“撤回&编辑”功能-Wechat&Skype区别

最近跟同事偶尔探讨到两款即时通讯软件，(其实就是在使用Skype的时候发现一个比较有疑惑的图标而产生的思考)，试着去对比微信和Skype“撤销、编辑”功能的区别而输出的一篇文章。

🚩文章类型：不同app相似功能对比分析

🚩功能类型：消息撤回重新编辑

🚩app类型：即时通讯类应用程序

🚩产品介绍：

Wechat是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序

Skype是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。

微信操作路径：

1.发送一条消息—— 2.长按recall撤回，信息消失，且出现一段提示文案“撤回了一条消息。编辑”——3.点击“编辑”，弹出键盘，且键盘输入框出现刚刚编辑的内容，可以在原有内容的基础上进行编辑——4.发送编辑后的内容，且置最后一条信息(中间若对方发送消息，都在本条消息之前)，且会给对方新消息提醒。

此操作仅限消息发出后2min以内进行～

     

Skype操作路径：

1.发送一条消息——2.对于已经发送的消息点击“...”/右键-“编辑”，已发消息不撤回——3.输入框出现消息的内容，可进行修改编辑——4.原位置替换，没有置所有消息的最后，除了消息前面有“✏️”icon的不明显的提示外，无其他提醒(文案提示、红点消息提示)。

不限制消息发出后的操作时间，发出后多久都可以操作。

总结：

“撤回与编辑”功能，微信&Skype对比：

一些设计思考：

1. 📒微信2min以内允许该操作，说明这是它容错操作的体现，可能会有用户在操作时写错或撤回的情况，这种错误一般是短时间内就会察觉的，那么设置2min的反悔时间是合理的。

   
   

2. 📒撤回后，双方(群消息的话就是多方)均会有撤回消息文案提示，且自己这方会多一个“Edit”的按钮，点击后输入框内可在原内容的基础上修改编辑(仅包含可在其基础上进行语言文字的二次编辑，不包含图片、文章)；撤回的操作会引起双方的注意力，既然是需要撤回的消息就是不希望对方看到的消息，撤回后又给提示像在告诉对方“我刚刚又发了一条不想让你看到的消息”，既然如此为什么还要给对方这么“重”的提示呢？

   
   

3. 📒编辑后再次发送，会给对方新消息的小红点提示，这里编辑后的消息作为一条新的消息给对方。

   
   

4. 📒撤回消息重新编辑再发送会改变双方对话的顺序，按照时间的顺序排列。

1. 📒Skype不限制撤销修改时间，对于一些可以作为历史记录的消息，在不需要提醒对方的情况下“悄悄”替换掉，有利于节省重复沟通的时间成本，比如链接地址的更新；但对于一些需要讲究“语言凭证”的内容信息，在对方不知情的情况下进行修改，反而无法追踪到事情的本源；所以Skype对人的信任度很高，而国产app则不然，这也是国内外的文化，使用场景的不同而产生app应用程序交互逻辑不同的原因。

   
   

2. 📒Skype的逻辑是将已发的消息进行修改，且原位替换，被修改的消息前面只有“✏️”的弱图标来区分，会做区分但不会像微信一样有比较强烈的提示，微信撤回的消息提示很明确即使不是微信的高频使用用户也能知道该功能，而Skype撤回再编辑的消息提示，初次看到提示也不能非常清楚它的功能，就好比刚开始看到Skype聊天对话框前面“笔”的图标不知道是什么功能。

   
   

3. 📒撤回再编辑发送的消息不会改变双方对话的顺序。