产品体验日记第1期

01.得物APP

对商品进行3D展示，点击3D空间后，动效展示仿佛打开打开了一扇隐形门，门里面是商品全方位的展示，用户可以滑动到任何角度去观察商品。

 

理解：1.将实体店购物优点融入了网络购物中，网络购物的缺点在不能全方位展示物品细节，而这个3D空间很好的解决了用户对于线上购物的一些担忧。

2.页面动效通过模拟实体世界的开门效果，展示商品出现效果。将用户现实生活中的经验映射到界面中（功能可见性），类似销售将新鞋从仓库中给你取出给你观看的过程，既有趣味性又有代入感。

3.与其他平台差异化。虽然平台销售的商品种类比较单一，以卖鞋为主。但是他做到了小而精小而美。加上这种独特的展现方式，目前只有得物APP有，利用人们对特殊事件或者物体会特别关注并留下印象（梵蕾斯托夫效应）的特点，让许多想买鞋的用户第一时间就能想“我先去毒上看看具体样式”，增加用户留存率，外加平台提供的折扣优惠活动，促进用户下单。

02.Metro大都会

大都会乘车软件在扫码下方提供了当前线路的拥挤度，以及当前站的站内设施等。

理解：从用户真实的需求场景出发，当用户乘车时，都想去比较空的车厢，或者寻找厕所时，首先想要知道这个站有没有厕所，其次想要知道厕所在哪里等需求，依据功能可见性原则，将用户实际乘车时的需求设计到了界面中，产品功能维度覆盖更广，用户体验感提升。

03.华为应用商城

首页顶部banner图上的小动效——向左滑动banner背景色先出现，然后紧接着出现文字和配图。

理解：1.利用金字塔原理，色彩>图形>文字的设计规则，分层展示内容，吸引用户的注意力，在容易被忽略的文字方面加上延后出现的动效，有效吸引用户的注意力。

2.与其他平台差异化。在各大平台都有banner位且表现方式都差不多的情况下，利用人们对特殊事件或者物体会特别关注并留下印象（梵蕾斯托夫效应）的特点，在滑动banner这个行为中增加了趣味性，吸引用户注意。

04-1.微信

微信按住说话页面改版。

理解：1.按住说话按钮在点击后，范围变大，减少用户使用时不小心滑出点击范围后，语音未能发送的情况。

2.把“转化为文字”的功能也放到了这个页面，手指向上或向右滑动时，可以将语音实时转化为文字，松开后可以选择发送文字或者语音，方便用户在更多场景下的使用。

3.取消、文字转化按钮都根据下面弧度做了轻微的倾斜，在视觉感受上与下方的弧度保持了一致性。另外收录语音动效以及样式都发生了变化，与文本发送的样式保持一致，视觉统一。

04-2.微信

微信公众号的页面会显示有多少好友也在关注。

理解：利用交互设计原则中的“羊群效应”，也就是从众心理，设计好友氛围，当用户看到自己好友也关注这个公众号，自己关注的可能性会变大。

05-1.网易考拉APP

不一样的视频广告玩法，以社区分享的样式来做商品销售。

理解：1.改变传统的商品展示方式。利用真实博主短视频分享的带货方式，不仅能够让用户看到物品实际使用后的效果，还能让美女博主为商品加分。

2.不为了卖货而卖货。like页面的核心是视频的分享，而看完视频后，对于有购买需要的用户，进行关联商品的展示，并贴上“该玩家买过”的标签这种带有引导性目的的设计，营造购买氛围。

05-2.网易考拉APP

赋予点赞新的样式和含义

理解：1.点赞按钮差异化设计。这个页面是没有立即购买等按钮的，而是点赞按钮特别突出，不仅从形状还是点赞后的动效，都让用户产生点击的兴趣。

2.点赞功能不再单一化，而是有点赞以及收藏商品的功能。用户完成点赞动作后，为什么想要再回去看看自己点过赞？

①可能是想回头看看化妆教程

②想起教程中看到的某个商品，想要购买

③有购买想法而没有具体目标的时候

这时候打开my like页面时，展示信息的重点就成为了商品，后面跟着的是点赞的视频以及关联产品的一系列其他视频，购买商品成为了这个界面的核心。

06.饿了么、淘宝

许多APP首页轮播banner的高度都进行了调整，不在按照常规比例制作，而是出现了4:1或者3:1的大小。

理解：缩小营销广告在首页的占幅，减少部分用户对广告的厌烦感。首屏展现更多内容。

07.Airbnb爱彼迎

图片精致且基本与实际相符，页面信息提炼到位，排版清晰，让用户可以顺利的看到每个模块所表达的重点

理解：爱彼迎的用户年龄以中青年为主（29-39岁），且男性用户比女性用户多出7.3%，针对用户群体，寻找效率很重要，信息的提炼能够迅速的让用户对这个房子做出判断。

08.盒马

在盒马APP购买食材时，会推荐食材相关的菜谱，并提供菜谱中所涉及的所有食材链接。

理解：明确的菜谱+时长，很容易激发用户开启“新技能”的想法，刺激用户消费。不仅能够提升货品的销量还能搭售其他相关联的商品销售，食材清单以商品链接的方式排列，用户可以直接“查漏补缺”。

 

09.大众点评

金刚区按钮在下拉时，常用按钮会与搜索一起置顶在底部。

理解：运用交互原则中的灵活高效原则，在用户浏览社区内容时也可以随时找到自己常用的功能模块，保持灵活高效，让用户怎么方便怎么来。

 

10-1.马蜂窝旅游

在首页的社区分享模块查看攻略详情时，对于文中提及的地点进行提炼。

理解：针对用户的行为，首先用户点进来的主任务是查看攻略详情，然后关注用户在不同阶段的心理特点，比如看完攻略后，对攻略中提及的地点很感兴趣，那么接下来的第一时间就是可以找到“文中提及”按钮，查看地点的具体位置，以及贴心的准备了周边相关的游玩景点。

 

10-2.马蜂窝旅游

每个游记分享者后面都会有X国X城的标签，通过点击标签可以查看该作者所有去过的地方以及对应的攻略，并用“点亮”的方式在地球上体现作者去过的所有地方

理解：1.UGC(用户生产内容)社区属性是马蜂窝的核心。这些标签以及虚拟荣誉都是用户创作的动力，营造了社区的创作氛围。

2.通过点亮地球这个的动作，让用户的数据信息可视化。用户在直观感叹自己走过地球这么多地方的同时，也乐于下次行程的分享。

而“从社区到数据，再到交易平台”是马蜂窝秉承的宗旨，社区是收集数据的一个前提，数据是反哺交易的重要依据。

 

11.LifeSmart智能家居管理

改版后LifeSmart增加了置顶提醒功能，摄像头对捕捉到有物体移动时进行记录并进行高亮提示。

理解：从用户打开APP的场景考虑，置顶提醒功能是很有必要的，用户能够一眼看到有多少设备想要关闭或者忘记关闭。

而摄像头是实时录制的，从用户角度出发，家中无人时有物体（包括宠物）移动状态是用户想要看的内容，用户可以精准定位每个瞬间。

 

12.美味不用等

增加产品吐槽功能，可以语音输入或者文字输入。

理解：从产品角度出发，这个功能能够为产品很好的收集用户真实需求，从而将用户的需求结合产品商业需求，做出更好的体验改进。

从用户角度出发，为用户提供了宣泄的平台，当用户觉得某个功能影响他对整个APP的使用时，可以有一个入口及时让用户得以反馈。

 

 

13.平安好车主

首页金刚区新增了“线上车展”模块

理解：根据市场环境影响，满足用户足不出户就能看/买/卖车这三方面的需求。车型覆盖面广，并附上价格区间以及现有优惠，用户有意向的话，可以进行底价询问，线下销售可提供详细的说明。为线下产业提供了很好的展示平台。

 

14.樊登读书

樊登读书每周挑选一本书，将书本中的精华部分挑取，以音频的方式展示，用户只需要听取精华。还有以卡片背单词的形式，每天教授一句论语，并附上注解。

理解：针对现在很多想要读书，但不知道读什么，或者无法静下心自主读书或学习知识的用户，这种方式解决了用户选书难、阅读能力弱这些问题，帮用户节约时间，让吸收知识这件事变得相对轻松简单，从而更加积极主动的参与到读书这件事中来。而卡片式的展示方式，满足轻量阅读学习的同时，还让文化传播的方式变得没那么枯燥，无论从学习还是传播中华文化都有一定的效果。

 

15-1.华为钱包

将首页向下拖动时，会进入每日生活小贴士

理解：华为钱包的slogan是智钱包·慧生活，是满足生活中多种使用场景的工具，通常在特定场景下用户才会使用。而生活小贴士这个功能给这个智能工具增加了一些更加贴近生活的暖意，同时也满足慧生活的理念。

 

 

15-2.华为钱包

扁平风插画在运营位/页广泛使用

理解：将华为钱包许多功能的应用场景用定制的插画来表述，一图胜千言，人的视觉感知能力很强，看到图片的一瞬间，也许还没有来得及进行逻辑思考，但是大脑已经接收到大量的信息和内容。让用户对于功能的理解更加便捷高效。同时，插画也增加工具型APP的趣味性，让工具不在冰冷枯燥。