两个月前，我们在 Envoy 开启了新品牌的基础。自我们确定工作区平台启动之后，我们一直在持续更新。这是我们需要发展的原因，以及从设计的角度来看待整个过程。

需要重新定位

大多数人通过访客注册认识 Envoy。这也是自我们成立以来唯一的身份，而在2017年底我们发布了第二个产品 Deliveries。尽管该产品取得成功，但我们仍被人们认为是一家“用 iPad 登录的公司”。不仅特定的命名含糊不清，Visitors 产品还仅是一个起点。鉴于 Envoy 希望将整个办公室进行转型，因此改变人们的看法至关重要。即便在内部，我们都不确定是如何评论自己，也缺乏明确的策略。这最终导致了一个在语言和视觉上都脱节的品牌。

鉴于 Envoy 希望将办公室整体进行转型，因此改变人们的看法至关重要。

在2019年8月，随着我们即将推出的第三款产品 Rooms，即将到来以及对未来抱有更大的梦想，我们知道现在该做出一些改变了。

(阶段一：策略/消息传递框架 → 品牌审查/进入概念/视觉策略 → 创作方向/视觉探索 → 最终执行/扩展。)

制定策略

Envoy 与 Butchershop（一家代理机构）合作，以帮助我们开发观点和消息传递框架。在研讨会、访谈，以及从我们的合作伙伴那里获得的独创性（这是一个需要我们自己主导的流程），我们开始了我们的策略理念——把生活带到工作（Bring Life to Work）。 

与其将所有生活痕迹留在家中，不如在办公室里找到生活。

从本质上讲，这种想法是让工作变得不那么单调，更加人性化。用他们的描述来说，“它创造了一种让人们乐于生活其中的体验。 这使工作变成人们乐于生活在其中的体验。 与其将所有生活痕迹留在家中，不如在办公室里找到生活。”

我们本来可以停止使用新的品牌故事和消息传递，但作为设计团队，我们知道我们需要利用这一时刻来进行广泛的视觉更新。由于我的视觉设计师同行（Kelly Wahlstrom 和 Chin Lee）和我每个人都有品牌代理机构的背景，因此我们三个人很高兴在公司内部接受这一挑战。

(阶段二：策略/消息传递框架 → 品牌审查/进入概念/视觉策略 → 创作方向/视觉探索 → 最终执行/扩展。)

为视觉打下基础

我们想体现出“把生活带到工作”的策略理念，但是，从视觉上表现出来的最好方法是什么？这仅仅是增加人物摄像的问题吗？我们现有的品牌是否已经体现出“把生活带到工作”的理念？我们没有立即获得这些问题的答案，但我们确实知道，最终我们的整个视觉语言都需要重新回到这个理念。

品牌审查

为了知道需要更改的内容，我们首先需要对已有的内容进行评估。 我们梳理了我们所有的资产，汇编并分析了一切与策略的关系。 以下是我们发现的一些示例。

与大多数初创公司一样，当我们创建这些资产时（我们追求质量），速度和敏捷性是我们的主要重点。 我们一直都知道我们希望变得平易近人和热情好客，但我们并未真正开发这种方法。 我们从审查中获得的主要收获是，我们非常关注对象。 我们的网站包含了（大量）浮动样机设备，我们的插画风格没有人，只有双手。 即使我们可能以干净积极的方式带来了产品，但我们还是缺少了人性，也就是生活。 在明确需要更改的内容之后，我们开始了下一个阶段：通过视觉镜头进行策略思考。

我们缺少了人性，也就是生活。

进入概念

这种视觉探索方法包括构建情绪板以围绕概念进行调整。最终的外观尚无定论，而是为我们想在视觉与品牌形象相通的路上设定方向。换句话说，我们正在定义总体概念，而不是视觉结果。该过程涉及产生了各种废料（各种找到的图片）以帮助概念化此想法。

我们从每位设计师开始头脑风暴，寻找可能的方向，并找到图片来展示这些想法。例如，一个想法是围绕 Envoy 如何促进联系-技术与人、人与人之间等等。

一些图片用来象征“连接性”，即通过连接在一起的碎片，形成线的点甚至复杂的螺纹网来象征性地表示。请注意，图片仅供内部使用，仅用作占位符。

在大约10种不同的类别中，我们花了一天的时间彼此“锁”在一个房间里，我们的想法缩小了概念的范围。图片被打印出来，粘贴在墙壁上（有一段时间甚至散布在地板上）。我们彼此讨论，将最能引起共鸣的片段剪切，然后将它们重新组装成更少的组。

来自我们头脑风暴的初步概念

最终，我们将所有内容缩减为4-5个紧密的概念。但是情绪板才刚刚开始。我们的目标是围绕一个概念达成一致，从中我们可以开始提出创造性的方向（外观和感觉）。为了做到这一点，我们需要图片来讲述一个故事。每个图片不仅必须代表整个概念的一部分，而且还必须与板上的其他图片保持凝聚力。经过多次迭代，我们的概念就在这里着陆：

1.生活痕迹

生活表现为动作、触觉和交互，这些微小的事物象征着人性。你可以在办公室的日常工作繁忙之间找到这些东西。无论是与你的同事合作还是与客户合作，Envoy 都能为你提供工具，以让你保持最佳印象。这个方向抓住了那些微小的时刻，使人们的体验变得切实可见。

在每个图片中寻找该动作、触摸和交互。在左下方或中间上方的插画中，有一个代表指纹的图案。黑色背景上的白球看起来像是要被释放的弹弓。图片中带有有动作。纸带有触觉。请注意，图片仅供内部使用，仅用作占位符。

2.生活并非完美

办公室的设计目的是要加以控制。但是，尽管我们尽了最大的努力，但人们可以自定义它们，而人们却是一团糟。受到人性乐趣的启发，这个方向探索了 Envoy 如何拥抱混乱并赋予个人脱颖而出的力量。

在每个图片中找到它们的整洁和杂乱并存的地方。右下角有一篇排版清晰的文章，顶部有大记号笔手写笔迹。在顶部，插画的边缘并非完美对齐。请注意，图片仅供内部使用，仅用作占位符。

3.里面的生活

没有了人，办公室是无生命的。但是随着每天的进入，环境开始发生变化-建立联系并产生想法。Envoy 提供了此周期展开的框架。这个方向可以窥见这种日复一日发生的动态。

请注意，在每个图片中，如何保存视觉的容器类型。左上角是一个原汁原味的门框，而中下部则是切角内的图片。请注意，图片仅供内部使用，仅用作占位符。

最终，我们与执行团队一起选择了“生活并非完美”，因其体现了彰显的人性以及强烈的结构感和整洁感。现在选定了一个概念，第二阶段完成。

(阶段三：策略/消息传递框架 → 品牌审查/进入概念/视觉策略 → 创作方向/视觉探索 → 最终执行/扩展。)

探索创意方向

在接下来的两个星期中，我们每个人都开始探索如何使 Envoy 表现出“生活并非完美”的视觉策略。

整个团队的一些初步构想。请注意，图片仅供内部使用，仅用作占位符。

当我们推广品牌的概念性时，当务之急是我们不要被它吸引，反而掩盖了我们所销售产品的意义。

经过大量的构想、辩论和讨论，我们缩减了三个创意方向。在深入研究方向本身之前，我们还创建了一个框架，用于评估每个人如何重新回到“生活并非完美”的情绪板上。这是一个评估“多少”而不是“是或不是”的系统。我们首先要解构概念的组成部分，提炼出主要主题，然后将它们应用到标尺上。

办公室的设计目的是要加以控制（结构性、系统性）。但是，尽管我们尽了最大的努力，但人们可以自定义（灵活、独特）它们，而人们却是一团糟（不整洁、凌乱）。受到人性（有机的、真实的）乐趣的启发，这个方向探索了 Envoy 如何拥抱混乱（不可预测、无形的）并赋予个人脱颖而出（大胆、突出）的力量。

标尺模板使用情绪板概念中的修饰词绘制，用于绘制每个方向的概念性质。 大点表示最大的重量，小点则作为“翅膀”，表示范围。

（概念标尺：有机 — 几何，混沌 — 受控，凌乱 — 干净，截然不同 — 预料之中，明显突出 — 内敛矜持，灵活 — 死板。下同。）

由于我们正在为外观和感觉系统构建语言，因此我们将探索重点放在了五个可交付成果的上下文中：一个网站，一个广告牌，两个不同尺寸的广告以及一个产品空状态。此阶段的目的是对系统进行整体研究，以鸟瞰的方式质疑表示形式，而不是剖析每个可交付成果。

换句话说，即使我们的徽标不存在，你是否仍然知道它是 Envoy？

方向1

触摸手势使 Envoy 产品体验的物理面动起来。该方向通过使用手指笔触作为粗体、潦草的元素来体现“生活并非完美”。流畅而迅速，它突出了聚焦和联系的时刻，赞颂着人类和技术。

笔触代表触摸屏的体验，在此用作摄像的覆盖层、蒙版形状或绘制的荧光笔。请注意，文案、插画和摄像仅供内部使用，仅用作占位符。

方向1标尺绘制。

方向2

办公室内的生活有很多层，而 Envoy 可以带你进入其中的每一层。 通过改变非常规形状的比例，体现“生活并非完美”。 通过以人为中心的摄像、古怪的插画和丰富而充满活力的调色板来描绘体验。

此方向以最紧密的缩放比例将不完美的形状和插画展示为抽象构图。请注意，文案、插画和摄像仅供内部使用，仅用作占位符。

方向2标尺绘制。

方向3

工作场所可以工作，但是 Envoy 可以让你将生活带入办公室。该方向通过抽象化人类形式并将这些元素用于高度结构化的基础之上，从而体现“生活并非完美”。这种整洁和混乱的并存产生了动态的构图，散发出自信，活力和灵活性。

诸如鼻子、雀斑和眼睛等面部特征被用来向人类致敬。请注意，文案、插图和摄影作品仅供内部使用，仅用作占位符。

方向3标尺绘制。

在与执行团队一起回顾初始工作时，我们很快排除了方向1。从概念上讲，它满足了我们的标准，但它的错误是过于夸张或过于平庸。此外，似乎最终与描边重量存在视觉差异，并且导致系统可能会破裂。话虽如此，我们在方向2和方向3之间陷入了困境。方向2感觉确实很高级，就像它可能会与更多的企业购买者交流一样，感觉过于企业化。另一方面，Direction 3感觉好像会以一种随和的声音进行交流，但是我们需要确保它不会过分年轻。

我们意识到，许多关联都是由颜色驱动的。最初，我们使用不同的颜色来帮助传达每个方向的感觉，但是事后看来，我们应该使用单个调色板从一开始就更好地突出视觉差异。很明显，在确定方向之前，我们需要做两件事-竞品色彩分析和其余方向内的调色板平行选项。

事后看来，我们从一开始就应该使用单个调色板更好地突出视觉差异。

完善方向

颜色分析

差异化是品牌颜色的重要组成部分。为了根据调色板做出决定，我们需要首先了解一下环境。由于竞争对手处于七彩色的其余部分，我们决定坚持使用红色-这样的色调不仅已经为我们带来很多好处，而且我们还可以继续保持特色。

竞品色彩分析

平行选项

在网站的上下文环境中，我们采取了两个方向并去除了变量。它们是平行的-相同的颜色、相同的布局-以尽可能客观地对比外观感觉系统。最终，我们想通过形状和界面草图来显示它们的缺陷，才能做决定。

请注意，文案、插画和摄像仅供内部使用，仅用作占位符。

最终，我们选择了方向3作为高度结构化的基础，并在其内部，周围和顶部绘制了人类形状。 所有艺术方向和插画将单独决定。

(阶段四：策略/消息传递框架 → 品牌审查/进入概念/视觉策略 → 创作方向/视觉探索 → 最终执行/扩展。)

前进

一旦确定了方向，我们将继续迭代其他品牌组件——徽标更新、版式、所有调色板、插画样式和图形元素——并行进行（过程和决策需要单独发布）。我们的结果植根于“把生活带到工作”，拥抱人性中的不完美。我们的新系统不仅具有意义，而且更加灵活和系统。

envoy.com 主页的前后对比。

尽管我们已经开始推出新的附属产品，但我们的工作还远远没有结束。下一阶段的重点实际上是扩展和构建系统和存储库，以使我们能够扩展。全年关注我们，以了解最终结果。