甲方是乙方的上帝？无知的傲慢，让公司的外包设计项目都烂尾了
我十分了解，对待乙方的专业设计师，应如何尊重和付出，才能获得真正的价值。
我曾经也当过“甲方爸爸”，但我丝毫没有当“上帝”的感觉。因为我十分了解，对待乙方的专业设计师，应如何尊重和付出，才能获得真正的价值。
作为一名专业院校出身的资深设计师，我曾“愤然”脱离过作为乙方的设计行业，因为那些“可憎”的甲方爸爸总是莫名其妙，做一个设计项目很多都要经历这样一个过程：开始急不可耐——然后不知所谓——然后百般刁难——然后………就没有然后了。
大多数倒闭的设计公司都是被客户的烂尾项目给拖死的。没有决策人负责的企业设计项目会一直拖延，直到永远。
但如果你没有当过甲方，你永远无法了解，在外包设计这件事儿上，甲方自身的问题有多大。即便如我这般深度了解乙方设计、并在甲方担任重要职位的人，也难免保证设计项目都能顺利落地。这是因为很多甲方企业存在品牌管理职能结构性的问题。
设计服务合作商不是供应商
甲方决策人不直接面对设计师沟通就是瞎耽误工夫！很多已经做到很大规模的企业，在品牌设计推广企划这事儿上，还是没一个能管事儿的！最后都得老板亲自来管。老板嘛，不愿轻易抛头露脸，哪怕是只有几个人的小公司，面对服务乙方，也总想高人一等。经常支使个小喽啰来“对接项目”，其实只能充当个传声筒，还经常传递错误。
老板们最常见的理由就是“我很忙"，这点"小事"还要我亲自来管吗？推广设计无小事，如果真是"小事"，你为什么不敢放手？外包设计项目对接管理繁杂琐碎，你觉得麻烦，就有意识回避，想让别人接替你处理这繁琐的工作，但你没用对的人，这样做却事倍功半，不能解决问题。本质上的原因是，甲方总是错误地把设计服务合作商当做供应商了，外包业务的智力和技术含量较高，不那么容易随意挑选替代的。
有些企业老板开始很高姿态，找设计师碰壁或吃亏后，为了寻求简单和保障，又放下身段去行业内找“大师”，却经常被人忽悠，付了高额的智商税又被割韭菜。无知、偏见、傲慢让你公司在设计外包项目上屡屡吃亏或一事无成。
你真的明确自己想要什么吗？
很多甲方是总是通过不断否定乙方设计师方案来摸索自己的方向。委托设计前没有任何要求（根本没想，不负责任地直接甩给乙方），等乙方傻乎乎地做出方案后再讨论，然后否定。否定是轻易的，方向主旨还是不知道。（耍猴儿呢？）
我曾经遇到过一个客户，每次提交设计方案，他们总是内部讨论，从来没让我参与，内部人员七嘴八舌地乱讲一气，却从来没听我作为设计师角度的专业意见。 然后过两天他们回复我一个不知所谓的否定。你说他们不尊重设计师吗？其实倒也不是故意，他们是真的不懂。他们就是觉得设计就应当天马行空的拿方案跟他们老板碰，碰到老板喜欢为止。 但其实老板也不知道自己想要什么，但他总知道自己不想要什么。
很多时候，甲乙双方都错误地把商业设计当作艺术创作了。一帮认知不同的人在相互碰撞艺术？
品牌推广，先理顺你的市场营销职能架构
商业设计本质上是一项市场计划任务，没有绝对的好坏，也不是永久性的，只有适合度和相对的效果，并可以调整完善。我认为商业计划中的设计，只要没有原则性的问题，就应该采用执行。而没有必须非要“打动”或“惊艳”某人。
居然有很多甲方因“没得到满意的设计“，项目就停止或不了了之了？“宁缺毋滥”？你以为是找对象呢？停工或放弃设计项目，其实就是拍脑袋的项目，没有市场计划，或没有市场执行力。
在企业市场营销架构职能中，有个关键的中间环节，叫企划职能。产品和行销企划是品牌市场营销的大脑和核心。但这个职能在很多企业都是不健全甚至缺失的。有的企业名义上有个企划部，实际上却只有低层的美工或文案，决策人还是老板。但老板的问题在于他并没真正担负起这个职责。他几乎不知道这个职责有哪些具体环节的重要操作。因此在实际管理中就会出现太多问题。
从以上市场营销职能架构图关系中，我们看到在企业外部资源中，合作商和供应商完全分处不同位置。一个是侧面支持，一个是下游供应。营销架构左半边系统职能：包括产品、采购、生产、销售是企业最基础必不可少的职能，这关乎企业生存，不可出现纰漏。而架构右半边行销企划职能，在初级企业中却常常缺失空白，但这却是企业发展的关键性职能。
作为老板，如果你没能找到可以放手决策的企划人才，你就必须亲力亲为承担起行销企划职能，能够跟每个合作商进行具体重要的对接。这绝不是你的助理、文员可以替代的。当然也不能让销售部的人来参与这事儿，他们的目标和逻辑往往跟市场部不同。
先有一个合格的企划
一个合格的企划是外包项目能进行的保证。乙方需要的甲方决策人不一定是老板，但一定是能承担项目决策的人。要能做这个决策，对相关职责的人必须有要求：
一方面，在专业上，不要求全部都会，却至少要懂。最起码懂得跟合作商对接的“游戏规则”。关键节点必须亲自对接、谈判和决策。
另一方面，也是最重要的方面，必须要能够将公司目前的问题和需求，转化提炼为明确的需求“内容主旨”。比如：你要设计logo，就应向乙方明确logo要表现什么概念，你要做广告，就要向乙方明确广告的诉求卖点……
关于如何企划，我之前有专门一篇做过简要论述：
一家著名的设计公司在对甲方业务的三原则中，除了必收定金和不参加竞标外，另外重要的一条就是，必须能跟决策人直接沟通。
大多数市场职能不完善的公司要解决的还不只是品牌企划能力问题。而是市场计划问题。再好的品牌企划，如果不在合理可执行的计划下，都是白折腾。没有全局市场观，拍脑袋就想要的推广项目已经烂尾过多少了，尽管这已经无关企划和设计，但那些设计合作商至死都蒙在鼓里。
外包设计只是企业品牌建设推广的一个手段，要想获得好结果，先把自身整理好吧。
我是金钻子，资深品牌策划设计师，欢迎关注。
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