02期/产品体验日记

1.【哔哩哔哩-非会员转正】

通过答题转正，提高用户质量，满足用户的精神荣誉及获得感

B站从二次元起家的UGC视频平台到中国年轻世代高度聚集的文化社区和综合性视频平台。以ACG内容发家，现已发展成为综合性的原创视频平台。具有独特的弹幕文化、PUGC的方式，以及播放视频无广告等特点，使得B站拥有了一批粘性强、忠实度高的用户，也正因其独特的弹幕文化，所以更需要筛选一些优质的正式会员。

• 产品体验

首先在手机上打开哔哩哔哩应用--进入个人中心，在用户头像的，点击我要答题，从而激活会员。题目是根据个人感兴趣的类型选择拟定，共100道题，60分及格，用户通过答题合格后成为正式会员，此功能不仅能提高用户质量，还能添加一些真正爱好者，增加用户粘性。

• 设计思考

1.答题的界面设计深色背景，搭配插画风画面感更强，立体选项按钮吸引用户点击，进度条显示当前得分给用户一个提示，底部显示用户继续答题获得分数越高，挂件佩戴有效期会延长，鼓励用户继续答题。

2.答题成功后的画面是一学识渊博的博士点赞的形象，显示晋级大成功，加盖B站印章，从此成为B站正式会员，满足用户的荣誉感及获得感。

2.【钉钉-日历显示】

相同日历合并显示，避免用户记忆混淆，方便用户操作

钉钉， 阿里巴巴出品，专为全球企业组织打造的智能移动办公平台，企业内的办公协同，打造移动办公，追求办公效率的提升，其中消息模块的日历功能小细节比较打动人。

• 产品体验

点开日历，弹出提醒，当钉钉、邮箱、收集的日历中出现相同日程时，将合并显示为一个。

• 设计思考

1. 提示弹窗，简约清新的卡片式设计，使信息能够一目了然；

2. 相同事项合并为一，避免用户记忆混淆，方便用户操作。

3. 文字按钮：“我知道了”口语化设计更加贴近用户实际生活，避免打扰用户。

3.【淘宝-双十二活动入口】

情感化设计融入IP形象，同理心对待，让用户能会心一笑

• 产品体验

点击主页双十二入口，显示：“啊哦 涌进的人太多啦”，告知用户因活动点击人较多，而进不去。

• 设计思考

融入IP形象，一个在哭的红包，生动形象，利用同理心态，同样“我”也感受到了您的情绪，让用户理解，稍后再试。小小的话语也能打动用户，情感化的设计，减轻用户因打不开页面而产生不好的情绪。

4.【支付宝-蚂蚁庄园-庄园消消乐】

IP形象表情丰富，情景化设计，让游戏更富有乐趣

支付宝蚂蚁庄园推出庄园消消乐，让小游戏更加丰富，小鸡表情丰富，给用户更好的体验。

• 产品体验

通过操作任务来进行通关，配有点击操作手势提示，每过一关任务各不相同，越往后等级越高，难度系数越大，通关的过程中，操作中，小鸡的表情变化给用户带来不同的体验惊喜。

• 设计思考

1.页面糖果色场景设计，当开始游戏主页将背景虚化，突出消消乐主题，小鸡占中间偏上位置，表情设计丰富，IP形象生动，十分喜人。

2.消消乐每过一关，每通一关要完成的目标不一样，小鸡的表情变化也各不相同，十分有趣；

3.操作过程中声音也具有互动性，例如步数消的好时会说：“哦噢”，比较具有趣味性；

4.当游戏最后步数用完了会显示小鸡额头冒汗；完成目标了目标时，会显示通关开心的表情，情感化的设计给予用户不同的感受，让游戏更富有乐趣。

5.【高德地图-景区随身听】

更好的用户体验，让景点导游随时随地为您服务。

高德地图推出景区随身听，根据用户不同的喜好可选择不同的语音讲解员进行讲解，您戴上耳机，在景区内边走边听，每到一处景点，讲解员会给您讲解景点相关的介绍及历史文化。

• 产品体验

高德地图输入您要去的景区，底部会显示景区相关的信息，门票、语音、助手等，点击语音或者直接上滑找到语音模块，点击语音讲解便会来到景区随身听模块，在这里你可以选择自己感兴趣的讲解员，选择后在地图上会显示景区不同的景点，当你看到一个个耳麦的图标，点击不同位置的图标会显示对应景点的相关介绍。

• 设计思考

景区内地图与语音解说相结合，提高用户量，让用户在游览的过程中，一方面用户可以在地图上查看自己所在的位置，另一方面可以听语音讲解，增加用户粘性，满足用户查看地图和听语音讲解的需求，用户体验较好。

6.【QQ-夜间主题切换】

人性化产品设计，给你更贴心的服务。

• 产品体验

登录时会提示，系统自动检测到系统外观为深色，是否自动切换到夜间主题。可在“通用-主题模式跟随系统外观”设置该功能。好的/不了，谢谢。

• 设计思考

登录时贴心的提醒，符合用户的预期，之前登录时的设置可能为浅色或者深色，在此提醒能够避免用户登录后重新进行设置，给用户贴心的服务。

7.【QQ-登录按钮小变化】

有趣的小动效给用户带来惊喜

登录时，登录按钮闪烁，呈渐变色过渡，能够避免用户在登录时，因网络或其它问题导致用户等待时间过长，而引起用户负面情绪，有趣的小动效缓解用户情绪，给用户带来小惊喜。

8.【得到-已购】

列表模式切换，可对已学完的书籍进行隐藏，满足个性化的需求

得到，是罗辑思维团队推出的主打知识服务的App,通过订阅专栏、付费音频、电子书等方式为网友每天提供有价值感的知识内容。

• 产品体验

点击已购书籍模块，可查看页面已购书籍，不同列表形式进行切换，也可隐藏学完课程，可进行展开。

• 设计思考

1.列表切换显示不同的展示形式，满足用户个性化的产品需求，给用户带来更好的体验；

2.隐藏学完课程，用户可直接查看未读书籍，方便用户快速查找未读书籍。