设计思维

                                                                               什么是设计思维？

                                                       怎么培养设计思维？

Hasso Plattner Institute of Design at stanford(简称 D. School.dschool.stanford.edu)由斯坦福机械工程系的教授David M.Kelly 于2004年创立。而D.school 最为人所知的是它所传递的根本的行文准则--Design Thinking.

简言之，Design Thanking 是一种以人为本的思维方式。通过Empathize (同理心), Define (需求定义), I deate (创意动脑), Prototype (制作原型), Test (实际测试) 五个环节,寻求创新的解决方案，创造多元的可能性。

1.Empathize (同理心)

从使用者（用户）角度出发，以移情的方式思考使用者真正的问题和需求。

2.Define (需求定义)

将上一步骤中搜集到的所有信息，经过“架构”,“删除”,“挖深”,“组合”后（可交换使用），对问题重新做深入的定义，用简短的一句话定义使用者的需求。即通过写出Problem statement (问题陈述)来阐述一个有独特关注点的point of view (观点)。

3.I deate (创意动脑)

通过头脑风暴，发散思维寻求多种方案来解决上一步骤中提出的问题（需求）。要尽可能的多想，Go for Volume and Go for Variety (追求数量，追求多样化)，然后再简化为一个真正合适的具体的方法。

4.Prototype (制作原型)

用最短的时间和花销来做出解决方案，通过制作Prototype 甚至Prototype  Cprotype的Prototype )，通过一个具体的呈现，让思考更为明确，同时反思出现过的问题在完善Prototype 的过程加以改进。

5.Test (实际测试)

通过测试产品原型来重新审视自己的作品，在使用情况的模拟中，观察使用者（用户）的反应，使用状况，回应等，重新定义需求或改进解决方案。

简而言之：

Design Thanking = 传统设计思维方式+视觉化思考+社会化思考

第一步：Empathize

移情，意思是要有同情心，同理心，将自己当成客户，去替换客户有什么疑惑问题，社会化的思考在此最有体现。

要做到Empathize，就要履行三点：

1.首先是Observe (观察)：这里讲的观察不仅仅是只观察用户行为，而是去吧用户的行为作为他的生活一部分来观察。除了知道用户都做了什么，都怎么去做的，还要知道为什么，他的目的是什么，要知道他这个行为所产生的的连带效应。

2.然后是Engage,直译就是吸引，但这里所指的意思类似于Interact,与用户交谈，做调查写问卷，甚至是不要以设计师或研究者的身份跟客户“邂逅”，然后尽可能地了解到用户的真实想法。

3.最后是要Lmmerse沉浸，意思就是要去体验用户所体验。

总的来说，Empathize就是尽一切可能的站在用户的角度来看待问题，只有这样做的设计才是真正能解决用户问题的设计。

第二步：Define 

在了解用户之后，我们要做的事情就是写出一个Problem statement(问题陈述)来阐述一个Point of view (Pov)(观点)，Pov有点类似于一个企业的Mission Statement.

是用一句很精简的话来告诉别人你这个团队或者项目是想要干嘛，有怎么样的价值观。

要得到一个POV需要考虑很多因素，比如说我们的客户是谁？我们想解决的问题，我们有哪些已有的假设？有什么相关联的不可控的因素？我们想要的短期目标和长远影响是什么？我们的基本方法是什么？

总的来说：Define就是定义出自己的立足点，让人清楚地知道你想干什么。

第三步：I deate

“设想”，就是做头脑风暴，尽可能多的去想解决方案，想自己项目可能涉及到的人，然后在简化为一个具体的方法。

头脑风暴（Brainstorming）

主要分为两步：

Go for Volume  追求数量

+

Go for Variety  追求多样化

总的说就是Say “yes!”to all ideas.

第四步：Prototype

“原型”，用最短的时间和花销来做出解决方案。

Design Thanking提倡的Prototype，除了做产品原型外，还强调的是要在这个做原型的过程中发现问题，找到新的可能出现的问题或瓶颈。

总打来说，就是做产品原型并展示，从而反思产品。

第五步：Test 

顾名思义就是测试产品原型。总的来说，Design Thanking 所提倡的Test是通过测试产品原型去重新审视自己的产品，甚至是去完善早前定下来的POV。

设计思维五部曲，遵守此规则能够让你的清晰度明白你到底是要做设什么，你的产品的服务受众范围，你的产品能够为用户解决什么问题。这样才能做出真正为用户解决问题的好的产品。