站酷专访天猫精灵首席设计师李剑叶，畅聊智能硬件设计

据数据显示，2019年上半年，中国智能音箱市场销量为1556万台，仅6个月的销量，就已接近2018年全年。而天猫精灵以35%的市场份额，连续数月领跑国内销量第一，稳居全球第三。

在天猫精灵IN糖产品之前，已经拥有天猫精灵X1、方糖系列、CC、QUEEN美妆镜等产品，并获得诸多全球设计大奖。

为将技术“超能力”赋予更多人，天猫精灵与比卡丘、星巴克、哆啦A梦等国际知名IP合作推出天猫方糖R联名款，在同质化严重的智能音箱市场中走出一条让消费者过目不忘差异化路线，唤起无数年轻人的童年记忆，走入更多用户心中。

「品牌」两个字所传递的，不仅仅是代表着声誉的「牌」，同时兼顾产品的「品」。

阿里巴巴人工智能实验室首席设计师李剑叶，在继打造了2018年双十一爆款天猫精灵·魔岩灰后，今年10月12日，天猫精灵代表科技产品C位出道，携手天猫新趋势中心与纽约时装周设计师品牌Todd Hessert，跨界亮相2020年春夏上海时装周Ontimeshow趋势论坛，推出缪缪天蓝、街头诗歌、云中漫步、数据力量、豹纹派对等9款时尚概念款。

首次线下与消费者见面，收到无数好评，成为不少网友“必败”单品。

这次产品设计，从洞察消费者的趋势出发，依托阿里巴巴大数据技术，进行趋势主题的分析与解读，提炼出尊重、力量、标准和异类四大主题。它们分别是：技术巨变科技发展为主旋律的科技“力量”主题、充满人性关怀的“尊重”主题、满足怀念旧时代的“经典”复古主题，以及不拘一格的创新“异类”主题。

除了有最IN的外表，IN糖更是将智能音箱拉到了人工智能技术应用新高度。在人与音箱的交互体验上，不仅帮助用户提高信息获取、服务使用的效率，新加入的led点阵设计，增加了使用时的沉浸体验。

通过led点阵，天猫精灵会反馈自己的“小情绪”，或开心，或惊讶，偶尔小难过。创新拉近了天猫精灵与用户的距离，让用户感到产品更加人性化。音箱都会撒娇了，产品对人对意义，不再意味仅作为工具而存在；人与产品的互动，不再是仅仅人机互动，而更加接近于人与“人”的互动，从某种意义上说，产品从冰冷的工具，成为陪伴人们的伙伴。

作为市场上当之无愧的黑马，天猫精灵产品背后，是一支追求极致匠心的团队。IN糖不仅拥有一颗聪明温暖的“心”，产品缔造者们依旧不放弃对“音箱”二字的打磨——金属网罩的设计，在保证40%通孔率的同时兼具美感，搭配精选120目超低音阻隔网布，比目前市面上大部分采用塑胶材质网罩更薄且刚性更强，换句话说就是音质更通透自然。而天猫精灵因精心的喇叭选型，中低音频失真度更低，用户的听感将更饱满有力，也更加细腻。

主张反思科技与人文冲撞的李剑叶，在论坛演讲《跨界融合，美学与技术的对话》时表示，他们认为天猫精灵不仅是智能硬件，人工智能让他具有“连接人与家”、“关爱家与人”的“超能力”。

从摩托罗拉到阿里巴巴，始终拥抱技术的他，在进入阿里巴巴人工智能实验室后，从未停止过对新知识的学习。拥有超18年设计从业经验的他表示，从18世纪起到的第一次工业革命，到第二次工业革命，再到20世纪后半期的第一次和第二次信息革命，技术和美学的对话，就在时间长河中持久地融合与对抗中发生着。设计的历史，就是「拥抱技术」与「回溯人文」之间的对话。

他认为技术崇拜和技术狂热，始终是时尚设计中的一个重要命题，「技术就是时尚」。

那么人工智能时代下，设计师将何去何从？

“设计师的核心竞争力是创造力和同理心，前者链接外部世界，后者链接内部世界。”

嘉宾简介

李剑叶，花名“两忘”，阿里巴巴人工智能实验室首席设计师。

曾为锤子首席设计师，为锤子带来第一个“iF设计大奖”，此后由他主导的Smartisan T2、坚果一代等产品也广受好评；

飞利浦香港设计中心最年轻的中国籍资深设计顾问；

清华大学美术学院客座讲师，德国iF学生设计奖评委；

工业设计代表作有爆款网红指环“爱你五百年”、倒影杯（The Mirror Collection）与透明玻璃杯望远镜（Telescup）等。

对话

站酷网：从工业设计到进入阿里巴巴人工智能实验室，作为设计师，你遇到的挑战和收获的成长是什么？

李剑叶：工业设计是工业革命时代产生的一个专业，阿里巴巴是第二次信息革命时代的领头羊，两种时代，两种文化有着不小的冲击，传统的工业设计方法论和思维需要进化，去寻找到一套新的工作方法，这个是我工作中的主要挑战，其次是我个人需要快速学习很多新的东西。浅雪甚至让我负责智能美妆镜产品线的业务，某种程度上我的角色从设计变向更加综合了，需要更宽阔的视野。

▲ 李剑叶在上海时装周介绍天猫精灵QUEEN智能语音美妆镜

▲ 天猫精灵QUEEN智能语音美妆镜亮相意大利米兰时装周，成为网红“新宠”

最开心的收获是设计作品可以实实在在的为用户带来幸福感，生活品质的提升。不过我还在期待明年更大的收获期，你知道工业设计或者说硬件研发的周期决定了今年播种，隔年才有收获。

站酷网：2018年，出于对整个团队“不疯魔不成活”追求极致的工匠精神的内在表达，你打造出了让人“着魔”的天猫精灵“魔岩灰”。能否为大家介绍一下你与团队工作的日常？

李剑叶：人工智能实验室的工业设计团队目前不到30人，分布在北京、杭州和深圳，所以我们需要大量的异地协同，不过阿里钉钉以及（视频）会议系统等办公IT做的很好（这个不是广告），所以我们的异地办公比异地恋好多了。

作为70后的老同志，我们对当年的魔岩三杰有着一样的感情，在我心中那是中国本土文化觉醒的第一道光，魔岩三杰红磡演唱会真的是一场文化输出盛宴啊，魔岩灰是希望向本土文化和国潮致敬。同时，在寻找灵感的初期，海边日出的景象给了我们很大启发。黎明时分，初升的旭日照射在海边硕大古老的岩石上，岩石边缘泛着橙色的光芒，这是一个非常有魔幻生命力的瞬间，所以想用魔岩灰的产品设计来表达。

▲ 2018年双11天猫精灵爆款音箱，方糖魔岩灰版

说到我们团队的工作文化，我觉得和我的性格有关，我特别鼓励建立在对于人、科技、社会责任的关注上的自发的创造性，智能互联时代的是群智和群创的，应该是网络状的合作，自下而上的创新。 

站酷网：天猫精灵在设计上，包括视觉表达与体验设计，希望传递什么样的品牌理念？

李剑叶：这个是一个很大的课题，坦率而言，我从加入阿里的第一天就在想天猫精灵的品牌及其理念应该是什么，最近我们在提 Connect & Care，前者是手段后者是目的，我对阿里企业文化的粗浅认识，感觉“利他”是一直在阿里基因里的，这种“利他”是用科技的力量和群体的力量去完成的，阿里一直希望构建的是一个生机勃勃的花园，这个花园有其多样性和多元化，这种感觉在天猫精灵的品牌也有，所以我会思考在这种思维下传统的构建品牌以及视觉传达的手段是不是“不好使”了？是不是审美洁癖般的PI还有其存在的合理性？如果不是，那么怎么在多样性里面体现品牌？ 

我觉得性冷淡风格的主流审美会逐渐过去，新生活美学会逐渐建立。我们在这个方向做着持续的探索。

所以有了采用波普艺术的方糖R，以及与诸多快消品牌、IP的联合。几年前阿里的双11就开始采用波普设计，无论是电商和AI产品，我们都希望能够让艺术感普惠到更多人。

▲ 采用波普艺术设计的AI音箱方糖R，曾引来竞争对手的设计模仿

站酷网：你说「技术就是时尚」，即将发布的新品天猫精灵IN糖，相较于历代天猫精灵，它最大的优势在哪里？都使用了哪些前沿“黑科技”？

李剑叶：天猫精灵IN糖真正的“黑科技”在技术内核。从设计的结合来看，灵动表情是最大的亮点。

▲ 情绪反馈“黑科技”，陪伴主人喜怒哀乐

因为追求更广谱的用户群体，在硬件上我们所能使用的新器件还是比较受局限的，不过我们希望通过增加一个led阵列，可以带来有意义的用户价值，例如在卧室的场景里，我们不用问天猫精灵现在几点了，并且这个新增的器件赋予AI以表情，让人机交互更趋近于人的交互，同时利用这些LED阵列，我们可以开启小夜灯模式。

▲ 懒得动手，一句话掌控家中电器。目前天猫精灵可链接设备超2.35亿，可链接品牌900+

这些改变都是基于我们的用户洞察，同时我们希望在产品上，消费者不必为昂贵的硬件买单就享受到人工智能的红利，我们的创新方向也会更多在智能、服务和软件端发力，这样不会将创新的成本转嫁到用户身上。

站酷网：你们说天猫精灵不是智能硬件，AI技术让它具有“超能力”——「连接人和家」、「关爱家和人」，能否举例说明新产品中如何体现它们？

李剑叶：AI技术是一种“超能力”，天猫精灵赋予这种超能力各种场景，包括人车和家，天猫精灵力图连接这些场景，让信息可以自如流动，只有这样人工智能才能有施展的空间和舞台。例如我们的CCL等产品可以看家护院，控制家里的IoT设备，陪伴小朋友同时也让小朋友可以随时和父母联络，可以说家里的天猫精灵可以拉近人和家之间的关系。

站酷网：新款天猫精灵IN糖有非常炫酷的时尚外观，能否给大家分享一下新产品和它视觉设计诞生的过程？

李剑叶：整体设计过程可以说凝结了我们整个智能实验室工业设计团队的心血。

新款天猫精灵IN糖系列是方糖系列的延续和进化；他有更好玩的形象和打动人心的LED显示。

▲ 千万曲库想听就听，讲究，又特酷。

在设计之初，我们希望通过设计传达 Connect & Care 的理念，让中国消费者认识并喜欢智能产品，从而帮助人和家的连接，丰富所有当代人的生活方式。

因此设计的出发点和落脚点都会比较多元化，首先我们会延续深受大家认可的天猫精灵的设计语言，从而让大家对天猫精灵的形象有更深刻的记忆。比如我们方中带圆的设计形态，当然在IN糖系列会更加圆润，更加友好。

比如我们在方糖R到现在的IN糖系列一直坚持单向出音的设计；再比如我们依旧会延续中国消费者会喜欢的红色以及家居感白色的设计，当然我们也是智能音箱里面最早运用这两个颜色组合的品牌。

其次给前壳留丰富的纹样印刷空间，一直是我们独特的设计语言，除了延续品牌合作， IN糖系列更丰富了，去拥抱时尚，拥抱更多年轻潮流化的元素。比如这一次与天猫趋势中心，纽约时装周设计师品牌Todd Hessert的联名发布。它引起了非常大的反响，网友们纷纷给我们留言，评论自己最喜欢的款式，这种通过设计的方式能够触达消费者，让消费者有参与感的设计，是我们最希望看到的。

▲ 即将双十一开售的部分产品展示

站酷网：你们怎么看追求潮流时尚的新人类群体特征？以及他们的消费观念？

李剑叶：其实，追求潮流时尚的新兴人群现在越来越广泛了，尤其是Z世代人群，首先他们马上会成为全球最大的消费群体，我们非常愿意拥抱这一消费人群，因为他们具有前瞻的创新力，勇于接受新鲜事物，对社会有着勇于发声，提倡和引领时尚，文化，审美的作用。

对于新兴人类群的消费观念，我们发现关键有两点：价值观认同驱动和信任驱动；这督促了我们做有担当的品牌，让消费者有参与感的品牌。

站酷网：大数据技术在其中如何辅助设计决策？能否简单介绍一下这个过程？它与你过去工业设计最大不同在哪里？

李剑叶：大数据技术主要反馈了消费者喜好，帮我们更好的洞察消费者。大数据技术也提供了更便捷的设计方法和途径，我们接下来也需要运用更有意义的掌握数据成果，转换设计输出。

对于辅助设计决策确实有很大的帮助，在我们的整个产品设计过程中，大数据技术在各个环节都可以帮到我们，当然最核心的作用是验证我们的设计方向以及帮助我们和其他部门的沟通。与过去工业设计最大不同点是，在设计阶段，就能听到消费者的建议，通过大数据技术，让消费者的声音参与到设计中来。

站酷网：你对未来有什么设想和期待？

李剑叶：人工智能和大数据的发展，以及3D打印等技术，可能对设计领域产生更加深远的影响。比如阿里鲁班，应用的就是人工智能和大数据技术，一秒钟可以设计8000张图。当然，当前的应用主要是在比较简单的图片设计上，未来可能会深入到设计生产更多流程当中。

未来一个好的AI产品，尤其是普惠型产品，一定是大数据理性与设计师感性结合下的成果。

同时，我们相信新生活美学会逐渐建立，希望通过设计，让大家喜爱天猫精灵，我们也希望持续做有爱的，温暖的设计，让大家的生活因为天猫精灵，轻松实现Connect&Care。

END

专访主持：张曦

视觉设计：海边的卡夫卡

小Z温馨提示，

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