关于产品中B端C端

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苏州/UI设计师/4年前/179浏览
关于产品中B端C端

相信我们在面试或者平常的沟通中经常被问到B端和C端的区别,今天浅谈一下自己的观点,有不同意见的欢迎指教~

C端面对的客群是个体,注重帮助个体快速决策并促成订单,或者通过内容沉淀客户;B端面对的客群比较复杂,有决策者,有最终使用者,有客户的客户,所以需要用心去理解业务,进而设计出贴合不同客群的需求。


  1. 产品设计师的价值体现

首先一款产品的本质区别都是解决某个用户或者某个业务,产品设计师的不仅要解决用户和问题,还要带来美的感受,设计师的价值取决于业务需要他贡献多大的力量。如果你的公司不重视的设计,但是不能对自己的设计没有要求。


2.产品设计师要重视交互创造的价值

交互在工作流程中应该处在视觉设计的上游,产品的问题也一定是基于需求交互,目前除了大厂其他基本没有专门的交互设计师,但是我们要注重交互的学习,忽视交互的存在容易限制设计师的高度,好的产品不仅仅依靠于炫酷的视觉,好的交互能给用户带来更好的体验,视觉则可以锦上添花。


3.B端设计创造的价值机会大于C端

C端产品功能少+简单(主要用户是小白)、产品体验有竞品参考,很多交互形式都形成了一种习惯,设计难度相对可控。

B端产品功能复杂+庞大、竞品参考成本高(小众的没竞品、专业的收费类似企业定制、专业的也会存在跨行业),很多B端设计只是依靠设计师自己给的设计方案。

在网上看到一个很形象的比喻

在C端的工作就好像在一艘装满水手的大船上

你在船上被分配到了负责擦拭桅杆的工作

你需要思考如何在擦桅杆的工作中展现自己的价值

于是你研究了不同擦拭工具的工作效率

研究不同温度、湿度下的桅杆油漆磨损情况

你越研究越痴迷

这份工作看似简单,但其实

有很多可以深挖的点

有很多值得研究的课题

甚至你的价值看起来还很好衡量

毕竟在大船上

哪怕是一根桅杆都会被天天使用

看来这真是一份有价值的工作

毕竟

体验设计就应该做到严谨且锱铢必较嘛!

倘若一个领域能创造价值的机会已经很少了,那就意味着这个领域的竞争会变得残酷且事不由人。大家论证价值的成本越来越高,边际收益越来越低,然后就发现“内卷”很严重。

 

B端体验设计师往往可以负责一个完整产品(甚至多个),这个时候往往更加考验设计师的思维交互能力。B端面对的客群比较复杂,有决策者,有最终使用者,有客户的客户,所以需要用心去理解业务,进而设计出贴合不同客群的需求。

 

在B端工作,你所负责的可能是一艘小船,你的注意力不再是这艘小船的桅杆是否擦得够严谨科学,而是这条小船的航道、动力、扩建规划等,这个需要设计师看得长远一点。

 



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