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滕磊.火山大陆:设计师最需要的是逻辑力和感受力

113天前发布

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ARK创新咨询CEO滕磊.火山大陆受站酷邀请,在上海言几又书店进行了一次小型的签售分享会,此篇内容为现场互动问题整理。

Q1:关注ARK已经很久了,想知道ARK现在招人是只招资深的吗?资深的定义是什么?

首先谢谢大家的认可和认同。目前来说,我们偏向于资深,也会有非资深的岗位,但不多,当然我们欢迎大家投简历。你不必在意资不资深这件事,我们会根据简历和作品有一个初步判断,再来评估会不会进入面试流程。在经过面试后,我们会有个判断说你是不是能达到我们的标准。

坦白说,ARK的标准相对来说是偏高的,甚至我觉得比腾讯、阿里的标准还要高。通常能进ARK直接做senior的很少,比例可能是二八或者一九,当然大家也不要害怕,如果你对自己有信心,我们鼓励每个人加入我们。

ARK的环境给了团队成员很大的空间去发挥创新能力,这个是更有价值的,这能让每个团队成员都能快速成长,所以,即使进来时没法一开始就成为senior的角色,但在这个过程当中,可能发现经过半年或一年,自己就会有很大的成长变化。

所以,我们更关注的是提供成长的机会,而不止是一份工作,所以「成长」这两个字是我们最关注的事。



Q2:资深和普通设计师有什么差别?

我觉得很重要的一点是要非常有主动性、有责任感,要非常有主动学习的精神。主动的意思不是说别人告诉你这有什么问题你去解决它,甚至告诉你解决方案你去做,而是说你自己能不能发现这个问题,提出「我觉得这里有个问题,并且我已经想好了解决方案」,这就是我说的主动。

还有一点是能力上的,专业能力很重要,但这个是基础,你把专业做好的情况下,还要有沟通能力。比如和团队沟通的能力,和客户沟通的能力,用你的项目成果说服客户的能力,以及写一些文章,甚至像我这样在一些场合和大家做交流分享的能力。所以,我们需要的是一个完整的设计师的能力体系,而不是单纯的专业上的



Q3:我是一家互联网公司的UI设计师,这两年越来越多的关注到像ARK这样第三方的设计咨询类公司。想问一下,相比于互联网公司的设计师部门或团队,像ARK这样第三方咨询类的优势在哪?

首先,我们不是一家设计公司,我们是一家创新咨询公司。虽然我们确实有很大一部分是在做设计,但其实我们做的更多的在上层,前期的产品定义、市场定位、目标人群梳理这样的事情,因为你没有这些上层的设计,是落不下来的,选择了不同的策略,打法也会完全不一样。

咨询公司与互联网公司比较,其实没有绝对的好坏。在大型互联网公司的一个现状是,每个人都有自己的圈,你要做的事情就这么多,这是你的范围,已经定义好了,跨出圈去做别的事情会干扰到其他人,做该做的事就完了。他对于每个人专业化的提升还是可以的,但是对于整体的跨界成长是不够好的。

做咨询很重要的一个点是会更宽。现在的趋势是会越来越跨界,T型人才是除了你的专业能力外,还要求你的横向能力,其中包括商业上的sense、产品上的sense、对于用户心理洞察上的一些行为,以及你的沟通能力。所以,在互联网公司锻炼这些整体能力的机会相对偏少,这对成长来说会是有限制的。

不同领域的知识和经验会给我带来启发,也正是因为这一点,咨询行业的设计师成长的比较快,这是咨询行业的一个特点,不是ARK仅有的。



Q4:从你的经历来看,你觉得商业感是能转型过来的吗?

我觉得我的转变还是比较痛苦的,其实我在frog的时候就遇到过这样的问题,这就是我经历过的坑。在frog的时候我其实是有点抗拒商业的,那时候纯粹在做产品,我意识到这个问题了,但是我没有刻意去转变。

在2012年我们做了 ARK创新咨询 这家公司之后,首先是我转型做了老板,开始要带团队跟客户沟通了,在沟通过程中,会发现客户有时表面上说的是一个设计问题,但实际上是一个商业上的问题。还好我们有一个合伙人他是商业出身,所以通过这几年的合作,我从他身上学习商业是怎么一回事,在和客户沟通的时候,看他怎么和客户去聊商业的问题,他的洞察力是怎样去抓的。

我也会看一些以前不会看的商业上的书,通过实践和书籍的学习。到今天我也不敢说自己是一个很懂商业的人,我只能说我了解商业,这是一个比较准确的说法。



Q5:我是做产品传统外观设计的人,现在开始接触策划和用户研究,但面临的问题是:项目做完后我不知道如何验证项目成果是合适客户的,也不知道如何验证这些东西是不是有价值的?

我们先说一个「好的设计」的标准吧。当我们说一个东西好的时候,他总会有个标准。所以ARK一直在说,我们给的是对的设计,而不是好的设计。对的设计在于它能不能带来商业价值,第二点它是不是一个合适的设计

很多时候,我们在一个超大的圈子里,每个人都可以做的还不错,但实际上我们受到限制的时候,就是考验每个人的能力了,能不能以小博大的能力。通过你的经验和设计能力,把很多好的想法落实下来,加上合适的条件,他才能成为一个落地的东西,落地以后才能去讨论他的商业价值,最重要的是落地,如果我有很好的想法,但是根本落地不了,就不算是一个对的设计


Q6:我本身是非科班出身做设计的,想问一下你觉得设计师最需要的素质和能力是什么?

逻辑力和感受力。因为做产品是一个很需要逻辑的事,不仅是交互,包括视觉,所以你做事情和讲话和客户沟通一定是有逻辑的。简单来说,书为什么有目录有章节,因为它是有逻辑的。

感受力就是去感受身边的生活、产品、朋友,同时你也会看到一些大趋势的文章,也会产生你自己的观点,做创新其实是需要一些直觉化的东西,这种直觉化的东西就是通过平时的感受和积累下来的洞察。

什么是洞察?比如人们会观察到一个现象,我们都用手机壳,这时你会有个learning,大家都喜欢不同的手机壳,洞察抽象出来就是人们需要个性化的东西,个性化的东西不仅会体现在手机壳上,还有界面、壁纸、甚至是使用行为。

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