实体门店业绩下滑拓客留存困难几乎是所有商家正在面临的挑战，就算通过小程序给互联网+的转型升级，如何更好开展线上线下的活动如何实现业绩的提升和突破依然是商家们非常关系和亟需解决的难题。

随着移动互联网的普及和日渐完善，消费者的购买渠道越来越多样化，实体门店的商家也从单一的销售方式开始向线上线下全方位的购买渠道发展。实体门店想要将流量进行转化将会员沉淀下来，就需要围绕用户的购买习惯和用户体验去开展我们的服务，将原来单纯的促销活动转变成为引流活动，从拓客获新的角度转变为锁客复购，用良好的优质的服务留住我们的用户提高我们的复购率，从打价格战到现在围绕用户服务做生意。

在具体的交易场景中进行引流和锁客，提高线上线下活动的效率，进行商城营销裂变的活动，将线上的流量引流到实体店中。

1.通过数据分析进行小程序的优化

小程序的大数据对于我们分析用户喜好、用户消费习惯具有非常重大的意义。根据小程序被打开次数、访问人数、页面流量等数据我们可以对客户群体进行分类研究，从而实现精准好营销。而根据不同客户群体的喜欢对我们的小程序进行优化和调整，可以让用户留存率和转化率得到提升。

以数据为指导结合相关的运营经验，用科学的数字化方式让我们的小程序更加符合用户的使用习惯。

2.利用公众号和社群将引流和变现连接起来

同样处于微信生态的公众号能够通过优质的内容留住用户，在公众号的推文中加入小程序的链接，让粉丝的阅读的过程中可以通过更快的路径实现转化。公众号的内容引流和小程序的高速转化结合在一起。社群一方面可以拉近与用户之间的距离，提高小程序的展现率也可以利用社群进行社交裂变促进用户的转化。小程序流量和公众号社群流量的互通可以将引流、转化、沉淀的过程通过最短的途径在微信生态中完成闭环。

3.减少无关内容对用户的干扰提升用户体验

小程序操作界面简洁使用方便可以让用户在最短时间内得到最核心的消息，操作流程越简单用户的留存和转化率就越高。实体门店的小程序不要追求大全齐，小而美的能够解决用户问题并辅助门店的运营才是关键。用户在通过小程序可以最短时间了解到企业的核心业务，流程清晰操作快速的小程序才能更容易实现会员的沉淀。

4.充分利用小程序的营销插件提高用户复购率

好的购物体验能够大幅度提高用户的留存和复购，实体店开发小程序的初衷除了在获客拓新留存方面的考虑，也希望通过线上便捷的操作方式提高用户的消费体验。而通过小程序丰富的营销插件开展砍价拼团之类的活动能够快速拉近商家与用户之间的距离，给用户带来福利的同时提高用户粘度，促进消费增加用户对小程序依赖程度也会让消费者慢慢进入到我们的流量池中实现私域流量的沉淀。

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小程序的优势要怎样应用到你的行业？