尼尔森十大设计原则
对于尼尔森原则，很多人应该并不陌生，但是并没有系统的了解过。这篇是在学习过程中的想法与一些案例思考，希望与各位一起探讨。
尼尔森十大设计原则
虽说尼尔森十大可用性原则是交互设计师的基础理论知识，但是实际上，不知道或者不完全知道的小伙伴也有很多，今天就以实例跟大家聊聊尼尔森十大原则。
原则一：系统状态可见性
定义：系统应该在适当的时间内做出适当的反馈，告知用户当前的系统状态；该原则强调，产品要给用户适当的反馈，当页面在加载的时候，需要告诉用户页面在加载，而不是空白的页面。
再比如按钮的点击，以前网速比较慢，当你点击完按钮时，无法立马打开新的页面，需要等一会儿。如果没有点击反馈，那么用户很可能以为自己没有点上，然后重复点击，导致一下子会打开很多重复页面。
再以微信举例，当你收到了微信的推送，于是，你点开微信，发现没有任何新消息。你会不会在想刚刚明明是告诉我微信有新消息的，为什么没有？是软件出了问题？是自己网络出了问题？还是手机出了问题？
现在又收到了微信的推送，于是点开了微信，发现聊天窗口有一个记录显示“对方撤回了一条消息”。这时你就知道了，原来他刚刚给我发了一条消息然后撤回了，怪不得没有新消息。这就是为什么当对方撤回消息时，微信会给出提示。
原则二：系统与现实世界相匹配
定义：系统应该使用用户熟悉的词、句、语法，应该符合真实世界中的使用习惯；该原则强调，产品要使用用户语言。
比如这些弹窗的文案，简洁明了，通俗易懂。如果我们在文案中写“点击主按钮”即可参与，那么很多用户就会不理解“主按钮”是什么意思。
原则三：用户控制与自由
定义：用户在使用产品时经常会误操作，因此需要一个非常明确的“紧急出口”来帮助他们脱离困境，需要支持撤销与重做；该原则强调，产品需要支持用户“反悔”。
作为设计师，撤销、重做的重要性大家都知道，你想万一你每次只要画错一点点就要从头开始重新画，那得多崩溃。
Gmail一次性将多个邮件标为已读时，会有“撤销”功能，防止出现误操作，将重要未读的邮件标记已读。
原则四：一致性与标准化
定义：产品的信息架构、交互方式、功能名词、视觉表现等应该具有一致性；该原则强调，产品需要具有一致性。
一致性大到产品的架构，小到icon、文案，利用设计系统可以协助我们保持产品的一致性。
原则五：预防错误
定义：无论错误场景设计的多好看，都不如在第一时间防止用户发生错误；该原则强调，产品需要有防错机制。
例如：手机号登录时，将手机号分成344形式也可以降低错误率，便于用户检查输入的正确性。
当出现危险操作或者不可逆操作时，会进行二次确认，防止用户出现错误。
原则六：辨认而不是回忆
定义：将用户的记忆负担最小化，尽可能减少让用户去记住信息，应该提供信息让用户辨认。
通俗点解释就是在生活中当让你想起一首歌名的时候你可能不知道，但当旋律出来的时候你就知道会怎么唱，这是就是辨认与回忆的差别。
淘宝搜索时，使用关键词联想，这种情况下，即便有些商品名称记得不完全，我们也能轻松搜到。
有些歌名很长，很难记住，因此QQ音乐的关键词联想也解决了这个问题。
原则七：灵活性与使用效率
定义：无论是老手还是小白，都能够轻松高效的使用产品。
当产品进行大版本迭代时，会出现引导弹窗来提示用户如何操作，让用户快速上手。
当产品第一次打开时，此时有很大可能是小白用户，一般情况下会进行新手引导来告诉用户怎么做。
原则八：好看而简洁的设计
定义：页面中不要出现无关的或者冗余的信息，每个多余的信息都会分散用户的注意力；该原则强调，产品要简洁明了
页面内容合理，不能用太多无用的内容来分散用户的注意力，让用户聚焦。
原则九：帮助用户发现、判断和修复错误
定义：错误信息需要告知用户哪里有问题，并且告知用户如何解决问题，而不是展示代码；该原则强调，异常状态要告知用户如何解决。
比如上面这个示例，虽然空状态做的还比较精致，但是没有告知用户该如何解决这个问题。
左图中没有数据的情况下，提示用户可以返回首页看看，右图因为储存空间不足给用户报错，用按钮告知用户可以去管理储存空间。
原则十：提供帮助文档
定义：即便最好就是不需要帮助文档就能轻松使用产品，但是当用户需要帮助时，帮助文档需要易于查找，专注于用户的任务，列出使用步骤，并且信息量不能过大；该原则强调，帮助文档要清晰。
微信在帮助里面罗列了热门问题，协助用户快速解决问题。
QQ在帮助里面以不同的功能进行信息架构，但是基础功能是哪些功能？增值服务又是哪些？这些名词并不容易理解。
总结
尼尔森十大可用性原则是交互设计师必须掌握的知识，甚至有些时候面试还会提问，因此一定要聊熟于心。
转载自@何必复杂，侵权必删
