计师在21世纪可能面临的各类挑战，以及应对这些挑战的四种设计师。本文列举的挑战、设计师类型和所需技能并不能面面俱到，只是帮助了解未来设计的各种可能情况。

no.1 性能挑战

人物角色：李娜

任务：为国内市场设计新的照明系统

notes：涉及到LED

唐·诺曼认为21世纪的第一种设计挑战就是性能挑战。设计师的任务就是利用新材料和新想法来实现产品性能的最大化，包括形式和功能。这是一项传统的设计任务，所以唐认为我们传统的设计教育完全可以设计师以下必要技能：

• "跳出盒子 "的思维

• 传统设计：设计工艺

• 材料和制造方面的专业知识

• 以性能为基础的传统技能

no.2 系统性挑战

人物角色：吉恩

任务：为医疗行业进行设计

notes：针对不同人群有对应的方式

唐·诺曼认为21世纪的第二种设计挑战就是系统性挑战。在这种情况下，我们需要设计一个复杂的产品，把每项技术的专家聚集在一起，共同创造，在人们使用的系统环节不同的情况下，满足所有人的需求。这是一项非传统型设计任务，要求设计者能够：

• 将技术与多人的需求相匹配。

• 理解基础技术。

• 进行设计研究。

• 召集并管理一个多学科的技术专家团队。

no.3 情景挑战

人物角色：金

任务：为南印度开发卫生系统

notes：没有电力；没有水泵

唐·诺曼认为21世纪的第三种设计挑战就是他所说的情景挑战，即我们必须和当地人一起创造，使他们能够自己使用、维护和改进。这类挑战远远超出了传统的设计，需要我们建立信任，并掌握当地的资源限制、制度、政治和文化动态。这类具有挑战性的任务要求设计师能够：

• 与许多利益相关者合作，包括专家、政府官员和社区领袖。
• 与当地人共同设计解决方案。
• 利用外交、管理和领导力来促进利益相关者间的合作。

 

no.4全球挑战

人物角色：艾琳

任务：领导一个联合国团队—社会问题：饥饿

notes：在哪里我可以得到食物和补给

第四种设计挑战是唐所说的全球挑战，即我们要接受一个大规模的设计挑战，比如解决联合国的全球可持续发展目标之一，包括贫困、饥饿、教育和其他14个目标。这些挑战与传统的设计也大不相同，要求设计师能够：

• 了解大型、复杂的社会技术系统，如供应链、运输和经济。

• 实践良好的外交、管理和领导力，强调文化和政治的接受度。

• 了解目标人群所面临的文化和需求。

• 工作预算庞大，与具有政治文化差异的人进行合作。

启示

随着设计涵盖的生产、系统、背景和全球挑战更大，更复杂，我们将需要唐·诺曼所谈到的四种设计师。每种类型都需要接受不同的教育，而这些教育不一定非要在设计学校进行。不管你面临的是哪种类型的挑战，也无论是哪种设计师，唐·诺曼给你的建议都是一样的。

 

“进行系统思考。一直学习。一直观察。永远关注目标用户的需求，发挥他们的创造力。你不必为了设计绞尽脑汁。很多时候，目标用户已经有了答案，只是不知道如何正确地表现出来。”——唐·诺曼