N个案例谈谈设计创新的思维养成论

6天前发布

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当我们要做创新时,应该先知道些什么?或有什么准备呢?笔者近期在团队里进行阐述和分享,下面转化成图文版分享出来,欢迎交流。

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#先看一些有趣的服务/产品 


【Google X:谷歌最神秘的部门】

一个专门研究实行大计划的部门,比如他们用热气球为偏远地区搭建有效网络。


 【Aerones:无人机洗大楼、装风电】

或许你能很常看到无人机的航拍,甚至在一些科技新闻上听到无人机配送物流等,但你知道好几年前已经有公司开始接地气的开展无人机洗建筑的业务了吗?现在国内无人机与农业结合等相关业务了好像也已经开展许久了。

 

【英国Tesco超市:汽车上货据点】

图这个是位于英国的一个汽车超市,因为在国外车比较易购买,车对于那边的人来说就是第二个家,所以当有什么东西要买时,可以在他们软件上下单,然后把车开到这个类似加油站的据点,他们就会把物品给你放上来。近年来,国内的京东也有陆续和一些车厂合作,提供快递到车的服务。

 

【讯飞&搜狗:翻译机&录音笔】

讯飞翻译机,目前3.0版本,新增“多语言互译”语音翻译功能,支持中文与全球主要语言即时互译,支持一键即拍即译,新增加七大领域行业的翻译场景。


搜狗录音笔,集语音、转写、编辑、存储和分享于一体的信息获取工具。做到了语音、转写、编辑、存储、分享和翻译功能。个人觉得,以后的语音交互的“机器”肯定会越做越便携,甚至无感。

 

【垂衣:私人专属的理型师】

国内一家通过大数据,为男士提供风格搭配和服饰推荐的个性化订阅电商,比如它会根据你的身体数据,职业信息,星座等,以及你即将要出席的场景,比如最近要见家长,参加婚礼等等来为你推荐服饰,装到一个大箱子里邮寄过来。


 

【海尔等:智慧试衣镜】

采用ar/vr、大数据、人脸识别等技术,自动测量消费者体型、身高、三围,并根据数据智能的为消费者推荐搭配适合的衣服,最大化满足新零售时代消费者个性化体验的诉求。

 

【VR chat:新载体下的社交】

借助于vr设备,人们可以模拟来到一个新场景与世界各地的网友进行聊天互动。


 

#设计创新应该要有的行为



【科班设计,为什么都要先画画?】

我们来到第二个议题:为什么好多大学里的设计专业,都需要会画画?或者说都要学画画呢?来,这是一组色彩静物,现在可以静静地看着这张图,然后告诉我:这张画里哪里最黑呢?是右边的黑桌布?还是中间大瓶子的下方黑彩绘?


王者荣耀里的英雄后裔,有一句台词:最光明,最黑暗。那其实在现实环境中,最黑的地方应是明暗交接的地方,那一个部分是最黑的。可以看到右侧素描的苹果感受一下。


另外,在画画前,我们需要为静物大概的尺寸做一个把握,比如我们通常说的这一个模特“九头身”,那是怎么比起来的呢?很简单,拿起你的画笔伸直你的手,用大拇指顶着笔当锚点,然后像玩吃鸡那般单眼描摹。

 

所以,科班里做设计,为什么都要先画画?理由很简单:会观察,应该是做设计的基本能力。歇息片刻,了解完画画的理由后,我们先发散一下,放空自己,再来看看一些小故事案例。

 

【聊聊达芬奇】

达芬奇,一个文艺复兴时期的人物,不知你们对他的印象标签是怎样的?或许是画家?音乐家?工程师?em,老人家也对。

是的,或许他本来这个人就是单纯的画家,但他与普通画匠不一样的是,他为了画好一个人体组织,特意去解剖过30多具尸体;为了画好一个写生,他会特意追问当时模特的肌肉感受。

也许是在某一天,他画人画着画着,休息时看到个建筑、鸟儿有点意思,通过之前靠画画了解到的一点知识,习惯性的在画板上创造一些富有想象的草图,所以你在百科上看到他的标签其实也有发明家。

 

【聊聊Apple Store】

2001年,乔布斯打算开一个能展现并售卖产品的一个据点,也以作品牌展现之用,那会他们布置的像画廊,为了提高体验,零售业务负责人约翰逊派出了一批店面经理,去丽兹卡尔顿以及四季这类超星级酒店培训学习。

然后他们对比发现:超星级的酒店大堂是没有收银台的,大堂后面是一个吧台。所以你们可以看到现在的Apple Store也是没有收银台的,而且有了一个“天才吧”(Genius Bar)专门为客户服务。

 

【聊聊嘻哈街头文化】

说起嘻哈不知道你们浮现在脑海里的是什么,是各种oversize的衣服,是说唱、电音?还是穿着这种衣服的人在跳舞、滑板,涂鸦?

说一个小故事。许久以前在美国,一些屋顶工在补屋顶时,因为室外风很大,所以他们戴上了一些面罩口罩来防尘。后来一些屋顶工也干起了刷油漆的活。某一天,他们在刷油漆时,一些调皮的玩滑板的年轻人在旁边玩滑板,也学他们戴起了面罩来防风防尘防臭,后来这批年轻人也开始试着去刷油漆,也许他们就是觉得反正总会有油漆工来刷…

 

【聊聊麦当劳与星巴克】

不知道你们有没有观察过这样的现象,在麦当劳排队时,大多情况下是竖方向排队的,而星巴克大多数情况是横方向排队。为什么会出现这样的情况呢?这其实涉及到了场所的动线设计,这方面在超市上会比较讲究。

麦当劳是一个主打快餐、效率的场所,那么当竖着排队的时候,人们通常的视线范围就是前方的点餐信息,你会发现通常麦当劳里好像没有比点餐牌更加吸引的东西了,这样也很容易受到排队的焦虑情绪影响,往往人们都想尽快完事,这也是麦当劳这个场所想要的。而反观星巴克,它是一个比麦当劳更有温度、有体验的场所,横向排队时,精美的橱窗与食品往往能缓解顾客因排队而产生的焦虑。

 

【聊聊越野狂飙赛车游戏】

不知道你们玩赛车游戏时,哪种操作你会觉得特别爽?

这有一个美国游戏研发的例子,当时观察到一些有趣的现象,美国的成年人玩赛车游戏时,都会比较喜欢漂移与喷气,而美国的孩子们呢,则很喜欢驾驶着大轮子的大卡车,加速冲向山坡飞起来,现在想想我作为一个中国90后,年少的时候玩初代GTA,确实挺喜欢开车加速冲桥墩旁边的木坡,甚至想来个前后翻腾两周半,虽然这没有比赛性质,但那种上天的感觉确实会有点爽。

好了回到正题,当他们得知这些情况时,形成了两个派别,一个是真实派,一个是体验派。若按照真实派的设计,比赛时冲坡上天后,确实会比正常行驶的对手开的更慢,游戏可能就不公平了,所以体验派为喜欢上天的用户设计了一些微交互,如上天后其实能轻微的调整车头方向,甚至后来加入了上天后的落地小喷。

当然,现在的大部分赛车游戏,你会发现已有各种各样的机制让你喷来喷去,甚至爽着全程喷完。

 

【聊聊自然界的黏菌】

都说生而为人,要敬畏自然,之前在日本,有研究人员观察到了并专门研究了一项实验,他们发现黏菌的繁殖效率要比日本地铁的交通效率更加来的好,黏菌能在复杂的条件下快速适应环境,自觉地找到最佳的方式繁殖。后来,有研究人员就基于这项,研究出了黏菌算法,并运用到了一些生产场所里,据我了解的,比如现在菜鸟、京东等的物流仓就是这样的模式,运送小车能快速找到合适的路径分发物品。

 

看完上述那么多小故事,是否发现了一些什么共性呢?

是的,案例中相关事件或事物,都是有几个因素或几个维度让他们连接在一起的,而我们做创新,或做设计,就必须要发掘到一些事件或事物的共性,当然,这也可以说就是“灵感”两字的本身。

 


#设计创新,应该要有的觉悟

  

【敏感,是共情的一个前提】

不管是艺术上亦或商业上,且不管产品是怎样的载体,设计从来都是一项服务于自己亦或服务于他人的创造性、创新性的活动,忠于自己的研究观察,与专业服务客户,都很重要。

比起同理心与共情,我更喜欢敏感来表达这类似词。在我看来,当面对一项难题时,每个人的背景、条件等或许都不是相似的,每个人的感受是不完全统一的。故敏感应该是做到共情的一个前提,只有当敏感地觉察到了一些事物、感受不完全统一时,才会有条件的去触发人本身的共情或探索机制。

 

【好奇,是探索的基本动力】

若把每个问题比喻成一个个房间,当一个好奇产生时,很大程度你就是走到了一个房间门面前了,比“门外汉”更近了一步,而决定你要不要进入这个房间探索,更多应该取决于这个房间给你的吸引力程度,或者说,你有多好奇?

 


#如何点亮这两大觉悟

敏感与好奇,应该是做设计的灵魂,也是行驶创造与创新的前提,成为这样的人我觉得有下面这些条件方式:


你得是一个乐观的人,或者是沙雕网友;


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你能确切感受到你的五感运用场景;


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你能运用五感去评析事件或事物;


你需要多点尝试自由联想,并尝试寻找事件或事物的共性;


你需要多点尝试事件或事物的多项组合,并尝试限制一下事件或事物的条件;


或许你也可以听听和局外人甚至小朋友的想法;


当然你得在一个好的氛围与环境,杜绝丧气,鼓励接梗;


 

#小结

看到这里,不知你现在的感觉是怎样的,或许可以尝试基于这个感觉去延伸它的可行为路径,比如:搜一下上面有意思的案例?还是发现了几个错别字?

近年,关于5G、人工智能等话题在不断热起,我们的社会好像又要引来一波新的科技创新与革命,恰逢《西部世界》第3季也开播了,所以你觉得未来会是怎样的呢?这里引用西门孟前辈的一句话:创新——是做设计者就会拥有的特权。

 

感谢阅读,欢迎一同交流任何好玩的东西。

 

 

参考资料

[1]谈谈硅谷创新. 西门孟

[2]Apple Store进化史:修炼全球最赚钱的零售店. 李竞择

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