设计师应该知道的，APP的10种异常状态
大家好啊，我总结了app的10种异常状态，大家get起来吧～
在尼尔森10大可用性原则中第一条就是状态可见性原则，当用户在使用app的时候发生异常状态，选用合适的方式告诉用户能有效减少用户的负面情绪，一副情感化的插图一句动人的文案就能帮助产品提高转化率、客单价。
异常状态一共有以下10类：
网络异常
消耗大量流量时
空数据
加载失败
操作失败
服务器异常
搜索无结果
无权限
功能建设中
内容被删除
1.网络异常
当移动设备网络异常时，导致无法上传和下载数据，从而无法正常的使用产品。
1.tips提示，通过tips提示用户当前网络不可用，tips使用场景一般为用户打开后，界面停留在首页， 且首页以列表形式展示，这样的话，tips才能合理的融入到界面中，常见使用这种布局方式的有微信、qq、微博、钉钉等聊天app。
2.toast提示，当页面预加载了内容或者有缓存数据，这种场景适合toast提示方式，常见网易使用这种方式的有网易新闻等软件。
3.没有提前加载数据的页面，常用缺省页的方式来提示。
2.大流量警告
非Wi-Fi情况下，当涉及需要消耗大量流量数据时，这时候需要告知用户。常见的例如：看视频，听/下载歌曲、视频通话、下载上传文件等。
提示大概分为三种方式
Toast提示，告知用户当前状态但不打断他的操作。
模态弹窗：强提示，打断用户操作。
非模态提示：强提示，但不影响用户的其他操作。
每种提示方式都有各自的优缺点，设计师要区分页面和用户的使用场景选择使用。
3.空数据
控数据分为两种情况，一种是你主动清空了页面，一种是页面本来就是空的。
删除清空——主动操作
用户主动清空或删除通常都带有某种目的，但也不排除因为误操作造成的损失。前一种情况因为用户明确知道自己做了什么，只要给予结果性的反馈即可。
删除清空作为小概率事件大多应用不进行区分。
首次使用——未操作
空页面根据页面类型的不同表现也不同像没有记录、暂无收藏、暂无邮件、暂无好友等。
有些空页面还要帮助用户为当前页面任务目标做出指引。
4.加载失败
在加载过程中，App向服务器请求数据，如果是网络原因导致，则使用网络异常的设计规范。
如果非网络异常原因，则可能因为服务器异常导致接口请求不到数据，从而导致加载失败。
5.操作失败
特殊情况下用户操作失败时，在当前页面给予一个反馈，告知用户操作失败，最好告知用户操作失败的原因，让用户知道接下来如何避免操作失败。
6.服务器异常
后台服务器出现异常致使页面崩溃
7. 搜索无结果
用户在搜索过程中，除了出现正常的匹配结果，还存在无匹配结果的情况，针对搜索无结果的情况，要给予用户操作无结果的提示。
8.无权限
无权限的场景，在B端产品中，对于不同组织架构的企业员工，会存在不同的权限。
9.功能建设中
一般App功能正在开发中，这种情况不会在App界面中展示出来，只有完全开发完毕并上线后才会出现在App上。
也有一些产品的特殊业务，会将一些未开发的功能展示出来。
10 内容被删除
内容被发布者或者平台删除，但他发布的信息还能点进去。
以上就是app的10种异常状态的总结，欢迎大家进行补充哦，大家get到了吗？
