交互设计---需求分析1（用户建模）

    

    经过收集需求，整理需求，可以得到一份需求列表。根据需求列表把需求展开，这个步骤通常是与产品经理共同完成的，经过加工以后会得到需求文档。

    可以通过用户建模、用户行为旅程和用户故事板来进一步分析需求，寻找设计机会点；使用设计观点填空（pov)来归纳创意；通过HMW的方式来寻找富有挑战的创意。

    用户建模 常见的几种方式：

    1. 用户画像

    2. 同理心地图

    3. 亲和图

    实际工作中，很多公司会在产品上线以后利用基础的用户数据来做用户画像，其实在项目最开始的时候做用户画像更有利于设计过程中做选择，以用户的角度来做设计。

    如何做用户建模？

        第一步：用户访谈，基于用户研究的画像才有意义，有利于后面做设计。访谈的目的是了解被访谈者的目标，需求，痛处，行为等；

        第二步：提炼数据，可以通过同理心地图来进行数据的提炼；

        

        *在对应的区域贴上便利贴，然后进行总结，帮助团队统一对用户的理解和认知。

       

        第三步：分类整合数据，将访谈过的用户根据不同的特点进行分类，这部分可以借助亲和图工具；

       第四步：确定优先级，需要与产品，运营以及主要决策者一起完成用户画像优先级的排序。一般从以下几个方面考虑：使用频率，市场情况，收益情况，产品自身优势等。所有的设计都要有一个关注的目标受众，目标越具体越好。

       第五步：完善用户数据，结合真实的用户数据，把典型的特征加入到用户画像中；加入场景描述，丰满画像；将框架中的描述具体化；使用简单的语言描述关键特征，让用户画像更容易记忆，减轻读者的阅读负担。

*用户画像不是真实的用户，而是多个真实用户拼凑成的一个虚拟用户，不需要纠结美观这件事情，可以直接手写，只要能够描述清楚即可。