“从园区中来，到园区中去”的无感体验才是智慧园区的核心抓手！ | 51SHARE

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智慧园区的新生态构建理念

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51SHARE第5期

SHARER： 王佳伟 51VR智慧园区产品负责人

背景：9月18日，华为全联接大会在上海举办。会上，由51VR和华为共同打造的新一代园区智能运营中心首次亮相。作为行业首个从单场景智能到全场景智慧的标杆园区代表，此次亮相的华为园区智能运营中心实现了五大突破，包括：园区场景的数字孪生，园区运营的可视分析，园区业务的闭环联动、园区决策的仿真模拟，园区数据的全量集成，旨在重新定义园区管理。

作为此次智慧园区51VR方的产品负责人王佳伟，应51VR编辑部之约分享了一篇他对于智慧园区的理解，其中提到了智慧园区的前沿趋势及实战干货，很有价值，在此推荐给你，希望对你也有所启发。

▲图为51VR与华为共同打造的IOC园区智能运营中心

前瞻产业研究院此前发布了《中国智慧园区建设规划布局与招商引资策略分析报告》，里面指出：“园区经济将是我国经济发展的主要助推器，目前全国各种类的产业园区约2.5万个，对国家经济贡献达到35%以上。其中，高新区和开发区作为国家经济发展的引擎，集聚几乎所有的优势产业和优秀企业。截至2017年底，全国有156个国家级高新区、219个国家级经开区，合计实现园区生产总值为18.62万亿元，占比当年全国GDP的22.69%。”

据IDC报告，2019年中国智慧园区市场空间逾2000亿人民币。未来四年，年复合增长率将超12.7%，到2022年中国市场空间近3000亿人民币，而海外市场空间是中国的7倍。由此可以窥见，园区的发展动能是多么巨大。而平时在跟业内在交流中，确实也能真切地感受到，产业界对于智慧园区的热情正在高速升温。

之前，关于园区，大家提的比较多的是这么一个概念：信息化园区到智慧化园区。现在，又开始提一个更新的概念：园区的生态化。结合此前的实践，我更愿意用这句话来阐释，“从园区中来，到园区中去”。

“从园区中来”，指的是所有智能化升级，来自园区完备的底层设施建设以及系统的打通，“到园区中去”，指的是每个在园区工作的人真正感觉到，轻轻松松就能调配资源，轻轻松松就能有效去管理各项业务，轻轻松松就能实现本地与远程的交互，所有工作的顺畅进行是一种“无感化”的存在。

怎么理解这个“无感化”呢？比如：

人脸识别，这是一种无感化体验，不需要人们有掏卡贴卡或者按指纹的动作，也不需要专门的门禁人员来值守，人到闸机自动打开，顺畅通行，这是一种无感；
以往访客到访园区，需要专门的工作人员登记和引导，而转为在线认证和在线登记后，访客人来了，人脸直接通过，车来了，车牌自动识别通过，这也是一种无感；会议时间到了，早已预定的办公室提前自动将室温、光线、网络、设备等调整至最佳状态，打开屏幕直接接通远在大洋另一端的同事，开启在线高清4K互动，整个会议过程舒适而高效，没有任何一个节点的卡顿，这是无感；
应急系统识别出危险信号，信号自动传递给应急指挥小组、安保人员；摄像头自动调取并呈现危险点的实时情况，应急管理人员根据实时情况直接点击可发送预警短信给到特定地点的所有工作人员，这是一种无感联动；
园区的摄像头等传感设备，实时识别出园区各项资产，由此实现资产迁移的路径管理，并随时查看闲置资产，让各项资产的价值最大化，这是资产管理的无感......

当这样的无感化越来越多时，“到园区中去”才是真正的让每个人都能工作得轻松自在，而不用之无效，反增繁琐的体验。传统园区的信息化，往往就是这样的矛盾体，一方面带来部分轻松，一方面也徒增了不少烦恼。

传统园区的信息化，往往是孤立的烟囱式建设，子系统繁杂，数据不互通，不同的业务没有做融合，整个服务的体验一定好不了，综合安防能力弱，总体运营效率低，管理成本反而增高，当然也就谈不上真正让人感到轻松了。

现在做园区，“生态”的提法，还是比较与时俱进的，它从一开始就把所有线融合到一起，这样很多意想不到的巧妙创新也都在其中诞生出来，而所有的创新，最终实现的就是高效和无感，也就是真正回到“园区中去”。

在这一点上，华为园区的实践确实值得关注。

在9.18华为全联接大会上，华为智慧园区业务部总裁苏宝华提了这么一句Slogan，“实现整体智慧、使能业务创新、提升运营效率、引领至简体验”，前面是基础，后面是结果，最终实现的就是至简体验，而不是其他多么虚多么炫的内容。我对于这个提法特别认同，至简体验，尽可能让人毫无察觉，这才是最后的智能落地核心点。

配合这次华为智慧园区的升级，51VR这方主要参与的是其可视化智能运营中心的落地，简单来说，就是我们力求用一块屏去打通园区的所有管理工作，让管理在三维的立体空间实现无感，把传统的“人找事”，变成“事找人”。

▲图为51VR所打造的智能运营系统中的便捷通行车辆闸机

比如，由于这套系统所开放的API接口，将人脸识别摄像头系统融合到了业务中，这样不仅学习成本低，而且相较于过去传统的查看方式来说，流程变得非常简单，举些例子：

监控区域的三维显示可帮助监控盲区进行有效排查和人员巡更；
安保人员可在系统中实现电子巡更，随时指挥并调配资源；
人员排队、人员聚集可智能预警；
黑名单布控与外部人员识别实时展示，可实现危险预警或发生紧急状况时能够快速通知安保人员及时介入。

当然，不止综合安防，这次推出的智能运营中心，在真实还原华为坂田园区的基础上，一共做了8块功能模块，包括综合态势、综合安防、便捷通行、资产管理、智能预警、能效管理、设施管理和环境空间，所有功能都尽可能以“到园区中去”作为产品设计的核心思路。

为了让管理“无感”，技术层面的设计和攻关也一并需要做相应创新。

比如，在架构设计上，我们对这套运营系统做了四个层面的架构，包括数据面板结构层、3D Socket结构层、场景模型结构层以及事件管理结构层，四层结构分而治之，就能呈现更丰富的事件形态。

另外，我们还在这套系统中做了前后端分离和异步加载运算，这就为三维场景与业务结合提供更高效的开发和技术支撑，由此形成开放化的CIM库及独立渲染引擎，后期可快速方便叠加更多业务创新和融合的功能，有效减少二次开发的工作量及管理难度。这是一种技术开发上我们力求实现的“无感”。

“到园区中去”这个以无感为核心基础的思维模式，说起来很容易，但想要在每个功能点位的实施上，都践行好，其实真的不容易，需要有整体的框架思维和细节思维的协同，还要有点初心，随时不忘记为什么而出发。希望跟业内优秀的产品人一起努力，踏踏实实做事，踏踏实实践行这样的初心，让人性化和智慧化在未来每一个园区都触手可及。

以下为华为智慧园区业务部总裁苏宝华博士在华为全联接大会的演讲PPT，里面很多内容细想起来，思考方式真的非常领先，大家也可以看看：

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