交互设计基础定律——席克定律

席克定律背景：

1952年，William Edmund Hick和Ray Hyman组成了一个心理学家团队（英美），开始研究刺激因素的数量与被测者对刺激因素反应时间之间的关联。如我们所知，可选的刺激因素越多，被测者决定与哪个刺激因素进行互动的决策耗时就越长。过多的选项将导致产品用户花费更多时间去理解和决策，增加了他们额外的负担。这就是席克定律，Hick's Law，又称席克-海曼定律.

席克定律定义：

席克定律指的是人们在面对决策时，可选项越多，需要的决策时间就越长；可选择项越少，决策时间就越少。其数学表达公式：T=A+B log2（N），T为决策总时间、A为跟决策无关外（前期的认知和观察）的的时间总和、B为对选项识别处理的时间、N为可选择项数量。

思考结论：做产品设计的过程中，应该注意用户决策效率的相关事项，多选项同时出现时应该首先对信息进行归类重组，减少可选项类别，提高用户决策效率。

席克定律应用：

在产品设计的过程中，当遇到那些需要用户做出决策思考场景的时候，我们首先应该统计信息的相对数量，然后通过对信息的删减、隐藏、分类、编组等方法减少可选项的数量，辅助用户快速识别信息，减少思考时间，提高决策效率。

01、分类编组，优化决策效率

在信息项数量众多的时候，我们可以对信息进行分类编组来提高用户对信息的读取，缩短用户思考时间。这种场景大部分出现在电商、服务、教育课程等产品中，此类信息维度单一且不复杂。

02、过滤选项，删减/隐藏低频功能

同一产品的功能，可能会在多种不同场景下使用。通常需要的就是根据场景的不同来隐藏或者删减多余低频的功能，以此来缩短用户获取信息时间，提高交互效率。

03、分步执行，提高决策效率

当设计的过程中，若业务场景出现多选项和多操作的时候，我们可以合理地分步骤设计，减少每一步的操作选项，让用户快速决策后进入下一步，这样更能引导用户操作的同时，还能提升用户体验。

04、控制可选数量，减少用户决策时间

在执行一些任务（风险测评或问卷调查等）的时候，若给出的可选项越多，对人们的识别信息的压力就会越大，决策的时间就越长。同时还可能会导致人们心理烦躁，从而影响所执行任务结果的真实性和有效性。

05、场景复杂，不合适席克定律的应用

若出现一些复杂的场景，通过多个复杂维度才能做出决策的时候，席克定律往往就失去了原有的意义。因为有些时候需要用户去识别、研究和不断的思考来权衡利弊，最后才能做出对应的合理决策。

总结：

席克定律在产品设计中解决的是可选择信息块数量给用户带来的决策效率问题。可选择的项越多，决策效率越低；选择项越少，决策效率越高。所以我们在做设计的时候，应该去权衡信息块数量的问题（米勒定律），如何才能让用户对当前的任务作出快捷、高效的决策。