金融类产品用户体验设计的设计思考

一、     如何向用户传递安全感

1、稳重的色调

用户在使用金融产品的过程中对安全性的极度渴求是我们在日常的设计过程中首先要考虑的问题。首先是基本的设计，在APP应用方面，主要的设计对象就是色彩，比如应该选择稳重的视觉色调，蓝色色系表示理智，沉静，是最能体现出安全感的，当然，细心地话也会发现当前的金融产品中，广泛应用了红色色系，这一现象与刚才的蓝色色系并不冲突，红色色系所代表的的是活力，热情，这也是金融产品期待传达给用户的情感，仅仅是在传达的过程中偏重不同罢了。

举例:蓝色系——蚂蚁财富、微众银行，支付宝、苏宁金融

        红色系——天天基金、百度理财、口袋理财，京东金融

2、传达信息清晰准确，具备时效性

在金融产品中，信息方面最受强调的特性就是其表达的准确性和实时性，这两个特性很大程度上决定了用户对产品的信赖感，也影响了用户的去留。

举例：蚂蚁财富PK京东金融

      交易结果页面中，详细的表述清楚交易状态，资金流动去向，产品名称以及份额，包括最不受重视的订单号，并按优先级划分信息层级。

举例：用户刷新数据底部短暂的出现渐变色条，显示一个toast来提示数据更新状态，

3、操作中的防错、容错、与可控

例如：资产数据的隐藏与显示按钮帮助用书实现数据状态的可控，金融类产品购买后的撤销按钮给用户提供了一定的容错空间。

4、反馈及时且明确

    体验良好的产品总会在恰当的时间给与恰当的反馈，不反馈、反馈不及时

反馈信息不准确都会给用户带来反感的情绪，从而丧失用户的信任感，失去用户。涉及到资金流动的金融产品反馈如果出现问题，用户的反感情绪尤甚。而好的用户反馈会帮助用户寄建立

二、如何有效的降低信息的理解门槛

三、如何通过设计引导用户投资

小结：与其他产品相比，互联网金融产品是一个比较负责并且具有一定门槛的产品，不管更新的金融管控政策和复杂的金融业务要求设计师能够在狭缝中间做好用户体验。如何利用设计思维以及合理的设计方法来传递产品的安全感，降低互联网金融产品的认知难度，提升产品转化率是我们的最终的设计目标。