产品细节体验：订单中的开发票功能

小伙伴们大家好

好久没有发文了，实际上我已经记了好多要写的主题，但是工作一忙就会搁浅，主要原因就是给自己找理由：我要写一篇长篇大论的好文，但是没有时间找资料，写不出来！

所以我决定不能停滞不前，如果没有时间，就可以记录日常产品体验的所感所想，让公众号成为思想记录的载体，而不是躺在那的摆设！废话不说啦哈，进入正文。

本文共1223字，需要阅读时间约4分钟~

近期体验了京东与每日优鲜两个平台的开发票流程，使用感受非常不同。

一、使用情景与需求

上一周轮到我为部门同事买下午茶，我同时在京东与每日优鲜两个平台买的零食和水果，在京东买了五种商品，生成了了四个订单，每日优鲜购买了四种商品，生成了两个订单。到了周五下午我开始清算发票并打印出来去报销。

需求：肯定是希望流程越简单越好，我不希望在这件事的耗费太多时间

二、产品体验

京东在提交订单的页面就需要选择并填写发票，如果用户在提交时并没有往下滑动看到这一栏，京东会默认用户之前填写的发票内容，订单完成后，用户可以在每一个订单中通过「查看发票」来获取。如果有5个定单，就需要开5张发票。

每日优鲜是在「我的订单」页面右上角有「开发票」入口，点击进入「开票」页面，用户可以选择一个或多个订单一起开发票，比如我这次是有两个订单，只开一张发票就可以（配图中因为零食已经开过了没有截图，所以先用其他订单截图代替）。

三、体验总结

京东这种开发票方式是比较常见的逻辑规则。许多平台都延用这种逻辑，比如淘宝。不同的是淘宝默认不开发票，京东默认每个订单都开发票，所以在「我的订单」页面每一栏已完成订单中都有一个「查看发票」的入口，但是实际上在用户真实使用场景中，开发票的订单实际上极少，并不是一个常用的功能，只有特定目的下才会去使用这个功能，所以并不需要每一个订单都开发票。

而且值得吐槽的是，在真实的操作中，用户可能会几个订单一起开发票，那操作路径就会变得特别麻烦：每一个订单都需要去点击领取发票，买了有六个订单，就要操作六次😭，每一个发送到邮箱后，需要点开每封邮件去下载发票并打印，因为数量多，怕遗漏，像我这样的就会检查好几遍有没有重复打印或者漏掉没打的，占用了用户很多的精力与时间，增加了用户的负担，同时也加剧了财务梳理发票的工作量。

相对来说，我个人比较倾向于每日优鲜的设计，用户可控性比较强，可以按需来选择一个或是多个订单合并在一起打印，就像这次我是将一周买的零食水果一起合并开的发票，最后只需要打印一张发票就可以。

还有一点值得说一下：每日优鲜虽然有一张发票，但是明细精简，而京东有六个订单却打印出来有七张，主要原因是商品名称太长并且太重复，导致商品明细处放不下，因而多出一张商品明细。为什么放不下呢，看下图：

大家可能看出不同了，每日优鲜的一个商品一行，订单有几个商品就会有几行，而京东的是一个商品却有六行文字，有时候打印出来我得仔细看看，我明明只买了一样东西，怎么会有这么多的名称？信息冗余，明显加重了用户的认知负担。

好啦，吐槽分享结束，以上仅是我个人体验观点，如果大家有不同的看法可以在下方留言区讨论哈。

虽然我们只是一颗小小的螺丝钉，但也要做一颗有思想有想法的螺丝钉 ，一起努力就好！

我是胖小魚，关注公众号，定期分享关于UI的一些经验。