Google设计师解答设计师困惑

这篇内容是Goolge设计师回答同学们的设计问答环节，紧接上一篇《Google设计师B端设计分享》。无论你在大公司正在完善自己的设计体系，或是在小公司正在考虑建设自己的设计语言，也许你对设计有很多疑问，如何提高设计师价值，提升用户体验，希望这篇文章对你有所帮助，下面来看看Goolge设计师--戎飞给我们的解答吧！

Google视觉设计师和交互设计师有区分吗？

在Google有的团队把视觉设计师和交互设计师职责分的很清楚，有的团队就不区分，特别是在B端产品项目里，一个设计师既要负责视觉也要负责交互，但从现在的行业趋势来看，对设计师的要求越来越高，这样的职能概念变的越来越模糊，在国外把视觉设计师和交互设计师统称为产品设计师或者用户体验设计师。

Google的视觉语言是如何定义的？

在Google强调最多的是Accessibility和Inclusive design，就是说产品不仅仅是为了好看，也不仅仅是强调品牌调性，而更多考虑的是可用性和包容性。Googel的产品不会很花哨，也不是说有多绚丽，会透出一些哲学理念，会让你呼吸起来很舒服的感觉。最重要的是定义用户是谁，用户在什么样的视觉品牌影响下会觉得更舒服，更有归属感，更能代表他们自己。比如你买了谷歌的pixel6手机，又体验到Google workspace套件给你带来不一样的愉悦感，会让自己很满足。从用户的价值来看，因为人们买的不是一个产品，人们买的是一个更好的自己，这一方面是设计师自主性的体现，另一方面也是从用户身上寻找价值和灵感的过程。

Google的设计师是如何体现自我价值的？

设计师的价值体现就像产品需求金字塔一样，最底层首先是设计满足最基本需求，就是别人要的设计需求，能基本完成，而不是需求方的绊脚石。其次是和需求方一起去定义产品和策略，再往上是驱动和影响需求，这是一个价值体系影响金字塔。如果只停留在最底层：“需求方说设计成什么样就设计成什么样”，你只要完成需求就好，那设计师就变成机器人了。如果只注重上层也是不够的，公司招你来不是听你天天砍大山的，空谈策略而无法落地，设计师就成了飘在空中的浮云，所以设计师首先要满足内部需求，然后和利益方建立互信，当大家知道彼此是伙伴而不是对手的时候，才可能更多的被你影响，就可以一起向金字塔的顶端走，在设计冲刺的时候，就会发挥更大的空间，让设计方案更好的落地。在Google会遇到这样的现象：有的时候设计师还没有想到的方案，开发工程师已经技术实现了，Google的技术开发能力是非常强大的，开发工程师有时候是带着设计走的，而不是设计去影响技术了，就算技术走在设计师前面，我们也不要不好意思，那就让开发工程师来掌舵，我们只要跳上船，一起去拓展前面会有什么样的可能性，下一步应该往哪里走？这个时候设计师就可以从用户调研数据中去做设计决策，定义产品从而产生价值。

设计方案业务方不满意怎么办？

首先尽可能并尽早的把业务方加入到你的设计过程中，比到最后突然给他们看一个设计稿要来的更自然，就是说定期的来获取业务方反馈，业务方可以提前看到之前的输入有些已经被采纳或者被考量了，再从业务方给的建议中获取有效信息，从而在方向上有更多的思考，也有更充足的时间去搜集数据进行验证并进行方案优化。

在最终展示设计结果的时候，要讲清楚是什么，为什么，依据什么方法或数据来证明是以用户为中心而设计的，不要仅停留在视觉层面，单纯的描述设计稿，而应该更多的体现用户体验的价值，甚至你可以讲一个比较实际的用户故事，比如用户A看到你设计的界面时，他脑子里可能想到的是什么，在完成这个任务时，他的痛点又是什么，可能会遇到什么问题，会怎么做，然后再说明你采用这样设计的目标是为了什么，是为了解决用户的什么问题，比如列出12345条论证，有条理的进行阐述，证明你的设计是能帮用户解决问题的，既讲你自己的故事，又讲用户的故事，这两条故事线穿插着讲，你的设计结果和设计理念才能更好的被接受，用这样的方式向业务方展示你的设计结果，反馈回来的意见往往会变成一种讨论，而不是批评。还有一个重要点，就是在设计上尽可能的用数据说话，比如用户调研数据，用户行为的统计数据，总之尽可能的用数据来支撑你的设计结果，如果有一些你不确定，不妨说这此是现在还不确定的，可以收集大家的一些反馈或数据进行下一版本的迭代。

Google 的设计体系是怎么落地的？

在我加入google之前Material Design就已经存在了，而且不停的在迭代，每一版的更新是不同团队的设计师参与的结果。在设计体系office hour时间，可以拿自己所做的项目用例进行交流，你可以在实际项目中展现你利用设计体系进行设计的成果，设计体系团队也会吸收一些不同用例，并加以运用到设计体系中，设计体系的建成是不断互相吸收和利用的过程。设计体系更多是帮助设计的，给了很多框架和理念，复用性比较高，给设计带来很多优势和可行性，让设计师有更多考量，设计体系是赋能设计的。Google的整体文化是自下而上的，在公司全员会上领导层经常会提到：“公司很重视设计和支持设计师的”，并不断的强调以人为本的设计”。公司提出这样的理念性的问题，具体怎么去做和影响是一个自下而上的过程，是不同团队不断往复协作和验证的结果。当公司品牌性的设计语言呈现出来时，公司上层会很骄傲的把成果展现给外界，这就是品牌性的体系给用户带来的体验价值。

对于屏效有什么好的方法和建议？

一个屏幕内承载多少有效信息量，会提升用户效率，这是一个值得思考的问题。这个问题和成功指标有关联，产品的价值是什么，就决定了相应的指标。比如用户任务完成时间必须和任务准确率及完成量是相对应的，完成的时间很短不一定代表效率就高，因为有可能是任务路径失败而终断，首先要定义不同用户群体的用户路径是什么，每一个路径都有一个成功标准，成功完成路径和完成时间能很好的测量成功指标。不同的用户对信息量和对效率的理解和需求是不一样的，这个时候可以考虑赋予他们权限来自定义信息内容版面，比如在可视化数据项目中，让用户自己去定义数据看板的位置，顺序、大小，样式等，这样可以满足用户的各种需求和喜好。还有就是从设计师专业的角度出发，可以设计不同的信息密度，让用户选择，再从用户反馈回来的数据中分析用户对信息的有效率，然后再进行下一次的迭代。

好了，今天的分享就到这里，希望对你有所帮助，如果你有设计方面的问题，也请在下方留言或关注，多一些行业内交流和思考或许能让你少走很多弯路。