需求调研不积极,数据大屏改到你窒息!Recommanded by editor
221天前Publish
本文由EasyV数字孪生可视化设计师「元宝」编写,未经授权严禁转载。

🔖 写在前面


大家好,这里还是那个去年做了60个大屏页面的易知微可视化设计师——1米8的「元宝」。

这次就主要分享一个方面的心得经验 —— 数据大屏项目中的「需求调研」


好,开始营业!

为什么大屏设计师需要加强关注「需求调研」


首先,为什么我认为数据大屏的设计师,需要加强关注「需求调研」?


你要帮客户画大屏,难道不该了解清楚客户想要什么吗?


但事情并不是一句话这么简单。你注意看我写的,是“让设计师加强关注「需求调研」”,而不是“让设计师加强「需求调研」”,为什么这么写?因为在实际项目中,公司并不会让设计师直接和客户对接需求,而是让产品经理(往往兼项目经理)去和客户对接。


说说有产品经理对接需求的好处(若无特殊说明,下文中的产品经理都默认兼项目经理)


  • 产品经理能更好地把控需求边界,综合评估客户需求、预算和公司能力、投入成本;

  • 产品经理比较(擅长和客户博弈,呸呸呸)擅长引导客户进行需求梳理和优化,为设计师安静地做设计提供了保障。其实反过来,设计师也应该学习一些项目需求的评估和管理,互相理解和成就。

那么,这个话题实际要说的是 ——

大屏的设计师为什么要关注产品经理调研需求?


这不还是废话吗?产品经理对接完需求,接下来就是设计画大屏页面了,上游要是没调研清楚,下游怎么画得好?


更重要的是,我觉得数据大屏设计师的工作更像是舞台设计/室内设计/PPT设计... 在项目中做的大屏是定制化的大屏,我们必须在前期对现场、硬件、客户需求有深入了解,才能作出让客户满意的东西;可以说,对于数据大屏这种侧重视觉设计的产品,从做原型规划时,就已经进入【设计阶段】了。坐在电脑面前把大屏画出来,只是“设计的执行阶段“,通过了解需求,知道设计这个东西的目的所在、侧重点所在、价值所在、限制所在,对于设计师是一种养分给予,能让设计师更好地进入设计执行。

那么 ——


设计师应该怎么关注“需求调研”?


1、和产品经理“通气儿”。我想大家一定都会在设计执行阶段,遇到那种【因为前期没调查清楚所以很难进行设计决策的点】,这个时候,就要做一个成熟的设计师,想知道什么就和要产品经理说,让Ta去问,不要憋在心里做含糊的设计(我曾经就是不好意思说,最后开发完还是得改,累人累己),这样也能让产品经理得到“进步”,Ta会意识到【下次项目对接的时候,这些点是设计师关注的,要及时确认掉,避免后续麻烦】,这样项目才会越做越顺、越高效。


2、设计师和产品经理要加强“原型规划”阶段的合作。大屏做多了就感觉像做装修,客户更期待看到的是对于内容布局、画面感的规划,所以项目经验不多的产品经理,往往会策划犯难,或者是策划得比较蹩脚,我想这时候,是需要一起来完成这份原型规划的。


我们经常看到的大屏原型图大概是这个样子 —— 分好区,往里面粘截图或者用文字描述,但是对于设计师来说,画得太“粗”了,不够细致,往往不能及时发现问题。

使用文字描述,很不直观,而且很容易造成误解;截图示意往往会存在数据量塞太多的问题,原型里硬塞下了,但在设计执行时,保证最小字号的前提下,很可能会放不下原型里规划的内容。



项目背景对设计的影响

项目背景,也就是客户做大屏的目的和期望。

从大屏的使用目的来说,大致可以分成 3 类:

🌸「门面派」侧重汇报展示,就是要好看

这类客户做大屏的主要用途是为了接待参观人员,对外进行企业形象展示,也有对内展示进行员工激励的(类似数字化的幼儿园小红花榜),想从大屏体现出公司的数字化建设和管理,展示一下公司的业绩成果等。
对于这类需求应对建议 —— 内容上,主次要足够分明,能形象通俗地传达数据背后的含义,例如公司业务发展到底有多好;视觉动效上能做出让人眼前一亮的效果;元素的使用上最好能结合企业VI和文化。

🌿 「实用派」侧重监控、数据分析,指标要全、维度要多

这类需求会比较“务实”,一般是给内部的员工进行流程、现场、进度监控使用,或者是协助领导进行复盘、某个业务主题的数据分析。侧重这类需求的客户,通常不会对效果有很高的要求,而是重点关注他们的实际使用场景。

对于这类需求的应对建议 —— 一定要吃透他们的业务、指标内容,不然会全程只由客户主导,很被动;可以适当地减少装饰元素,突出指标数据的大小、状态;另外一个感触是,不要就简单地“重复造轮子”,要尝试作出优化,因为这类客户往往已有一套比较完备的后台业务系统,他们想“搬到”大屏上,所以很容易就变成了“照着美化了一遍”,会让设计过程比较“枯燥”;设计难点往往在于,比较较难挖掘可以做视觉主体的指标数据。


🌷「雨露均沾型」

这类需求想兼顾炫酷视效和庞杂的内容展示交互 —— 效果很炫,内容不能少。我感觉大部分的项目都是这样的目标心态,而且可视化行业里的大屏产品也是在朝着这个方向进步,所以要求大屏产品的性能、交互复杂度的支持都要跟得上。对于设计师而言,难点应该在指标内容的组织,以及场景视角、模块切换的动效设计上。


👂 倾听客户的“蓝图”


一般客户的对接人,会有自己的初步规划——要展示哪些指标,这就可以作为我们的【初代原型】。


如果客户已经有自己的构想,我们接下来要做的不是基于他的构想进行设计,而是和他聊聊他的思路,不懂含义的指标,问清楚!


你理解了客户的业务指标,你才能对客户的想法作出赞同或者改进,才能有自己的主动权,换个角度来说,才能体现专业性。


对于一个陌生行业的项目,我们没有足够的时间和精力来摸清这个行业的全部方面,有的时候,你不得不承认,隔行如隔山,对于一些概念名词、业务逻辑关系,真的只有在行业里待过,才会了解,就像那个设计圈的梗“客户说:你不要用PS,要用PhotoShop”。


所以,我们需要客户帮助来快速地了解他用到的业务指标和逻辑,反过来,客户本身也有义务协助配合乙方进行需求和业务调研,这样才能共赢,才能合作愉快。


如果,不幸的话 ——


遇到了毫无想法的客户,那就会比较“危险”


打个比方,就像你刚到一家公司,老板给你一推数据资料,让你做成PPT,要体现公司今年的发展成果,你会很懵X,你不知道从哪些维度去入手,不知道自己挑选的维度是不是合适,不知道有没有抓到重点指标,这些都需要时间去反复核对,然后你就会加班🥴 。

所以,这里的“危险”意味着低效、被动。看似得到了“无限可能”、自由发挥,其实真相是你要花更多的精力去理清客户没有说出口的需求。

不合理的需求与需求优化


早些时候,我接到客户的一些修改需求时,会觉得emm*&¥#@...  实在是太不合理了,而且,为什么早不说?!


后来,我们团队的人有一句话挺给我启发的 —— 你要去听客户话后背后的需求。也许他背后的需求是合理的,只是他告诉你的实施措施有问题。所以,希望大家也能在接到需求的时候,可以冷静深入思考一些,或许会有新的体会。(当然,如果真的不合理,那就别瞎想了)


关于不合理的需求,我只有一点想说!


不要以为大屏很面积大,就啥都想往上放!


这个“温馨提示”还被我做为彩蛋加进了EasyV产品组件的预置数据里😬  。

客户经常会比较“贪心”,对一屏页面上放多少指标内容没谱,这时候,反问自己和客户 —— 这些东西是必须同时看的吗?如果不是必须同时看的,考虑做交互切换;如果必须同时看,考虑按照重要次序做删减让位。

怎么面对需求变更?


就算前期把需求调研得再透彻,还是无法杜绝需求变更的发生。我们能做的,只能是尽最大的力量把不确定的因素降低,从而降低后期需求变更的可能性和修改成本。


怎么面对呢?

  1. 继续做好每一个流程的工作,及时发现、及时总结潜在的改稿隐患;

  2. 周末集体去灵隐寺烧香祈祷接到的项目都一稿过;

  1. 多囤点生姜洗发水


🎯 最后


这次的分享到这里就结束了欢迎大家关注我们袋鼠家的可视化大屏制作工具EasyV,可以让你的大屏设计更轻松哦~



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杭州 | 三维设计师
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