体验设计师与竞品分析的那些事

333天前Publish
竞品分析是设计师工作中不可或缺的一部分,本文将分享竞品分析的作用与方法,帮助设计师们快速找到优质竞品并进行快速分析。


为什么要做竞品分析?


高效沟通的有力帮手

在日常沟通中,产品、技术会站在自己作为用户的角度提出合理的质疑,在缺乏用研数据时,很容易陷入为什么你的个人想法必定合理的争执。但如果有大厂的现有设计方案作为背书,大家倾向认可大厂专业设计团队存在一定的合理性思考,故此同意你的方案。



学习借鉴的有效渠道

设计方案输出后,对自己的机智感到自豪,但多看几个竞品后发现,别人的设计方案操作路径更为简短,文案措辞更为精炼,布局结构更为清晰合理。竞品分析能快速了解当前市场的设计平均水平,督促自我去借鉴甚至是优化他人方案,快速对齐乃至超越头部产品。




体验设计师如何开展竞品分析


第一步:定义体验分析目标


初入行时,竞品分析往往会将思维导图、架构图、操作流程图画得既丰富又酷炫,完成后却没有很好的指导性结论。这源于一个产品的体验分析维度很广,包括功能内容、操作路径、页面信息布局、用色、动效、造型形象等等。缺乏目标会造成事倍功半,工作效率极低。所以在竞品分析前期,先找到目标是什么,针对不同目标选取不同的分析方向。




第二步:挑选合适竞品


竞品需选择相关领域头部公司的头部产品,头部公司的设计从业人员大概率上具备较好的专业能力,产出的设计方案较为成熟,且头部产品依托其一定数量的用户规模培养了受众人群的操作习惯。在尽量选择头部产品的基础上,可去分析直接竞品与间接竞品。



直接竞品

产品功能与受众人群相似的产品可定义为直接竞品,例如,百度地图和高德地图都是为了解决人们日常出行的导航问题,饿了么与美团外卖都是为了满足人们外卖购物的需求,相互之间是同一赛道上的直接竞品。


启发性竞品

产品功能与受众人群有所差别,但体验目标一致的产品可以作为启发性竞品。例如智慧家居应用中通过扫一扫获得设备控制权限的功能,可以间接参考微信扫码添加好友的体验流程,两者都是通过扫码行为建立不同账户的关联性。



第三步:收集信息&输出产物

在分析过程中,利用一些思维工具有利于梳理庞杂的内容,更容易发现其中的规律。


表格法

一个产品的设计体验性可以从交互维度与视觉维度进行剖析,每一个维度又可以从功能满足到情绪满足的倾向性进行拆解,让分析目标更为精确,也能够清晰地对比每一个细项在不同竞品之间的差别。



打钩法

将不同竞品的对标项一一对比,通过打钩的方式快速、直观了解不同产品之间差异。



流程对标法

交互设计分析维度中,针对整体任务操作的分析可以使用流程对标法,快速对比不同页面节点的差异。





第四步:产出结论

分析完成后需要产出具体的结论,挑选关键点进行精简概述,包括:

1、竞品优劣势总结;

2、未来设计措施。



自用的竞品材料如何整理与使用?


如果竞品分析材料不需要进行汇报,运用易整理、易回想的原则,将收集的截图放置在设计文档的一旁,并简要写出关键性结论,一方面利于后续看方案时能快速回想设计依据,另一方面若临时需要沟通可以快速向他人描述竞品现状。



忌缺少挖掘其内在逻辑的思考直接生硬套用

分析竞品时需要针对表象多问几个为什么,分析出其内在逻辑避免直接照搬抄袭,例如:

1、是否适用于自身项目的受众群体与适用场景?

2、有什么可以提升优化的空间?

3、如果直接应用会有什么负面效果?



总结


为了让自身设计方案能够短时间能更好对标头部产品,在竞品分析过程中一共分为如下三个步骤:

1、选竞品:通过使用人群与功能类型选择头部公司的直接竞品与间接竞品;

2、分析竞品:运用表格法、打钩法、流程对标法等分析工具进行分析;

3、产出结论:如果需要汇报,将怎么选竞品、分析过程完整地进行阐述,然后写出言简意赅的几句核心结论;如果是个人使用,将关键截图与结论放置在设计文档一旁作为记录即可。 


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深圳 | 设计爱好者
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