交互技术带来的影响

研究主题：技术与艺术博物馆的结合

研究对象：克利夫兰艺术博物馆

项目地点：美国俄亥俄州克利夫兰城东

开始阅读前，不妨与辞典酱一同想想：

——你是被什么因素吸引，去参观一座博物馆？

——闻名于世的藏品？/提升美感素养？/还是趣味性的展示装置？

如果列举的这些全中，意味着你已经是一位博物馆爱好者了。那么接下来介绍的，既能吸引上了年纪的爷爷奶奶、充满好奇心的小朋友，还能满足科技控们的互动探索属性，使他们共同沉浸在同一空间里的“神奇建筑”是————

克利夫兰的“过去”

克利夫兰艺术博物馆（The Cleveland Museum of Art，缩写：CMA，以下简称CMA），于1913年建立（其永久性画廊，既原始馆，建于1916年）坐落在美国俄亥俄州克利夫兰城东，馆内永久藏品数量达45,000件，也是美国最大、最重要的艺术机构之一。因其广泛收集前哥伦布艺术，中世纪欧洲、亚洲和印度的艺术品，且亚洲藏品是全美最好的，在美国博物馆行业也是实至名归的大佬之一。

博物馆俯瞰图

博物馆南入口的思想者青铜雕塑复刻品

CMA参观信息

-馆内藏品对公众免费（特殊展览除外），参观门票可在CMA官网、猫途鹰进行线上预订；

-营业时间：星期二至星期日，10:00 a.m.--5:00 p.m.（星期一闭馆）；

-假日营业时间：1月1日，7月4日，感恩节和12月25日关闭；12月24日和12月31日4:00 p.m.关闭。

-位置：11150 East Boulevard, Cleveland, Ohio 44106, in the heart of University Circle

CMA从1916年后进行了不同程度的扩建，新增了3个区域，但由于没有规划性，使得整体空间变得割裂，混乱。新的优化方案中，设计师拉斐尔·维尼奥利（RafaelViñoly）建造了一个环绕式的画廊空间，将不同建筑合成一个整体，该扩建改造工程也一度成为俄亥俄州历史上最大的文化项目。

不同时期扩建的博物馆

改造后的 CMA，原始馆仍为建筑群的核心，其余加建区域被拆除。中庭区域（黄色标记）变身为一个巨大的公共空间，该区域的屋顶由玻璃、钢材质打造，也使得这里变成了一处宽阔的室内阳光广场，游客可以在此处的咖啡馆、餐厅、商店内休息及交谈，完成一系列自由活动。

新诞生的中庭区

改造后的其他区域

原始馆被东、西翼扩建出的画廊包围，游客参观完侧翼藏品后，可以来到室内广场放松，相较于以往的老式馆群，新式的建筑结构更连贯统一，并在2013年底举办了盛大的开幕庆典。

室内阳光广场

辞典酱“云”逛了 CMA，发现其藏品有趣又非常有代表性——从静谧的古老东方佛像到力量与美的西方雕塑；木乃伊、油画（莫奈/梵高）、中式青铜器、瓷器、波普风格…明显感受到文化与时间的跨度之大，但在艺术馆里却是安静和谐，甚至觉得彼此间生长出了某种联系。

 科技，使克利夫兰“新生”

 

虽有宣传成份在，但辞典酱已被视频中一系列的交互技术“骚操作”感染，甚至有点儿跃跃欲试。提到博物馆，或许有的人还会产生一点儿抵触情绪，因为“跟着讲解员，听着讲解设备里的声音，透过玻璃罩子小心翼翼的观赏古文物”的固化认知，多少都残存在每个人的意识里。

数字化时代的到来，新的技术、媒介纷纷挤入大众视线，同时影响了博物馆的展出方式。与新技术融汇的博物馆、藏品，被揭开了神秘面纱，大大削弱了神秘感，更加的“接地气儿”了，人们也乐于去欣赏、接收更多的信息。

ArtLens Gallery

ArtLens画廊，是CMA的一个体验空间，能让游客轻松沉浸至各项交互中，包括ArtLens墙，ArtLens应用，ArtLens展览，ArtLens工作室，等核心区域。画廊在2017年进行了大型改建，主要目标是使用创新技术，让游客更近距离地观察、更深入地探索博物馆的每一个画廊。

-ArtLens Wall

ArtLens墙是一面40英尺宽（约12.2米）的交互式、多点触控墙，游客可以通过触摸屏浏览各式雕塑和绘画作品。屏幕上经常展示着大大小小的，CMA永久拥有的藏品图片（4200-4500张），墙壁还能分组展示，甚至借出在外的藏品也会被标记处，像极了自己手机上的相册。

游客还可以在iOS或Android设备上制作自己的导览路线，与他人分享、对话。ArtLens墙是美国最大的多点触摸控制屏，由150个科视Christie MicroTiles组成，显示的分辨率超过2300万像素。作品并非是一成不变得，每天都会刷新，游客分享的内容也会依据“点赞”数量而实时更新。

ArtLens墙可同时允许16个人共同触控，方便更多游客体验交互技术带来的愉悦感受。

-ArtLens App

ArtLens应用程序，将手机变成了CMA的袖珍指南，游客可以在参观前完成下载，优先计划好自己的游览路线（或创建分享）。游览时，将互动地图变成向导，辅助游玩儿，还能跟踪游客最喜欢的艺术品。

ArtLens应用程序界面

主要功能

search：按艺术家姓名，艺术品名称和藏书号搜索CMA中的作品；

must cma：查看CMA游客们的动向，比如“前50名访客收藏夹”；

galleries：随时参观画廊，掌握最新动态；

tours：创建个性化的游览，该游览可以添加到“游客创建的”功能中，并共享给所有人；

you：浏览自己创建的收藏夹。

6步，创建&分享自己喜欢的作品

ArtLens应用程序包含了CMA展出的每件艺术品详细信息（实时更新），确保用户访问到最准确内容。该应用程序与屏幕阅读器兼容，如iOS上的VoiceOver和Android上的“选择讲话和话语提示”，开启设备的相关辅助服务，按照操作说明，即可浏览并阅读所有插图页面上的信息，非常实用。

-ArtLens Studio

ArtLens工作室，专为年轻群体设计，通过对藏品创造性的探索，与CMA建立起独特的联系，这也是活动发起的宗旨。 

ArtLens工作室，为下一代艺术鉴赏能力、美感、视觉素养打下了坚实的基础。ArtLens工作室利用最先进的技术，使各个年龄段的游客都有机会与艺术接触。通过趣味性的引导提示，孩子们也能轻松认知艺术藏品。在工作室里，到处都充满了奇思妙想与欢乐，更加深了游客家庭与CMA的之间的体验认知 。3-103岁的人群都能很好的完成互动，没有非常大的难度，这样也不会降低游客们的观赏体验，反倒是聚精会神，一直沉浸其中的。

CMA的研究调查与工具包

CMA完成交互技术升级改革后，也将收集的游客体验度的数据成果，以报告的形式对外分享。这些报导所讲的都是CMA接受「美国国家艺术基金会（NEA）」研究补助完成的研究成果。在从2016年底开始为期2年的研究期间，于专业顾问公司Rockman的合作下，共完成438位访客样本的观众参与度之调查研究。

CMA研究白皮书《Art Museums and Technology Developing New Metrics to Measure Visitor Engagement》

报告中证明了CMA的【ARTLENS / ARTLENS Gallery】展览与技术不仅能正面强化观赏经验，而且新世代与年长者皆适用。下面是该报告所提出的部分调查数据：

· 76％的参与者同意他们对ARTLENS Gallery的参观强化他们整体的博物馆体验；

· 74％的参与者认为ARTLENSGallery能让他们更密切关注艺术并新事物；

· 78％的参与者同意画廊ARTLENSGallery强化了CMA的正面印象，认为是一个欢迎广大访客的地方；

· 对于首次参观CMA的访客来说，有参观ARTLENS Gallery者自认其艺术理解和知识因此获得显著提升。

CMA和顾问公司所开发的《The Art Museum Digital Impact Evaluation Toolkit》艺术博物馆数位影响评估工具包（以下简称AMDIET），而白皮书报告就是以AMDIET评估的几个关键范畴，如：参观行为，数位体验、对馆方的态度和想法、整体经验和影响，来完成的。

这种实践精神既执著又令人敬佩，当游客进入博物馆是去积极互动，而不是找空座位坐下休息，那么用技术给博物馆赋予新生，就是有意义的。

／End. 

——戳原文链接，在公众号后台留言“白皮书”，即可获得CMA数据报告&工具包PDF（2本）——

相关引用

来自medium《博物館科技系列：New Tools for Traditional Goals～克里夫蘭美術館展示科技的實證成果》

来自medium《Seeing the CMA through a New Lens: Measuring the Impact of ARTLENS Gallery》

克利夫兰博物馆官网：https://www.clevelandart.org

-图片、GIF来自vinoly.com/CMA官网