这些容易被你忽略的细节《二》

195天前发布

原创文章 / UI / 观点
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除了对视觉层面的思考,应学会更深层次去思考设计的背后逻辑,透过本质看问题,不能只看表面。

1.UC浏览器—它更懂你

UC浏览器输入网址时,为用户提供了网址快捷输入标签样式。在还没有输入内容时,提供网址前缀:“www.、m.、https://”;一旦输入内容即切换成网址后缀:“.com、.cn、.、/”。网址有自身的规则可循,通过规则为用户提供标签样式,提高用户输入网址的效率。


2.UC浏览器—用滑块控件提升操作效率

 在输入网址过程中,遇到输入错误的场景,要手动点击光标位置进行修改,这是用户使用过程的一个痛点,由于小写英文字体字距小,所以要精准的移动是比较难。UC浏览器通过滑块控件为用户解决这个痛点,在没有输入内容时,滑块是灰色“禁用状态”,减少用户出错的可能性;一旦输入内容滑块控件即为激活状态,通过滑块任意滑动内容间的光标位置,提高光标移动的准确性。

另外,滑块控件位置靠近键盘,相比于之前移动到顶部,大大减少用户手的移动距离。通过运用费茨定律,缩短用户的操作路径,提升控件的操作效率。


3.Keep—激励大家一起运动

最近打开Keep,发现运动详情增加了悬浮,显示目前正在训练的用户人数,进入详情还可以给对方加油打气,让运动者感知自己不是一个人在运动。站在用户心理角度分析,看到这么多人在运动,还收到陌生人的打气,让自己更有动力坚持。从产品角度分析,间接提高用户的活跃性与粘度。

                           


4.滴答清单—智能识别日期

创建待办事件时,输入时间关键词“如:今天、某月某日、时间点”等特定日期或特定时间点,系统会自动识别日期,日历上自动标记待办事件。缩短用户创建待办事件的步骤,无需手动选择时间段。


5.滴答清单—空状态为用户提供内容引导

当内容为空状态时,尽可能根据产品属性为用户提供相关内容引导,减少用户进来空页面不知所措的消极情绪。通过内容引导,一方面减少用户进来就走的不良体验,另一方面能激发用户好奇去使用产品。设想实际场景,如果滴答清单没有为用户提供相关内容引导,可能要等用户有必要需求才会主动创建清单;反之,提供清单内容引导,用户会根据引导去使用,激发用户被动体验转主动使用的过程。


6.美团—热搜记录优先级展示

美团首页新增热搜记录,通过后台数据分析,确定用户热门浏览的商品,把用户搜索记录优先级展示,使信息更容易被触达,从而提高用户的搜索体验。


7.美团—为用户提供结果的引导操作

在美团会员页面,当用户在往下滑动了解完会员介绍时,每次停止滑动就会出现会员开通按钮,引导用户立即开通的操作,无需回到顶部再点击开通,提高用户开通会员的可能性。从心理学角度分析,你既然在了解会员机制的介绍,应该是有兴趣想开通会员,所以此时应该为用户提供结果的引导操作。


8.美团有趣味性的情感化设计

在“我的收藏”空白页,用有趣味性的文案提示,降低用户进来页面空空如也的挫败感。无论是文案提示还是图标设计的运用,都应该融合品牌特定属性,让内容更具有说服力。

                           


9.美团降低用户使用产品过程的消极状态  

在金刚区部分,如果用户当前区域有暂未开通的服务,在图标上会有视觉上的区分,区别于其他正常使用的功能。点击服务出现弹框提示,另外还为用户提供“移除服务”的操作,把重要位置留给需要用到的功能点上。从用户角度分析,当用户遇到消极状态,应该给用户提供引导操作行为,降低用户使用产品的消极情绪。从产品角色上分析,引导用户操作来增加其他产品功能的曝光度。 


10.美团—点外卖特殊场景的设计      

在点外卖的时,有些菜品是需要用户必须选择才能做的美食,在用户没有选之前,是无法进行去结算,而按钮上会显示“未点必选品”,引导用户点击去到对应选择品类。这样可以提高对外卖美食下单的准确性,避免因为用户漏选必选品,造成订单无法正常制作的不必要麻烦。  


11.美团—试着引导用户关注其他内容  

在美团-美团外卖页,用户在“附近商家”栏,往下浏览时,当浏览到一段时间后,用户还没操作行动,右上交会出现提示语(纠结吃啥点这里),引导用户去浏览其他内容,以便找到自己想要的内容。同时减少用户在当前页面长时间浏览没有找到想要内容的挫败感。


12.美团-提供贴心防错提示

在美团点外卖时,遇到用户提交订单没有选择主食,订单中会温馨提示“您点主食了吗”,结合用户场景和基本常识,提供贴心的防错提示。防止用户失误,带来不愉快的用餐过程。


13.美团外卖—为用户提供商家具体距离位置

进入外卖提交订单页,当用户选择到店自取,不但为用户显示具体位置,还显示具体的距离,方便用户了解商家位置的具体距离,无需手动进入地图再去定位具体距离。尽可能为用户减少不必要的操作体验。


14.大众点评—为用户预测下一步操作内容 

当用户从常居住地切换到其他城市,下一步猜测用户是想旅游或处于旅游状态,想了解当地吃喝玩乐情况,所以会推荐更多与旅行相关的内容。好的情感体验,让用户感受到产品是有温度的。


15.iOS系统—根据场景提升用户体验

在滑动切换后台App时,把金融相关App高斯模糊处理,保证信息的安全性。充分考虑在公众场合的场景下,切换产品时因信息被窥视二泄漏重要隐私。多从用户使用场景出发考虑,设计更贴心的体验服务。


16.喜马拉雅—“咔嚓”一下,截取精彩音频

当听到某段喜欢的音频时,可以点击“音速--咔嚓”,对某段音频进行截取,任意拖动位置进行截取,还为用户限制最大截取时长,以免截取时间太长,处理等待时间过长。同时还能进行智能文字识别,为用户回听的时提供字幕。遇到自己喜欢的某段音频内容,再也不用担心没办法回听。


17.喜茶—告知用户当前状态

相信大家经常点餐过程都会遇到这种情况,下单后不知道大概要等多久时间。长时间的等待给用户造成焦虑与不安,这将是用户体验不愉快的一个过程。喜茶在点餐过程中,会告知用户当前订单繁忙程度情况,需要等待的时长,告知用户当前的状态,对信息透明化,减少用户等待的焦虑感,给用户提供良好的消费过程。


18.网易云音乐-为你送生日祝福

在生日当天,网易云音乐金刚区“每日推荐”变成“生日快乐”,进入详情每日推荐歌曲,第一首歌推送为用户专属的生日歌曲。相比于其他平台发短信送祝福,这种方式更有新鲜感,同时给用户带来使用产品的温度。


【尝试去输出内容,是对学到知识的一个验证过程】

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