背景

每日有大量的设计任务，共三名设计。分配方式由一人分配，并且还会少量的设计任务安排人，因为是人际关系。其中一人常常以不回应消息方式拒绝任务。其余两人碍于人际关系，则只好默默增加工作量。从而导致另外两人工作量增大，工作积极性下降，恶性循环。

提炼问题

· 设计任务分散，统计不精确

· 分配任务者的劳动力无法完全释放

· 设计任务无法平均分配

· 工作积极性下降

解决思路1.0

在没有预算的情况相下，增加新一名“严肃公平的且没有人情味的人”分配每日任务，云端恰好做到了这样的一个位置。

· 设计任务统一上传至云端

· 由云端统一分配

· 每日进行数量的统计和汇总

成本落地

因为本公司是使用钉钉办公的

· 邮箱云盘（×）

     · 设计任务上/下载素材慢

· 百度云盘（×）

     · 每个人都需要创建用户、下载客户端。

     · 超级会员花销巨大

· 钉钉云盘（√）

     · 公司本身的沟通工具就是钉钉减少学习成本

     · 方便交流，沟通成本降低

     · 在【设计任务群】云盘中建立任务平台

     · 上传下载都有足迹方便统计

具体实操

· 以【钉钉云盘】为终端，集合于钉钉群的群文件内操作

· 上传

     · 设计任务需求方各自上传至钉钉群文件夹，根据上传的先后进行排序

· 下载

     · 设计师钉钉群文件内找到相应文件进行评论（标记，表示接受此任务）并下载

     · 因设计师为3人，设计任务之间间隔为二个，从而保证所有任务平均分配

· 交付

     · 设计师完成后，直接交付于发布任务的同事，既算完成任务

· 统计

     · 每位设计师将各自每日工作数据进行汇总和统计

小结

分配的统计的问题解决之后得到了正向的结果，但也会发现新的问题和方向

· 优点

     · 工作效率有明显的提升，每位设计师手上的任务都是一样的

     · 完全解放的设计师A的生产力

     · 整体的数量和速度都有了明显的上升

· 问题

     · 设计对于用户想要的表达不是情绪，用户反馈不理想

     · 长时间固定的劳动会让设计师的创新意识下降，产出的作品质量也会有所下降

解决思路2.0

2.0的跟进是从整个销售过程的一次更新，从前期跟进、中期分配（1.0）、后期维护，这三个方面设计在其中的一些改进。销售在和客户沟通的时候其实是空白的讲解，并没有一个图文的传达，这样，客户的想法就会任由自己发展，销售也只是一个传声筒，并没发挥主观能动去引导客户。还需要增加学习审美的时间成本。所以让每一位销售都带一名“设计”就成了2.0的解决关键点。

· 制作模板画册，让沟通更高效快捷

· 创建单独的群1v1针对用户的需求进行修改

· 推行奖励机制，增加设计师的创新性和积极性

制作模板画册

· 制作一个模板画册，将各种风格的设计放进画册中，便于客户选择适合自己风格的作品，在设计上达成基本的共识。

创建订制用户群

· 针对有特殊要求和修改次数过多的客户，创建一个单独的群设计师和销售协力进行客户要求的修改。

奖励机制

模板画册的制作对工作进展速度有很大的提升。但是对于设计师的创新要求却没有落实，这时就需要设计师对模板画册进行更新。形成正面循环。

· 模板画册每月按照一定量进行模板更新

· 更新的新的模板备注设计师及日期

· 每月归纳客户最喜欢的设计进行现金奖励

总结

· 用云盘的方式减少了分配者的压力

· 真正的做到平均分配，上传/下载信息全公开

· 释放劳动力一名，减少扩招一名分配者

· 激励设计师创新和更高效的工作

· 省去其他云盘超级会员的花销

解决方案实施后效果很好，每日的速度也比往日快很多。

后看整个过程，感慨颇多，在解决问题期间，我尝试了很多，最后才找到了最高效切最划算的方法。

当我们在思考问题怎么解决的时候，其实可以跳出来，将问题和答案链接在一起，尝试去创造他们之间的可能性，建立他们的合理性，并进行实践。

大量的时间最后筛选出合适的答案进行落实。

这就是我这次的分享！

THANK.