打破思维定式，了解心理定律，让职场路更顺利！

1、放松心态，调整自己

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A：兜里支票，怕丢，经常用手查看支票，于是你的规律性动作引起了小偷的注意，最终被小偷偷走了。

B：主路堵车走辅路，辅路也堵车，而且主路现在不堵了

究其根本在于：

如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

如何避免呢？

1、越害怕越易发生，凡事往好处想 2、坦然接受事实，放松心态，扭转乾坤

2、钥匙理论：西两拨千斤

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A：城门上的巨锁，锤子、铁棒、钢锯、钥匙

B：诸葛亮空城计，利用司马懿多疑

C：本店有摄像头监控，偷一罚十；本店有摄像头，请您保持微笑，请您愉快购物!

善用谋略，巧用人心，为人处世轻松自如：

1、初次交谈，打动对方，才能顺利进行下去

2、记住对方名字，轻易叫出，是有效的赞美

3、直接表达的关心会比其他方法更有效

总结：

每个人都有一把锁，对外界充满警惕，懂得他们的心，理解真实感受需要，才能打开心门

3、寻找共鸣，拉近关系

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A：禁止吸烟：为了您和家人的健康，请不要吸烟

B：广告策划说服客户：如果你是我，你会怎么做呢

学会站在别人的角度看待问题，学会换位思考，才能达成彼此尊重和体谅，才能有更多宽容：

1、沟通无效，换位思考，快速消除矛盾和对抗情绪

2、从对方角度和利益出发，比直接说要求更有效

总结：

事物本身如何并不重要，重要的是如何看待他们，寻找相互间的共鸣之处

4、非理性定律：巧用感情打动内心

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A：酒逢知己千杯少，话不投机半句多

B：喝酒找人办事，先瞎聊再求人

用感情打动内心：

1、引发交谈兴趣，打开对方的心扉

2、不要太早暴露意图，慢慢请君入瓮

3、引起心理/情感共鸣（话题：理想/家人）

总结：

人的心和降落伞一样，必须是开的才有用；敞开心扉，零距离沟通

5、焦点效应：把主角让给别人，赢得更多

分享案例：

A：曹操生病考验儿子，放弃了善文能武的曹植和曹彰选了有孝心的和远见的曹丕

B：李小姐想和张老板合作，张不放心小公司，李迂回从张身边人入手给张办惊喜生日会，得到了合作机会

他人的好恶或多或少会决定你的社交成功之路是否顺利

1、不争辩，是非对错没有他人好感更重要

2、以情动人，引起感动，会比以理服人更有效果

总结：

人是感性的，无论多么理性内心都有柔软处