2022产品体验日记-01期

今年计划每月至少出1篇产品体验日记，目的是希望自己能增强对不同领域产品的灵敏度，不论是在设计还是用户体验或是其他方面，都能多多发现其他产品的细节之处，进行设计总结与反思。

新的一年，希望能够有所突破、有所收获、有所输出。

体验目录

1. 网易云音乐-播放详情页快捷关注歌手

2. 美团-美团优选优先展示购买次数多的用户评价

3. 多抓鱼-对库存较少的商品进行提示

4. iphone相册-可对含有文本的图片进行文本扫描

5. 美团-返回上一页时针对浏览内容弹框推荐

6. 支付宝-截屏提示求助反馈

7. 微信-发送拜年红包，微信名后有只小老虎

8. 微信-对话框图片可快捷转发至近期联系人

9. 网易考拉海购-Tab栏“养考拉”图标差异化设计

10. 高德地图-截图自动生成路线图

1.网易云音乐播放详情页快捷关注歌手

产品体验：

在音乐播放详情页歌曲名的下方一般会显示歌手名，当用户未关注该歌手时，右侧会出现一个加号，点击可以快速关注歌手；当用户已关注了该歌手时，会显示一个箭头，点击可跳转至歌手详情页；

设计思考：

当用户在听歌时遇到喜欢的歌曲通常会进行一键收藏，同时也极有可能会对该歌曲的歌手感兴趣，通过常规方式进入歌手详情页操作不免有些繁琐，在歌手名的右侧添加一键关注不仅方便了用户，也可以让歌手获取更多流量。

2.美团-美团优选优先展示购买次数多的用户评价

产品体验：

当用户在美团优选中查看商品详情时，系统自动将购买次数多的用户评价置顶，并在用户名的后方显示购买次数。

设计思考：

很多用户在挑选商品时都会选择查看商品评价，以其他顾客对该商品的描述来判断这件商品的优劣程度，美团优选中将购买次数多的顾客评价默认置顶，当用户对感兴趣的商品点击查看详情，看到购买次数多的顾客好评时，更容易使用户对商品及平台产生信任感，从而提高下单率。

3.多抓鱼App对库存较少的商品进行提示

产品体验：

该App是一款以买卖二手书为主的交易平台，当添加到购物车的书籍在有货状态但库存很少的情况下，会在列表右侧提示“担心被买走，先锁定”。

设计思考：

对书籍库存进行提示会使用户产生焦急的心理状态，有效引导用户对书籍进行付费锁定，即使10天后用户没有确认下单，平台也将收取书籍20%的锁定费用，提高平台的交易率。

4.iphone相册可对含有文本的图片进行文本扫描

产品体验：

在iphone相册中，当图片中含有文本等可识别的内容时，页面右下角会出现扫描的按钮，点击按钮系统会自动识别出该图片所包含的文本信息。

设计思考：

在体验扫描功能的过程中发现了一个非常有意思的点：当图片中含有一段地址文本时，点击会自动跳转到iphone自带的地图，显示该文本中的地址。在以往的文本识别功能中，大多都是单纯将文本进行提取，而不会出现更多的交互功能，给用户带来了意外的惊喜（比如确实让我很惊喜）。

与此同时也对该功能存在一定的疑惑：点击按钮识别出图片所包含的信息文本后，用户可以有怎样的下一步操作呢？（不知道是不是我没有找到下一步操作的入口，还是我对这个功能理解有误？）

5.美团APP返回上一页时针对浏览内容弹框推荐

产品体验：

当用户在搜索酒店详情页点击返回按钮时，系统会出现弹框，为用户推荐附近同类酒店，弹框下方显示查看更多和返回上一页选择按钮。

设计思考：

在很多应用中通常是在不了解用户需求的情况下出现弹框给用户推荐产品，而在该流程体验过程中系统是在明确用户目标需求上进行内容精准推荐，不容易引起用户反感，进一步有效留存用户。下方为用户提供两个出口按钮：①当用户对推荐内容感兴趣时可点击“查看更多”；②当用户对推荐内容不感兴趣时可点击：“返回上一页”。

并且下方两个按钮也有一些设计细节在：“查看更多”放置在左侧无背景色显示（次要按钮），“返回上一页”放置于右侧红底显示（重要按钮）；因为在该流程中用户的主要诉求还是返回上一页，出现弹框已经打断了用户的操作，若是将查看更多按钮重点显示使用户误触，很可能会极大地降低用户操作体验。

6.支付宝截屏提示“求助反馈”

产品体验：

在支付宝页面使用过程中进行截屏，系统会提示“求助反馈”，随后跳转到求助反馈功能页面进行操作；

设计思考：

支付宝业务功能庞大且复杂，用户在很多页面的使用过程中都很容易出现疑问，随时截屏随时反馈，有利于节省用户时间成本和操作成本。

7.微信-发送拜年红包，微信名后有只小老虎

产品体验：

基于微信v8.0.17版本下，用户在单聊对话框内收取别人发送的“拜年红包”，并在红包下方将祝福语设置为状态后，对话页面会显示一只小老虎头像和迎新春的文字状态，自己的微信名后方也会出现小老虎的图标；微信小老虎状态仅可保持24小时，消失后可重新操作获得。

设计思考：

微信小老虎的功能主要是创造新年气氛，大大提高了用户体验感，增加用户间交流的趣味性；对于因为疫情不能团聚的亲人朋友，或是不想出门的朋友，可以进行一场仪式感满满的拜年操作。

8.微信-对话框图片可快捷转发至近期联系人

产品体验：

基于微信v8.0.17版本下，用户在单聊或群聊对话框中，长按或在图片详情中可将自己和他人发送的图片一键转发至近期联系频率较高的联系人。

设计思考：

在以往的转发过程中，滑动查找目标联系人时，常常会被消息列表中的其他联系人干扰视觉，而快捷转发的功能有效的节省了用户转发时查找联系人的时间和成本，提高操作效率。

9.网易考拉海购-Tab栏“养考拉”图标差异化设计

产品体验：

用户打开网易考拉海购默认进入首页，Tab栏“养考拉”图标做成了礼物的形状并且在原基础规范上进行放大和线性加粗，点击进入养考拉兑换手办的界面。

设计思考：

在Tab栏图标基础上进行放大加粗的差异化设计可以吸引用户视线聚焦，而图标形态做成了礼物的形状也是进一步提示用户此功能有奖励或者优惠活动，吸引用户点击并参与。

10.高德地图-截图自动生成路线图

产品体验：

用户在路线详情页下方点击“截图”按钮，系统将自动生成该路线的截图至手机相册。

设计思考：

当路线路程较长时，仅通过手机截屏可能需要截图好几次（尤其是对于不支持长截屏的手机），而系统一键长截屏降低了用户的操作步骤，也使得路线图更加清晰明了，方便用户查阅。

第1期的产品体验就写到这啦～感谢观看！