蜗享出行项目复盘

设计背景

蜗享出行已经离开1年了，在工作期间有很多已设计完成的业务都因为一些不可抗因素迟迟未推行下去，也是一个遗憾。将这个已搁置1年的内容重新整合，进行了一次设计的整理思考与反思，会围绕三个方面进行升级。

改版目标

1.修缮问题

在旧版应用后通过调研得到的一些用户诉求，优化内容提升用户的效率与体验。

2.拓展功能

增加业务支线，在运营方面更加灵活提高商业价值。

3.提高承载性

改版不单单是在ui上的优化，随着业务的不断增加，在内容的呈现上渐渐减少了提升空间，需要根据长远规划针对部分页面重构框架从而满足业务诉求。

一.线上问题

1.强化信息显示

在保持原有结构的前提下针对停车场及车辆详情操作弱化的问题优化强化显示信息，以此提醒用户提高有效操作。

2.拆解功能，提高效率

在实际的应用后虽然给予了展开的提示，通过调研得知用户普遍反映在初次使用时没有发现可以展开查看网点细节

1）改变操作方式由伸缩展开变成直接跳页

2）增加网点的更多信息及功能体验升级

3.精简信息，明确核心内容

1）地图占比的重要性

共享汽车虽然与地图软件不同不是为了导航信息用，在app的地图上更多是为了能够查看停车范围网点，规划网点的推荐路线，所以地图在此页的重要性很高。在旧版中为了让用户更直观的了解页面具备的所有功能采取了展示所有的功能需要点击收起才能显示更多地图的方式，但是增加了用户的必要操作。通过对框架的重构，解决首页信息承载压力过大，功能层级复杂的问题，同时地图的面积相比旧版首页也大幅增加，信息呈现更加简洁、轻量。

2）信息的归纳

重新归纳信息的优先级，去除低级信息干扰将用户在开车过程中最关注时间/公里/金额的信息强化。

4.优化计算类别

1）费用分类

在原有的订单计算显示上没有直观的区分，用户需要完成一个加减加减的计算过程完成费用的计算。在新版中针对费用分成了行程费用和增值费用两大类，有效的强化了费用的来源。

2）支付方式

增加了支付方式强化了蜗币作为抵值的概念，总金额加入了总额的概念让用户对费用有了更直观的了解。

二.新功能-预约租

用户在附近发现不到车辆时可以利用预约租在平台上发起送车的功能，运维团队将车送到约定地点，解决用户痛点的同时增加了用车需求的新方向。

1.增加用车的可能性

车辆的分散大大提高了用户用车困难性，在热门网点常常出现人多车少在冷门地区经常无人问情况，用户提交用车需求，运维团队根据智能推荐调度最合理的车辆在对应的时间内送达给用户。

2.灵活管理车辆调度

在车辆调度上从以前单独靠用户开车到运维团队的加入大大提升了车辆调度的灵活性，将车辆利用率最大化。

三.页面优化-左侧栏

作为不是主线功能在改版中迟迟未排到期，在优化上一是去掉了标题栏黑色的显示使画面更清爽与主功能风格统一，二是优化了一些信息的显示增加用户体验提高易用性。

运营设计

整理了一些线上和线下的活动运营的合集

结语

在搁置了一年后再去整理自己曾经的作品发现了很多问题比如交互逻辑比如流行趋势的滞后，同时1年后的我思考的角度和深度也有了一定的成长，整理这些对自己付出的一个交代也真正的对这个项目画上了句号，感谢收看。