提高产品状态可见性的4种方法
本文总结了提高产品状态可见性的4种方法：显示当前位置或进度、确认操作、显示系统状态、触发事件。
如何让用户时刻清楚自己所处的状态、并对当前的目标及去向有所了解呢？
本文将提供四种反馈方法来提高产品状态的可见性。态可见性原则是人机交互学博士尼尔森发表的“十大可用性原则”中的其中一条。
通过传达系统的当前状态，让用户感觉到产品具有可控性，而这种控制感可以帮助用户建立信任。
一、显示当前位置或进度
1. 当前定位
无论是在现实世界，还是数字网络中，都没有人喜欢迷失。让用户知道他们在产品中的位置对于创建良好的导航体验至关重要。
应用程序和网站都应该突出显示当前的导航选项，以帮助用户准确定位当前位置。
2. 完成操作需要的步骤
知道完成某个操作需要多少步骤，将有助于用户估计完成该过程所需的时间。
二、确认操作
为所有的互动提供即时反馈至关重要。即时的视觉反馈表明了系统已经捕获了用户的点击，增强直接操作的感觉，并防止出错（例如同一个按钮按了两次）。
但是在某些情况下，更改按钮本身的状态也很重要。在这种情况下，视觉反馈传达交互的结果，使其既可见又能被理解。以下是一些这样的案例：
1. 点击“点赞”按钮。
2. 打开或关闭按钮。按钮颜色的变化为用户提供了关于对象当前状态的信号。
3. 添加书签。
4. 加入购物车。在这种情况下，视觉反馈将证明该商品已添加到购物车。
三、 显示系统状态
1.等待加载
当系统加载所需时间超过几秒时，应该立即向用户提供反馈。根据等待时间，建议使用无限加载指示（通常用于少于10秒的操作）：
或进度条（用于10秒钟以上的操作），这些状态表明系统正在工作，降低了不确定性。
对于移动产品，可以在加载初期使用闪屏动效。精心设计的开屏将为首次使用产品的用户带来积极的印象，并将他们的注意力从等待中转移出来。
2. 内容加载
当需要花费一些时间来加载内容时，可以使用另一种特殊的样式——骨架屏（Skeleton Screen）：在页面数据尚未加载前先给用户展示出页面的大致结构，直到请求数据返回后再渲染页面，补充需要显示的数据内容。
这样的好处在于不会干扰用户操作，并且对加载的内容有一个大致的预期，特别是弱网络环境下极大的优化了用户体验。
电脑端和移动端产品都适用于这样的形式。
四、触发事件
1.通知／指示
有效通知的目的是为了引导用户注意新的事件。可以使用微妙的动效进行通知，因为动效能够很自然地把用户的注意力聚焦在一起。
2. 要求用户采取行动
在许多情况下，系统可能会请求用户操作的数据。例如，当用户使用无效数据填写表单时，或者创建了一个密码但不是很复杂，或者提供了无效的邮箱等。
所以最好使用适当的视觉反馈，提前告诉用户存在的问题。
五、总结
更多控制权可以带来更好的用户体验：
明确定位当前位置或者操作进度；
为互动提供即时反馈；
注意加载状态下的反馈和体验；
合适的动效能更直接地说明问题。
在大型的设计项目中，视觉反馈可能很容易被忽略，但它实际上将整个体验结合在一起。当用户与产品交互时，他们期望可预测性和可控制性，这正是设计师应该提供视觉反馈的原因。
