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职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?

162天前发布

原创文章 / 平面 / 教程
汤帅 原创,如需商业用途或转载请与汤帅联系,谢谢配合。

职场沟通必备,让你掌握如何简单有力,逻辑顺畅,直击要害的准确表达!

「何伊问:汤帅,请教下,当你心里对某个事有很多想法时,如何简单有力,且逻辑顺畅,直中要害的表达出来?」


「职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?」


何伊,我们都会羡慕那些反应快速、头脑清晰的人,就像看《奇葩说》的时候,为什么辩手能够那么快的抓住重点,而且能一下子说出那么多我们似乎没有想到的点子,太厉害了!


其实是有规律的。

我介绍一下我的做法,有四招。


一、站在多个角度

之前刷屏的悲剧「辱母者该死」,评论大多一边倒,但是这并不是一个正确的分析方式,这只是局限地看到了一个很小的片面。

真的要分析一个事件,可以有很多个解读角度,换位思考,在于欢事件中,至少得换九个位:

1、借债方。

2、放贷方。

3、催债方。

4、催债方去世后其家人。

5、法院。

6、警察。

7、媒体。

8、自媒体。

9、吃瓜群众。

《辱母者该死,毫无疑问!然而你仍应该知道这些……》(@萧秋水 文)

所以要让自己的分析简单有力,第一点就需要能站在多角度思考问题。


二、套用分析模型

我们读过这么多书,已经有非常多的模型可以套用(如:图1,列举了很多模型,来源 @曹将 的《今年以来最打动我的一款软件》)


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因此我们需要的是「了解更多的分析模型,然后将它们与实际情况对应使用」。

例如分析我们怎么「分析一家企业的模式」时,我们就可以套用「商业模式画布」分析,原文链接可看详情(如:图2)


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三、MECE分析法

这是麦肯锡教会我们的一种分析方法,MECE分析法,全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是「相互独立,完全穷尽」。

这是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,指在将概念划分为不同的部分时,必须保证:

(1)各部分之间相互独立

(2)所有部分完全穷尽

这样说你可能不懂,那么举一个我回答过的一个好问题:「如何让客户(领导)觉得你很专业 从而变被动为主动引导设计?」

我就是根据沟通的时间发展顺序、糅合站在各个人的角度来回答,也收获了不少好评。


四、适时总结

有的人往往讲完一段话以后自己会顺着不小心就带偏,所以讲到最后完全不是在回答原来的问题。

养成最后适当做一个总结的习惯,能够让对方明确你本次讲的重点是什么,也能让自己回顾一下回答的问题是不是针对这次的答案、到底能不能给到对方想要的东西,因为沟通并不是自己的单方面传达,而是要让对方和自己达成一个一致的认知。

以上是我平常的做法,并不是所有的问题都必须要把四招都用上,但是通过这些方式的提炼,我相信你的回答一定会让人感觉非常有条理,而且能够站在多方面考虑,让别人对你高看一眼。


本文由 " 汤帅 " 发布,2017年6月9日。


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