UI/UE | 产品体验日记 01

如何让自己的产品在保证基本的可用性和易用性的同时，还能让界面看起来柔和、更富有亲和力？一个产品能留住用户的虽然是内容本身的质量与吸引力，但一个小小的细节却能够阻止用户的流失，成为内容转化的最后一道防线，让人眼前一亮，值得借鉴。

体验目录：

01.【知乎】界面浮窗功能

02.【小米手环】3D与UI界面的结合

03.【支付宝】信息抽屉

04.【支付宝】无处不在的“小眼睛”，给用户“心理安全感”

05.【微信阅读】以“书中名句”作为引导，吸引用户阅读此书

06.【腾讯视频】广告中添加可与用户互动的交互按钮

07.【音街】首页轮播用户优秀作品提高曝光，获得正反馈

08.【微信-表情商店】x个朋友在用的从众心理

09.【微信听书-时间钱包】重新定义“钱包”概念

10.【支付宝，Keep】手机截图后，弹出“反馈问题”，贴心到家

01.【知乎】界面浮窗功能

产品体验：

知乎作为一款主打文字阅读的软件，在产品体验中加入浮窗功能无疑是一大亮点。在过去，用户不小心误触退出，可能都无法继续阅读刚刚的回答。浮窗功能的推出，方便了用户【碎片化阅读】

设计思考：

如今中国互联网进入了“浮窗时代”，微信浮窗后，知乎也紧跟潮流，推出了【知乎浮窗】，可我们不能“为设计而设计”，要思考一下浮窗的功能 给用户带来什么实实在在的体验，在我看来，浮窗主要可以满足用户【碎片化阅读】的需求，早上没看完，加入浮窗，中午继续看。适合一些主打文字内容的软件产品

02.【小米手环】3D与UI界面的结合

产品体验：
小米手环的UI设计是国内比较前卫的，他是国内首个使用3D与UI界面结合设计的

设计思考：

3D与UI界面结合设计带来的视觉有新意，但感觉3D化后界面失去了原有的“轻量”，整个界面变得沉重，总体来说有利有弊

03.【支付宝】信息抽屉

产品体验：
支付宝这种【信息抽屉】的功能一方面是实用，一方面是“有趣”

设计思考：

“假如你界面信息很多，你该如何设计？”支付宝完美回答了这一问题，即解决了信息显示的问题，又保留了一丝的操作趣味性

04.【支付宝】无处不在的“小眼睛”，给用户“心理安全感”

产品体验：
支付宝中，敏感信息旁总会有一些小眼睛，点击后，关键数据就会隐藏

设计思考：
“小眼睛”其实不能带来实际的安全保障，但能给用户一种“心理安全感”，这种心理安全感虽然虚无，但却或不可缺。在未来，涉及敏感信息时，可以学习支付宝的“小眼睛”，给予用户“心理安全感”

05.【微信阅读】以“书中名句”作为引导，吸引用户阅读此书

产品体验：

相比起浮夸的标题，或者枯燥的简介。在保持界面简介的同时，用“书中名句”作为引导，这种设计手法，既保持了相关性，也足够简约，足够吸引

设计思考：
这种设计方法适合用在一些阅读/文字类产品上，避免了长篇大论的枯燥，又不会过于简单，排版上舒适的留白也符合产品“阅读，文艺”的产品定位

06.【腾讯视频】广告中添加可与用户互动的交互按钮

产品体验：

腾讯视频等待广告时，添加了一个“轻触视频，了解详情”的按钮。这按钮看似可有可无，可对用户心理影响之大不容小觑！这一个简单的小按钮，不止减轻了用户的等待焦虑，还给予了用户可以与广告互动的明示，让用户和广告的交流不止是看和等，而是深入一步的了解

设计思考：
让用户可以主动和广告互动，这一操作可以让用户更加专注于广告的内容，而不是单纯的等和看，设计一个交互的小按钮让用户有“参与感”，让用户自己主动去了解广告内容，而不是单纯的等待。这样转化率会更上一层楼

07. 【音街】首页轮播用户优秀作品提高曝光，获得正反馈

产品体验：

音街是一个类似“全民k歌”的唱歌软件。打开页面，自动播放，左右滑动下一首，就像一个“音乐抖音”。首页里摒弃了Banner置顶的位置，把Banner放在了下面

设计思考：

不愧是网易云的设计团队，总会有新意的创新。

首页顶部轮播用户优秀作品，一方面可以增加用户优秀作品的曝光度，让用户收到正向反馈，另一方面，普通用户听多了之后，也会产生跃跃欲试的想法，增加了用户作品的输出，形成正循环。如今这个人人都有机会曝光自己的时代，会有越来越多唱歌，作词，作曲的产品软件出现，此时我们可以参考这种设计方式，站在巨人肩膀上思考

08.【微信-表情商店】x个朋友在用的从众心理

产品体验：
看见这么多朋友在用，你是否也想下载一个？这其实利用了人们的“从众心理”，看见人人都在用，自己也忍不住下载了一个
设计思考：

曾经一个设计前辈说过，UI设计其实就是要利用人性的弱点来设计（好奇，贪心，从众...)，利用从众心理可以举一反三，在（充值会员时）显示多少人已经充值，（诱导购买时）提醒，多少人已经购买

09.【微信听书-时间钱包】重新定义“钱包”概念

产品体验：

微信听书作为一个刚刚推出不久的产品，很多界面其实都没完善。但是个人界面中，“时间钱包”这个概念却颇有新意，用户可以用每天听书时间，换取免费听书时长，保持用户黏度之余，还能提高用户使用产品的时长

设计思考：

“时间钱包”这个概念其实更多能带给我们一个思考。钱包其实不止能装钱，在未来我们设计中，可否能出现“运动钱包”，“汗水钱包”，“步数钱包”？将产品中一些主打使用场景和使用功能用“钱包”来带给用户正反馈，以及完成任务后的“获得感”。但需要注意的是，任务完成是非必需的，如果用“必须完成”来绑架用户，必会使得用户出现逆反情绪，应该提出实实在在的优惠，让用户自行选择完成与否

10.【支付宝，Keep】手机截图后，弹出“反馈问题”，贴心到家

产品体验：

每次截图弹出“反馈问题”的时候，即便我只是单纯的误触，但我都能感觉到这个公司的态度，和对用户的贴心。以及感觉到对这产品真真切切的“在乎”

设计思考：
随着中国互联网遍地开花，这个时代已经过了“谁好用，谁功能多”的时代了，如今是“拼服务”的时代。如果没记错，支付宝是第一个提出这功能的软件，设计这功能的人很聪明，TA比我们都要早的察觉到“拼服务”时代的来临。在未来做产品设计，一定要让用户感觉出设计师对产品的态度，设计出产品对用户的贴心，才能使用户获得良好的使用体验