简约至上-交互式设计四策略（一）

1.关于简单的事

    例如安装打印机—是给予复杂的说明书让使用者按照步骤进行安装，还是拆开包装插上几个连接线就可以使用。好的产品就是拿来就能用。

2.简单的威力

    例如摄像机。目标尽可能简单，甩开一切不必要的功能。人们喜欢简单，值得信赖，适应性强的产品。

3.复杂的产品不可持续

     增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的功能，会导致用户很难找到自己真正需要的功能。所有不必要的功能都是要付费的。

4.不是那种简单

    简单的产品是为用户所用而不是为了方便管理人员或工程师，不是将管理员的工作压力转嫁给用户。在做技术产品的设计时，至少有3个角度，用户，管理员，工程师。

5.特征

    产品虽简单，但各自有独一无二的特征和用途。简单的特征和个性应该源自于你使用的方法，所要表现的产品以及用户执行的任务。

6.貌似简单

     有些时候打开产品，附带很多详细的使用说明书，仿佛这样用户再不会使用就是用户的原因了，而问题在于，大多数用户根本不会看使用说明，他们只想拿过来就用。向导意味着剥夺了用户的控制权，所以，人们才会感觉受到了向导的限制。设计一个简短的向导也许管用，但向导过程越长，体验越差。

7.了解你自己—简化产品的功能

    比如简化产品后，公司能卖出更多车（更符合用户的需求），还是能够提高价格，还是能够降低成本？然后将这些改变排出先后次序。比较好的做法就是对每项改变的重要性和可行性作出评估，分出几个固定的档次。

8.描述要点的两种方式

    描述我希望用户拥有什么体验。即用户使用场景，我的设计怎么满足用户在该情景下的需求，包括我要设计什么，要遵循哪几条设计规则，尽量使用最简单的术语。方法一：设计功能对照表。方法二：用户体验第一位

9.走出办公室

     先到用户要使用你的软件的地方去做个调查，面谈以及了解需求，如经理们因为他们客户有需求，经常要中断手头的工作。假如我们只是凭空想象经理们坐在办公桌后面的情景，肯定会忽略最重要的影响因素。软件使用环境，是观察用户的最佳地点。

10.观察什么

    在家里，在公司，在户外你的设计必须能够适应各种干扰。

11.三种用户

    （1）专家型用户。愿意探索你的产品或服务，提出各种改进建议，研究新产品，探索产品的新功能。

    （2）随意型用户。对于新的事物学习意识不强烈，所以新功能必须足够简单，他们才愿意接受。

    （3）主流用户。最大的用户群体，使用你产品的目的是完成某项任务。

12.忽略专家型用户

13.为主流用户设计

14.主流用户想要什么

    （1）立即把工作做完

    （2）容易操控最有价值

    （3）靠谱的结果

    （4）合适，事例，故事。

15.感情需求-自信的作出正确的选择

16.简单意味着控制

    主流用户希望自己掌控起来容易，可靠，迅速。

17.正确选择什么

   描述用户从开始到结束一直在做什么。例如拍摄并分享视频，列出每一个步骤。

18.描述用户体验

     在研究某个问题时，把它转换成一种认识。故事是描述认识的一种好方式。故事应该三言两语把核心体验表达出来。

19.讲故事

    用简单的一段话讲一个小故事，并利用它阐发你的认识。

20.环境，角色，情节

    故事里可信的环境，时间，地点。可信的角色是谁，为什么。流畅的情节，什么和怎么样。

21.极端的可用性

常规的可用性目标— 特殊人群可以用-容易使用-快速响应-

简单性的目标— 任何人都可以用-毫不费力的使用-瞬间响应-

22.简便的方式

    尽可能用最简单的词汇描述你的想法，拿出一个简洁，清晰 ，完整的描述，大声跟愿意听的人说出来。

23.洞察力

    洞察力只不过是在你付出足够多时间和精力后，终于实现了毫不费力的功能。

24.明确认识

     不要匆忙着手设计，理解核心问题需要时间。真正伟大的人还会继续向前，直到找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的堪称完美的有效方案。

25.分享

    与别人分享你的认识，把它公之于众，让最核心的理念随处可见。例如，让体验更简单，更稳定，更快速。这就意味着团队所有成员都知道应该交付什么功能。找到并开始分享你的认识之后，就可以开始设计了。

26.简化遥控器

    问题怎么判断什么是不必要的复杂性，怎么简化这种复杂性。

27.简化遥控器的四个策略

    （1）删除——去掉所有不必要的按钮，直至减到不能再减。

    （2）组织——按照有意义的标准将按钮划分成组。

    （3）隐藏——把不重要的安排在仓盖之下，避免分散用户注意力。

    （4）转移——遥控器上保留最基本功能按钮，其他转移到电视屏幕上的菜单里去。

28.删除

     数一数你的软件按钮有多少个你从来没有碰过。要注重功能的深度，而不是广度。

29.避免删错

    不要因为功能太难实现而决定放弃，不要无情的删除最有意思的功能，要保证只交付那些真正有价值的功能。

30.关注核心

    用竞争对手的产品来做用户测试，看客户最关心哪些功能，客户最担心什么问题，从而解决这些问题。与新增功能相比，客户更关注基本功能的改进。

31.砍掉残缺功能

     删掉实现得不够理想的功能。过多的功能和内容会给用户造成精神上的负担，会导致一定的思维开支，所以要问，为什么要留着它。

32.假如用户······

    假如用户想只会刺激人们求全的心理，付出更多时间和精力等。不要猜测用户可能会或者可能不会怎么样。搞清楚这个功能对用户是否真的重要。我的目标用户经常会遇到这个问题吗？假如我们这样来解决问题呢？

33.要倾听客户的意见，但绝不能盲从

34.方案，不是流程

    如果一个小的变化导致了复杂的流程，就应该退一步去寻找更好的解决方案。

35.如果功能不是必要的

     对于功能多和功能少的产品的测试，从重视功能，变成更重视可用性。

36.删除一项功能对不同的用户影响不同

    应该考虑哪项功能最接近用户的核心需求，专注目标客户的核心任务。

37.排定功能优先级

38.负担

    （1）删除不必要的文字

    （2）简化布局

    （3）去掉重复的链接

    （4）减少广告位和广告数量

    （5）去掉分散注意力的元素，减少视觉干扰

39.决策

    选择有限，用户反而更欢喜，太多选择是负担

40.分心

     用户界面，尤其是网页上面，到处是让人分心的东西，简直是一场噩梦。

41.聪明的默认值

    默认值是节省用户时间和精力的有效方式。

42.选项和首选项

    不要让用户浪费时间做选择，不可多选的导航设计。主流用户不喜欢为设置选项和首选项费心劳神。

43.如果一个选项还嫌多

     去掉无谓的链接，主流用户希望够好就行，速度，简单。

44.减少错误

    例如银行对账单只提供12个月以内的对账单，这时候控件就不需要提供年月日期进行选择而是提供12个下拉列表即可。减少了用户选择，减少出错。

45.视觉混乱

    （1）使用空白或轻微的背景色来划分页面，而不是线条。

    （2）尽可能少使用强调。如果仅加粗就行，就没必要加粗又放大又颜色。

    （3）别使用粗黑线。匀称，浅色的线更好。

    （4）控制信息的层次。不要超过两或三个层次，例如：标题，子标题和正文。少用数字，大字体，粗字体。

    （5）减少元素大小的变化。整个界面最好只使用一种按钮。删除混乱元素很简单，观察设计方案中的每一个元素，为什么需要它，它能够提供重要信息还是提供支持，先删掉，没有它不行，再拿回来。

46.删减文字——多余的文字通常是浪费

    （1）删除引荐行文字——例：欢迎光临····

    （2）删除不必要的说明

    （3）删除繁琐的解释

    （4）使用描述性链接

47.精简句子

     剔除充斥于字里行间的那些多余文字，把文字变得简洁，清晰，有说服力。

48.删减过多

    例如东京苹果专卖店的无按钮电梯，删掉了控制按钮，没了操控装置就没了控制感，会引发用户的焦虑。

49.焦点

     聚焦于对用户有价值的功能。

     两个例外：（1）不可避免的法律要件，必须包含的特定内容或信息。（2）不能脱离环境删除某些功能。例如遥控器需要带数字键盘。

50.你能做到

    简单的设计通常出自一位眼光独到的设计师，一位无情的或毫不妥协的创新者之手。但是，我们大多数人所在的组织中，妥协和让步已经成为常态。