一、首先提几本跟UED设计相关性比较高的专业教程类书籍：

《人机交互》、《设计心理学》，还有一本，是通过这两本书中讲的核心内容延伸的一本心理书相关性的书籍《认知心理学》。一般一本书前面10页，肯定会出现重点的内容；

还有交互设计7大定律，对于初学者，一定需要理解透它每一个定律说明什么。这些理解会帮助我们去佐证我们的设计是否站得住脚。就像初中学习很多几何定律，基于这些定律和已知条件，我们能证明什么样的结果；交互设计师基于这些定律去优化自己的设计，是特别具有说服力的。

1，《人机交互》里面会重点提到“心智模型”/“用户模型”的概念；

2，诺曼的《设计心理学》的“心理模型”概念；

里面很多是讲工业设计，讲到人机交互“以用户为中心的设计”，提倡以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。目前从职能划分上面，用户的需求，主要是产品经理需要做的。

产品的易用性和可理解性，这个就是UED部门需要做的主要工作。

3，《认知心理学》里的“认知”概念，这是软件UI、UE设计与心理学最紧密的心理学学科。

是人脑接受外界输入的信息，经过头脑的加工处理，转换成内在的心理活动，进而支配人的行为，这个过程就是信息加工的过程，也就是认知过程。

UED部门要解决的核心问题是：解决信息的认知问题，对信息获取过程的优化与对信息生成过程的易化。

对人类认知深层的研究，是人机交互设计更深层的理解和开发；

《人机交互》和《设计心理学》在谈到人机交互的时候，都会用不同的话说相同的概念。重点都是在说明：设计师的设计表达与终端用户的理解，两者是否吻合。

二、提到这些大学工业设计类必修课程的原因：

因为这是UED设计工作的最核心内容，也是设计过程中一直围绕的中心；方向对了，努力价值会更高！

三、UED的核心用场景化的方式说明；

为了方便理解，我想用一个故事去解说：

我一个人坐地铁去火车站，就通过地铁标示的导向到达目的地；进地铁后，我突然睡着了，一睁眼，所有的画面都是UI。我在哪？我要到哪里去？怎么通过一路的标示引导我去想要达到的站，是UI和UE最重要的事。

四、UED设计的重心；

---关于评审的几个纬度，从优先级排序；

1，导向性-易理解、示能性；

我们所有页面，不需要设计师去解释性地说明设计，只需要大家看。然后看了之后是否知道“我在哪？我要到哪里去？”这个核心点；这也会牵涉到未来的“可用性测试”环节；这是第一点，也是最重要的点；

2，易辨别性；

---这里写一个单独的章节，说一个实例，涉及到认知记忆一类的研究；

这个属于导向性范畴的深化，怎样做到清晰明了，减少对用户的干扰因素；

一个色块（包含icon），普通大众往往会从视觉的角度去看待这个问题，但从交互的视角，色块的含义有好几层用意。

第一是用来区分页面主次；

第二是快速辨别不同的色块；尤其对于多次使用的用户，通过人的记忆特性，在选择哪个功能的时候，色块有助于更加快速地辨别和选择；

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疫情期间，钉钉火了，但是钉钉在UI方面也存在很多问题，有一个很大的问题就是在易辨别性上，明显考虑欠佳的，与微信和企业微信放在一起比，问题会更加明显；

接下来我来说这个问题：

（1）看到这张照片，大家是否想到曾经自己的好友曾经用过哪些头像？我是一下能想起好几个我的好友用过的头像，虽然已经过了有十年；尤其是动物的头像，我更容易记住谁。为什么会这样？

我觉得不同造型的动物，比不同的卡通头像更容易被记住。我甚至在我的记忆空间里把某一个动物对应到一个朋友，去很快分辨出来不同的好友。钉钉在沟通的时候，因为颜色色块的处理没弄好，有时候找人会特别费劲，都是一偏蓝（如下图），“蓝色块”里再放一个薄薄的“字”，这种思路在逻辑上没错，但在操作中却让用户很费劲。对比一下早期QQ用一些默认的头像，加深记忆，把我们的好友一一对应地放进我们“记忆空间”的小房子里，这个方案要妙的多！

（2）钉钉、微信、企业微信放在一起对比，我觉得钉钉在UI设计这一块明显是最差的。为什么这么讲？从我的角度分析这个问题。

一个重颜色的色块，是很容易聚焦的，当用户看到页面的时候，用户很容易被高纯度的颜色吸引眼球，理论上来说，这个地方应该是很重要的地方。从用户第一次、第二次以及后面多次使用钉钉的场景来说，使用频率最高的会是哪块区域？以我的多年的直觉判断以及自身日常操作来看，应该是“信息列表”项，那理论上是信息列表应该是一个深颜色的色块组成，但是在设计中有个规律：如果长时间、高频率使用的软件，颜色尽量不要太艳丽，应该轻快一些、纯度低一些，这样会更方便长时间操作和阅览。

微信UI这一块比钉钉要好，它左侧的背景色纯度要低是一点，还有就是图标，不说特别好找，但至少不会像钉钉“一片蓝”里找，那个找人和群，特别费劲。企业微信的UI设计，我觉得是最好的，高频率的阅览，颜色朴素、简洁，比较好。有信号来了，红色的提醒，在朴素的页面中也格外显眼。唯一觉得可能还存在优化空间的是左侧7～8个图标，其实都不知道什么意思，要想知道，就需要一个一个点，不是很好。实在不行，少两个图标，然后加个文字，至少“示能性”会好一点。每次找一些共享文件或是什么，需要找很久。

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3，易用性；

快捷、高效操作；

从页面实际需求出发，满足以上几点之后，再开始到达第四：评论美观与否；

对于美观性，大部分人的审美是一致的，会有小部分成“长尾理论”中差异化的样子；

如果设计师用理性的思维设计出来的作品，不美观。硬是用自己所谓的理性理念让别人认可这是美观的，这种感觉犹如上图；

我们设计时候，一直在找美的共性。有时候自认为的理性数字带有美感。就像看到别人logo设计，画了很多辅助线，一倍的圆、二倍的圆、三倍的圆。我有时候在想，到底是设计师画好了logo，再用几倍的方式去修正设计的图形，还是用这种一倍、两倍的这种设计逻辑，然后终于设计出好看的设计？

我觉得会是第一种，先用感性设计好看，再用理性优化设计。要不然很可能会出现上图那一幕的感觉；