为什么说UX、 UI、 CX、 IA 、IxD或其他类型的“设计”是胡扯?

青岛/学生/5年前/317浏览
为什么说UX、 UI、 CX、 IA 、IxD或其他类型的“设计”是胡扯?

关于一个如何停止过度发明杀伤性术语并且专注工作的观点




0.0 引言


首先问几个问题:“你的工作是做什么的?您在简历和作品集上放了什么职称?为什么用这个词?”我邀请你来探索设计类职称和设计方向与现实世界之间的联系,因此,我们看一下当前的情况。

我想你已经看到过很多,为了区分UX和UI,UX和CX以及用户体验和产品设计之间的不同,做出的尝试。

可能也看到过有关设计师分类的结构图,例如UI和UX设计师,UX和产品设计师等。这些可爱的称谓关系联系图(如图所示)随着时间的推移会变得越来越复杂。



如果你曾搜索过这些内容,你可能注意到没有明确的解释设计与设计师的答案,有些重要的信息被忽视了——设计师的价值。对其他人的价值。没有显示任何价值,此类的图片只是用来在设计师休息后的谈资。对于大多数人,他们没有生活在像素、字体、和画布的世界,这非常荒谬。

我记得我试图开导需求方在他们混淆各种设计术语时,现在我知道是谁创造所谓“霸道”的甲方——是“霸道的”设计师。

比如几年前的我。我们给自己挖的大坑。

搞清UX、CX、UI、IXD这些名词上的区别,也并不会引起其他人注意,因为它是理论上的,这些仅仅存在设计师的世界中。










“UX设计师/UI设计师”这听起来跟“蔬菜沙拉/胡萝卜沙拉”一样,没什么区别,情况一度非常尴尬。此外所谓设计师职位的缩写也是一种不良设计的结果。

设想一下,专业人员为简单而清晰的页面努力工作,他们能否将如此模糊的职称功能记下来?倘若他们问:“UI/UX,中间的斜线是什么意思?您是一个岗位,还是两位岗位都兼容?如果这是一个岗位的两个基本组成部分,那么为什么不用一个职称呢?

如果是两件不同的事情,为什么您同时兼具两个岗位?而且为什么逻辑层次不同的两个原素会在一起?用户体验比用户界面更为通用,并且存在于任何页面之前,之后都没有界面,为什么简短的四个字母缩写在此中两次提到用户这个词?为什么“体验”二字缩写为X,而不是E?”





我有一个想法,现代的创意类设计和标题的变更是对刻板印象的抵制。或许我们正在添加描述性词语,并用设计师、战略家、建筑师、分析师和开发人员来代替设计师,来摆脱“看起来很流行的趋势”。


最新趋势是称呼自己为产品设计师或产品经理。“产品’”已经成为新的“UX”。这不是一个新的恶性循环吗?“设计”一词已经失去它的真正意义,没有让它发挥价值, 我们正在削减使用所有的创造性设计称谓。




我有一个想法,现代的创意类设计和标题的变更是对刻板印象的抵制。或许我们正在添加描述性词语,并用设计师、战略家、建筑师、分析师和开发人员来代替设计师,来摆脱“看起来很流行的趋势”。最新趋势是称呼自己为产品设计师或产品经理。


“产品’”已经成为新的“UX”。这不是一个新的恶性循环吗?“设计”一词已经失去它的真正意义,没有让它发挥价值, 我们正在削减使用所有的创造性设计称谓。


那么设计师首先应该做什么?

怎样平衡“专注于一个区域”和“负责所有设计工作”两者?

如何定义“绘制原型图”“影响世界”之间的界限?


人们普遍认为“T型”技能对设计师来说是最好的。“T型”意味着设计师在某些领域具有深厚的能力(如下图),并且在其余设计领域具有扎实的基础知识。


但是,我们生活在一个奇怪的时代,当代设计师行业正在快速发展,人们冒着获得两种危险技能集合的风险,我们称之为“单一型”设计师和“横线型”设计师。




第一种人是只懂得少部分领域专业,如果超出他的认知范围,他会询问其他的人,这些技能不能进行深度思考,也无法继续团队所做工作的核心价值。

我经常听到:我的天呀!我不会画图标,我是用户体验设计师。

我将线框图交接到UI设计师那,或者我只负责上色。遇到业务问题最好问其他人。那怎样进行下一步呢?难道还要单独添加一个按钮设计师、图标设计师、用户旅程地图设计师吗?听起来很奇怪,尝试装饰修改非设计职位名称,钢锤木匠卢森游艇水手,亚洲风味厨师,贝雷塔枪兵,佳能Mark V摄影师。


并且设计思维是当今的热门话题,这出现一个新的问题——横线型设计师。这些人们参加许多设计分享会与课程,并且对所有事情都了解一点,无法深入了解一个问题。在某些时候,我们所有人都是新手。尴尬的是,当他们开始提及自己假装知道的所有领域时。例如,UI / UX / Web /移动/桌面设计器或服务/产品/项目管理器。



也许你不同意这些想法:“这些职位听起来很酷呀”。但是这些正是HR在寻找的从事者、工作者。在一定程度上是对的,这关于设计师的尊严。如果将我们的工作称为“像素设计师”或“PS设计师”,我们会放在我们的简历上吗?


我认为大公司有助于培养设计师。在大公司精细化分工类型就像动物园一样 ,设计师们正做着小部分工作并且渐渐的忽视最终的设计目标。大家可以反对我的观点。


但是每一个设计师都必须参加完整的设计过程,即使他们精通专注于一个领域。




如果我们自称设计师,我相信我们在每次的工作中,甚至只是工作的一小部分,都应有责任去将整个产品优化。如果图标、线框图、样机或原型设计的很精美,但用户对产品很多疑问,这表示设计师没有解决工作上的实质性问题。

让我来解释下,我并不提倡设计师都是通才反对设计专才。仅仅是指出我们的工作的责任要多于我们的想象。


现在,我们可以回到文章开篇的问题。我们的职位是什么?我们工作上实际在做什么?这是另一个观察结果。设计师的职责范围在逐年增加。目前的标题越来越多地反映了我们的工作方式,因为设计移动界面和微波炉的原理之间并没有太大差异。


马西莫·维格纳利(Massimo Vignelli)说:“如果可以设计一件东西,就可以设计任何东西。” 这意味着设计师的思维比工具更重要,如果您知道下一步该怎么做,您将很快学习这些工具。





有的时候,设计师提出的方案不会直接带来收益,但是会吸引忠实的客户。用户(客户)的忠诚度和提高公司的声誉会在未来带来更多的收益。

这里有个小技巧,就是去展示它的可能性。就像下棋一样,你思考的步骤越多,信誉度就越高,会展示出值得信任的一面。


了解和证明设计的价值就是体现我们专业的基本主题之一,photoshop、sketch、“像素眼”“原型图”这些简单的设计语言不能使我们成为真正的设计师。就像锤子和锯子不能让那个不会木匠活的人成为木匠,所以说工具只是辅助。在我们能够真正解决问题,并做出有价值的贡献时,我们才会成为真正的设计师。共勉。


总会有人和事情损坏我们的职业声誉。有人说:“总会有人以更低的价格做到这些。”幸运的是每个人可以做一些简单的事情来支持设计师信誉。






经过几十年的发展,只有“设计师”一词保持不变。如果在“设计师”之前加上任何文字,请检查它们是否可以保持十年左右的相关性。注意提到一种特殊的工具或方法。

这是您的后台;如果你的工作带来了价值,没有人会在意。外科医生来时,您无需检查手术刀的钢铁材质。


在任何时候,需求方都不会寻找原型设计师和按钮设计师。即使他们没有直接说出来,他们需要是解决问题的人和赚钱的人。擅长于某些专业领域是很好的,直到解决所有问题。我喜欢称自己为设计师。我经常做界面设计(而不是室内设计或服装设计)可以从我工作的行业和公司中清晰地看出。



事实证明,许多作品都缺乏价值,根据我的经验,我很了解这一点,在我设计生涯的初期,我曾经画过很多毫无价值的概念图。

因此,把“设计一款金融产品的界面”改成“优化金融产品注册流程转化率提高一倍”情况会更好。再比如,把“设计一个物流行业的VR产品”改成“此VR应用设计估计可以节省 高达40%的交付成本”在经济领域(节省成本)和民生领域(提高生活品质)都能展现设计的价值,“我正在做什么事情”相比“我做过什么事情”显得更加强大,更注重结果。



客户将永远会挑战我们的设计,一个项目越大,就代表未经验证的设计业务风险会更大。因此,我们要从设计能影响商业和用户的证据中学习并将这些证据提取出来。


最近有一个这样的案例:弗雷斯特研究公司(Forrester)-设计思维是如何影响IBM的经济表现的?另一方面,关于设计价值的神话广为流传,我们无法具象的形容:“设计师工作一周可以为公司多赚一万块”,还有“在设计中投入1美元可以带来100美元的收入”通常与之相关的书中是没有这个案例,我们越是强调这些未经证实的事,就越会称呼为“艺术家”。设计师有责任将传说用真实的调研代替。




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