浅谈：点赞、喜欢、评论、转发

下文将从行为背后的人性心理进行解读。

这一切行为的背后都是人的情绪产生的结果，首先需了解情绪的类别及产生的原因。

一、点赞

1.情绪的表达（哭，笑，惊，怒，赞），感动而赞、认同（感同身受）而赞、激起群愤、精彩精美而赞。

2.社交符号，多在熟人的情况下发生，往往是因为社交关系的需要而产生的。

3.互惠效应，你赞我，我赞你，有来有往，不欠人情。

        微信：相互是好友能看见别人也点了赞

        微博：只能赞不能看，可见赞数量

        绿洲：能看所有人的赞，且能进入个人主页；可见赞数量

4.为内容点赞，主观认可该内容具有相应的价值。

5.点赞的设计规范：

        a.点赞按钮始终能够处在拇指落点的容易区域

        b.交互路径需足够的浅

二、收藏：

1.占为己有，偏工具弱社交的功能。

2.对于内容消费者来说，收藏的动作很私人，不像点赞那么公开化，通常不显示在个人主页。

3.收藏的内容，对用户有价值（学习、成长价值、情绪价值），已细读。用户有再次打开查看的可能。

三、喜欢：

1.喜欢是介于“点赞”和“收藏”的中间形式。

2.喜欢带有收藏功能，用户喜欢的内容通常会保存在个人中心，用户可以再次浏览查阅。

3.喜欢像点赞一样会给内容生产者一定的虚荣心。

四、评论：        

1.对产品本身：社交属性，促使用户互动，提高产品活跃度，提高用户粘性，营造良好氛围，增强产品关系存留。

2.对用户本身：用户行为（浏览评论，发表评论，点赞/回复评论）。

    a.分享表现自我认知需求（发表言论权利）

    b.获取成就心理需求（点赞、回复互动）

    c.求知心理需求（经验传授，知识科普）

3.评论区设计规范：

    评论展现方式：

    a.主题式(一级评论作为主题，将该评论的所有回复（二级评论）全部显示在该主题范围内，呈现母子关系)

    b.平铺式(展示结构将一级评论与二级评论同等看待，谁回复谁依次平铺展示)

    c.盖楼式 (将每一楼层用户的评论都显示出来，无需再进入二级，可直接查看)

排序机制：a.热评顺序（点赞高）; b.时间顺序

评论类别：a.单向评论；b.双向评论；c.多项评论

五、转发：

1.转发是站内转发，转发到我的信息流里。

2.强依赖关注体系进行转发。

3.内容丰富度是转发的基础。

    对内容生产者来说：

    a.是一种对内容的认可，且获取转发数据的成就感

    b.传播，强曝光，获取流量

     

    对内容转发者来说：

    a.工具属性，收藏或扩散

    b.表达态度，建立人设

    c．轻度内容输出，不知道说什么时引进话题

六、分享：

1.分享是站外分享，分享到其它平台上。

2.分享的渠道：微博、微信、朋友圈（微信）、qq好友、支付宝、钉钉、各种邮箱等，复制链接，生态内分享（分享到站内某个群，个人）。

3.通过其它渠道的传播，借助用户的社交圈子进行扩散，以低成本实现大范围的曝光。

    对内容分享者来说：

    a.让自己受益（精神/物质 ）

     

    对内容被分享者来说：

    a.是一把双刃剑，被动接受，好的内容，被分享者接受，不友好的内容用户反感（例：拼多多 砍一刀 类似的分享）

    分享的形式：

    a.分享到指定平台：主流的微信、微信朋友圈、微博、QQ、QQ空间等

    b.图文链接（常见形式）：标题、描述、图片

    c.二维码图片（海报）：在分享的图片中加入相应跳转链接的二维码，再通过协议分享到渠道方，受众通过识别二维码访问具体的地址。

    d.口令码：己方app创建识别口令，且另一受众也需在己方app内打开